今年11月24日，公安部公布了全國第三批100家“楓橋式公安派出所”名單，廣東省4個派出所入選，其中包括佛山市公安局南海分局西樵派出所。 研究所轄區人口約38萬，國家5A級景區西樵山每年接待遊客300多萬人次。
在西樵山腳下，在亭胤湖畔，古村落裡，有社群警室，傾聽群眾的呼聲，解脫他們的後顧之憂。 “我們深入社群，在家門口建了派出所，讓居民在附近解決後顧之憂。 研究所所長杜航偉告訴記者，西樵派出所還為民警和市民建立了600多個微信互動群，讓市民可以隨時隨地舉報情況。 在整個西樵鎮，打造“無詐社群”，促進全民反詐，2024年電詐警情報同比下降25%，今年1-8月電子詐騙警情報同比下降6%，其中刑警資訊同比下降14%。
楓橋體驗起源於我的家鄉浙江諸暨，現已在粵南扎根。 杜航偉說。
西樵派出所。
為遊客開闢一條生活通道
西樵山是國家5A級旅遊景區，72座山峰環繞，猶如盛開的荷花，遠近遊客紛至沓來。 西樵派出所民警梁希釗是本轄區的“駐山民警”，在山上巡視，維護景區秩序，響應民警，每天都很忙。
早上8點左右，梁喜釗來到山腳下的西樵山派出所。 穿戴整齊的單警裝備後，帶領輔警到景區大門，在景區開放前到達，並照顧好第乙個安全檢查站。 “請排隊並配合我們進行檢查。 梁希釗手裡拿著探測器，逐一檢查著上山的遊客，避免帶著火進入。 時不時有人停下來問路，他總能快速響應回答：“我巡邏很多，我記得很清楚。 平日裡，巡山巡查消防器材，每趟要花乙個多小時，每天可走2萬多步。
2024年7月，到達西樵山派出所後，梁喜釗每逢節假日都在值班。 去年“五一”假期期間，一群外地登山愛好者來到西樵山相約，探索未開發的天然洞穴。 走在一條人跡罕至、雜草叢生的小路上，其中一人不小心被一棵樹藤絆倒，摔斷了腰骨，造成了難以忍受的疼痛。
梁喜釗接到求救請求後，立即與景區聯防隊展開救援。 山林林間植被茂盛，梁喜釗拿起電鋸，砍掉了沿途的樹枝，開啟了生命的通道。 經過半個小時的搜尋，終於在山南地區光岩洞附近找到了受傷的遊客。 經醫生現場檢查，該名遊客無法站立，被抬上醫療擔架。
梁錫釗在西樵山風景區搶救受傷遊客。
景區聯防大隊的梁喜釗和10餘人抬著擔架，一路走下山去。 為了避免擔架傾斜，對遊客造成傷害，走在最前面的梁希釗高舉著一端小心翼翼地走著，過了一會兒，他就渾身是汗。 在森林裡遇到一條溝渠，一行人只好停下來，用樹幹搭起一座小橋，艱難地繼續前行。 經過約3公里的旋轉，遊客被轉移到山腳下，並被送往醫院**。 因為擅自穿越的危險，這群遊客也受到了批評和教育。
我沒有注意身上的小疙瘩，我非常滿意地平安救了遊客。 梁喜釗向記者回憶道。 為表達感激之情，獲救遊客親自送上錦旗，上面寫著：“險中搶救如山，安衛盡警力”。
每年春節，西樵山都會迎來攀高祈福的遊客。 今年第一天，超過3萬名遊客湧向景區。 梁喜釗和同事們提前做好應急預案，在遊客下山前一一設定好水障，留下一條綠色通道。 天色已晚，下著小雨，停車場擠滿了等待巴士下山的遊客。
不要著急，注意安全。 梁希釗站在凳子上，拿著擴音器喊道。 直到20：30左右，所有遊客都安全下山，沒有一句投訴。 這時，梁喜釗和同事們正在吃晚飯，光是打包乙份麵條就是一頓飯。 當千家萬戶的燈火點亮團圓時，守護著景區裡的安全。
“傾聽人民的聲音，在警察局見面”。
中午12時30分左右，亭音湖警務室裡，西樵派出所民警張學良的手機響個不停。 他負責聽音湖社群應急民警情況，同事們正在相互聯絡協調處理。 社群是當地夜間文旅消費集聚區，經營面積5萬多平方公尺，轄下大型房地產專案5個。 張學良和同事**被派駐在派出所外，24小時響應。
人民警察張學良調解了衝突和糾紛。
今年5月到達亭音湖派出所後，張學良遇到了一場複雜的鄰里糾紛。 “我中毒了，請幫幫我。 6月的一天，小區居民梁女士來到派出所，談起自己的經歷，情緒非常激動。 原來，她和女兒家裡養了乙隻狗和四隻貓，鄰居李先生以為寵物有跳蚤和氣味，就自家門前燒了含硫熏香，噴了消毒液。 其後，梁女士及女兒出現頭暈、腹痛及咳嗽，懷疑是李先生燒香及中毒所致。
張學良第一時間趕到現場調查，並帶梁女士去醫院驗血，同時將李先生燒的香送去化驗。 化驗結果顯示，梁女士沒有中毒，香料也沒有毒性。 雙方的衝突曠日持久，梁女士對考試結果始終持懷疑甚至懷疑態度。
張學良繼續從身邊的人做起，找到兩人的親友，以及小區的“和事佬”，幫忙勸說各自退後一步。 “關鍵是要找到矛盾的癥結，找到當事人的'脈搏'，開出正確的藥方。 其實雙方早已為此筋疲力盡，張學良趁機邀請他們到公安局進行調解，最終梁女士同意只養乙隻寵物，李先生也答應不再燒香，持續了好幾個月的矛盾終於解決了。 解開心攏的梁女士，給“平安局”的信箱送了一封感謝信，時不時還帶點水果到公安局看望張學良和同事。
