吉祥航空回應外國旅客優先登機事件,涉事人員已被停職

Mondo 社會 更新 2024-01-29

近日,一名旅客在上海浦東機場乘坐吉祥航空飛往日本大阪的航班時,遇到一名工作人員要求一名遲到的外國旅客登機,卻讓她滯留在機場。 此事引起了廣泛的關注和討論。

據介紹,該旅客在規定時間內抵達機場,但由於工作人員操作失誤,未能順利登機。 同時,乙個遲到的外國乘客能夠毫無問題地登機,這是非常不公平的。

對此,吉祥航空相關負責人表示,該事件是工作人員操作失誤,不存在偏袒外籍旅客的情況。 他們解釋說,他們不得不讓中國乘客登機,因為工作人員在手動記錄資訊時錯誤地將中國乘客的登機狀態設定為“登機”。 然而,工作人員在簽發登機牌時,為滯留的中國旅客和外國旅客簽發了錯誤的登機牌,由於時間緊迫,旅客登機前未按照吉祥航空要求的程式再次核對旅客資訊和登機牌資訊。

這一事件引起了公眾的廣泛關注和討論。 有人認為吉祥航空的做法不公平,因為也晚了,為什麼中國乘客不能登機?不過,也有人認為,這可能是工作人員操作失誤造成的誤會,不宜過於苛刻。

吉祥航空對這種情況的發生深表遺憾,並對給旅客帶來的不便深表歉意。 同時,他們表示,涉事人員已被停職,飛行管理團隊的責任也在進行中。

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