德華天使人壽秉承“保持正確,驚喜”的經營理念,致力於數位化轉型,同時深耕人保渠道,使其成為保險行業的領跑者。 德華安琪人生是行業早期的數位化先驅,在運營的第二年就成立了數位化業務部門,將數位化作為其核心戰略之一,並迅速成為壽險行業採用數位化的領導者之一。
早在2024年,德華安琪人生就實現了100%線上計費,其核保、續保、理賠、雙記錄、客戶服務的數位化覆蓋率均超過90%,是業內為數不多的能夠數位化全流程運營的企業之一。 德華天使生活還深化了大資料、雲計算、人工智慧、**、區塊鏈等技術的應用,通過“技術中臺”、“業務中臺”、“資料中臺”三大板塊的建設,全面提公升了技術、創新、決策和執行能力。
德華安居生活基於多個數字平台,包括天使贏家APP、微信工作、小程式、官方微信、大資料分析和數字中臺。 這些平台的全面推廣,使得“人身保險+數位化”戰略的融合發展,為德華安安人壽提供了核心競爭優勢。 在產品創新方面,德華安琪人生攜手智慧型穿戴裝置供應商,推出結合智慧型穿戴裝置,實現個性化健康管理服務,為客戶提供專業的健康教育和運動管理,開創健康管理服務數位化新局面。
此外,在客戶服務方面,德華天使生活更名為“愛+俱樂部”,提出“數字健康資產管理專家”的服務理念,為客戶提供全生命週期的健康、養生和財富管理服務,彰顯對客戶的全面關懷和服務承諾。
德華天使人壽憑藉數位化戰略的出色實施,不僅引領著保險業的數位化浪潮,更為客戶提供更專業、更便捷的服務和保障,為行業的未來帶來新的可能。