“傾聽人民的聲音，在警察局見面”。
在西樵山腳下，在亭音湖畔，一幅幅紓解民憂、和民的景象也出現在每月一次的“傾聽民聲、遇見警局”的警民懇談會上。 資質高、經驗豐富、能力強的調解志願者走進警室，聽取民意，及時化解與警方的矛盾糾紛。
此外，西樵派出所還借助公安委、老黨員、志願者等力量，在專業市場、夜經濟場所等重點場所設定了1230名“西樵鄰里維和人員”，深入排查糾紛，築牢第一道防線。 資料顯示，自2024年以來，該所共查處衝突526起，化解率達100%。
勸阻租客上當受騙
走進青磚瓦的上積帶村，眼前整潔明亮的派出所，坐落在百年古村落中。 按照“五室一室”的標準設定，設有各類報警接收站和調解室。 入口處還有自助一體機，可以接受多項公安政務。
上吉歐村學校眾多，保護校園安全是公安機關的重要職責。 下午，臨近開學時，西樵派出所民警張曉芳拿起POC視訊對講機，開啟群防控指揮平台，向金甌幼兒園演示排程。 “你們單位目前秩序好嗎，值班的保安有多少人？ 在電腦螢幕上，幼兒園保安人員還拿著POC可視對講機，認真回答問題。 “請現在去門前的停車場，在門口上傳黃色校車車牌。 “接到指令後，保安將POC可視對講機對準車牌。 張曉芳仔細核對，確保號碼清晰，結束了臨時排程。 這種排程測試每月至少進行一次，便於在突發報警的情況下進行遠端快速干預。
張曉芳（左一）和西樵派出所上吉歐派出所的同事正在巡邏。
警力有限，百姓不停，西樵派出所成立了“摩托巡邏隊”、功夫文化志願者隊、最低應急隊等安全義警隊3276人，並配備POC視訊對講機，投入統一指揮排程，實現了警情化逐年下降， **兩起搶劫案，零案。
16時20分左右，張曉芳和同事們來到了上吉歐幼兒園門口。 孩子們陸陸續放學，家長們站在外面，校長也在等他們。 幼兒園的保安們在崗哨，張曉芳默默地看著孩子們平安離開。 直到學生們走了，她才趕到下一所學校。 “家長們還說，我們每天都能安心地擁有他們。 導演對記者嘆了口氣。
在張曉芳的手機微信中，有無數的微信群供警察和民眾互動。 上吉歐村到處都是農貿批發市場和大大小小的工廠，近一半的農民工在這裡經商和工作，還有200多家出租屋。 張曉芳經常在群裡張貼反詐、禁毒宣傳資訊，在市場、商店與同事散發傳單。 她記得有一次房東舉報，說租客想轉一大筆錢，突然開口借錢，異常可疑。 經調查後，租客收到一條訊息，稱他因違法而被通緝，需要將錢轉入指定賬戶以解決事件。 張曉芳和同事立即將他帶到派出所，經過反覆勸阻和解釋，避免了更大的損失。
在整個西樵鎮，打造“無詐社群”，推動全民反詐，2024年電詐警情報同比下降25%，今年1-8月電子詐騙警情報同比下降6%，其中刑警同比下降14%。
楓橋經驗扎根粵南
西樵派出所一樓大廳裡掛著兩面旗幟——黨旗和警旗。 該研究所所長杜航偉向記者解釋，“從這裡進出時看到國旗，一定要按照黨員和民警的標準要求自己。 ”
杜航偉介紹，近年來，研究院積極踐行新時代“風橋經驗”，動員群眾積極參與安全建設，推動社會治安工作高質量發展。 同時，創新“5238”思想政治工作方法，實現“班組管理零違紀、執法安全零事故、服務群眾零距離”的工作目標。
梁希釗，51歲，在公安機關工作28年，長期從事刑偵工作。 從打擊犯罪到服務群眾，雖然工作比以前多了繁瑣，但每天看到景區安全有序，“很讓人放心，很欣慰”。 做了15年的社群警務工作，張學良的熱情和耐心依舊，“警室是群眾有問題就求助的平台，我們要辦實事，做好事。 “90後”警花張曉芳是整個辦公室唯一的女警官，剛到派出所時，她也面臨挑戰，從每一次衝突糾紛調解中學習習經驗，早上拿起包和同事一起巡村防控，現在她也可以自己負責了。 “能夠為他人提供一些切實的幫助是一項神聖而光榮的職業，”她說。 ”
“我們深入社群，在家門口建了派出所，讓居民在附近解決後顧之憂。 杜航偉介紹，西樵派出所還設立了600多個警公互動微信群，可以隨時隨地反映情況，惠及18萬人，“這不僅讓他們感受到警察就在身邊，也更好地督促我們不斷改進公安工作，提公升為民服務水平。 ”
今年，西樵派出所被評為2021-2024年度全省優秀公安基層單位。 11月24日，公安部公布全國第三批100家“楓橋式公安派出所”，廣東省西樵派出所等4個派出所入選。
楓橋體驗起源於我的家鄉浙江諸暨，現已在粵南扎根。 杜航偉說。