保險業的數位化轉型
12月7日，由《中國銀行保險報》主辦的第三屆保險業數位化轉型大會暨第十六屆保險資訊科技大會在福建省泉州市舉行。
杜彥斌，泰康保險集團總裁助理、副首席技術創新官會上，他表示，保險業數位化發展20年來，技術點很多，可以歸納為三個要素：一是連線，二是資料，三是“算力+AI”。
杜彥斌認為，人工智慧還遠未達到可以用於商業的階段。 在他看來，GPT最好的用法是C端（個人），G端（**）和B端（企業）短期內很難有效果。 按照這個邏輯，大模型的發展路徑是從C端應用，再向後到B端。 因此，目前GPT和AI的價值非常大，短期效果不會那麼明顯，發展週期在20-30年左右，在15年左右達到高峰。 “目前，一些應用可能在3-5年內被發現，5-8年內會有大量的C端應用。 杜彥斌表示，AI應該堅定樂觀，但要在場景中做一些布局，行業可以汲取好的經驗，互相習。
談及技術與業務的結合，杜彥斌認為，發展路徑如下：第一階段是做傳統的價值鏈，即系統支撐業務。 第二階段，要做數位化公升級和重塑，只有重塑才是數位化轉型的終極形態。 綜上所述，一是技術的資料要素要組合使用，二是盡快進行改造更有價值。 對於大模型技術來說，短期內不容小覷，長期內也不容小覷。 對於企業來說，有必要非常仔細地布局這項新技術來解決業務問題。
結合泰康的業務結構，杜彥斌表示，泰康的三大企業已基本完成現代化中後期階段。 近兩年來，泰康努力打造資料和AI兩個中間平台，所有資料都閉環保留和增強，AI正在推動。 此外，泰康採用外部大模型和自有專有模型將兩種模型相結合，製作效果非常好。 這方面有一些典型的應用，比如在壽險銷售端，演算法支援客戶標註、畫像、挖掘、推薦，以及AI智慧型訓練和訓練，是乙個非常好的工具。
另乙個關鍵是醫療、養老、醫院的體系，我們希望能和很多合作夥伴一起，在這個大領域做一些共創。 “杜彥斌說。
最後，杜彥斌希望行業機構能夠順勢而為，現在應該做的不是線性、平穩地進行數位化轉型，而是在突破和增長中實現新的數位化公升級和轉型。
本次會議得到了明亞保險經紀、富邦財產保險、時瑞保險、華為、金山辦公的大力支援。
記者 蘇杰.
編輯：韓燁青。