管理有態度,服務有溫度。 中澳物業秉承“放心管家,服務到家”的服務宗旨,為廣大業主和住戶提供白金管家服務,致力於營造和諧舒適的高品質居住環境。
中澳物業白金管家以客戶為中心,實現管家與業主之間“一對一”的便捷生活服務。 以業主和住戶的日常生活為中心,從安全管理、委託、社群活動,到日常的居家維護保養保潔、日常環境清潔、日常貼心陪伴,無不體現中澳鉑金管家在管理與服務等角色之間的相互配合,讓業主與住戶感受到始終如一的貼心服務。
只有充滿人情味的社群,才能讓人們放下一天的疲憊,感受家的溫暖,得到精神上的休息。 為了增加與業主的互動,讓業主充分感受到和諧、健康、溫馨的社群氛圍,中澳物業將在社群內積極開展形式多樣、充滿人情味的社群活動,幫助社群與鄰里建立和諧關係。 例如,草坪節、暖心薑茶、送白菜到納柏菜、睦鄰歡慶節等一系列活動,鼓勵業主和居民積極參與,營造幸福的鄰里社群氛圍。
除了社群活動,中奧白金管家還將以無微不至的服務,以“想業主之所想,急業主之所急”的工作態度,為社群帶來溫馨的服務。
對於小區業主提出的建議,中澳鉑金管家會以第一時間響應的態度與業主面對面溝通。 在中奧物業,有乙個原則——“52024”原則,就是5秒內回覆業主**,小事20分鐘內解決,大事24小時內業主回覆,最好自帶解決方案。 這個解決問題的原則已經深深扎根於每一位中奧白金管家的心中,讓管家在主人提出問題後,能夠立即回應主人,讓一切都有了回應,一切都解決了。
中奧物業服務的岑習匯陽明城專案的中奧管家林寅就是其中一位模特。 根據林寅對自己日常工作的回憶,她講到有一次,業主家廚房下水道出現汙水倒流問題,業主慌亂地打電話給林寅**尋求幫助。 林寅會在第一時間平息業主的焦慮,5分鐘內安排工程團隊排查汙水回流問題,並帶保潔人員到業主家中清理汙水,並幫助業主家進行消毒消毒。
在得知單親離異業主工作困難,需要獨自撫養3個孩子後,她每天在日常巡視時都會去跟業主打招呼,並會盡力幫忙詢問親戚朋友有沒有合適的工作推薦給業主。 對於主人的孩子來說,**春天往往會幫忙照顧公司,給孩子的童年帶來更多的歡樂。 **Chun說:“物業是管理,更多時候應該是服務。 熱情的服務可以幫助社群的管理,在經濟快速發展的社群中,人性化的服務變得更加有價值。 ”
心連心,管家不僅是社群的服務提供者,更是家人,時刻帶給感動和溫暖。 中澳白金管家的精細化服務,讓更多的業主和住戶與中澳物業產生情感聯絡,讓服務不僅僅侷限於日常工作內容,更讓服務人心相印、融為一體。
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原文**:信陽**。