週三中午,秦溫(化名)拿出手機,熟練點開某霸王餐小程式,搶單、收餐、發圖片、表揚、上傳截圖,帶著10元返利紅包“叮咚”入賬,9月“入坑”,累計返利2000餘元。
像秦溫一樣,通過霸王用餐平台點外賣,拿“20回12”和“滿15回10”的回扣,甚至搶“滿回”的飯菜,如今已成為許多“省錢青年”的用餐選擇。
記者發現,在某社交平台上,相關筆記有6萬多條。 最火的霸王餐教程,上千點贊,828條評論,滿是網友對各種霸王餐平台使用的評價。
目前,外賣平台的營銷方式和推薦機制為優質商家提供了更多“露臉”的機會,同時也讓商家之間的競爭更加複雜。 於是,像霸王餐平台這樣的中介應運而生——用大額返利引導消費者到對應餐廳下單,用真實的消費代言為店鋪提供交易和好評。 返利平台、消費者、商家、“霸王餐”專區,誰高興誰擔心?
免費“午餐”?
最近,無論是在社交平台還是短**平台上,類似的廣告經常被刷——資訊簡單粗暴,我用自己低價買外賣的經驗教大家羊毛的技巧,說“一杯'生芝士拿鐵',有望在手2。99元起“、”個人測試,每份外賣不到5元“......這很令人興奮。
記者點選相關優惠券按鈕,跳轉到首區頁面,掃碼新增某霸王餐客服企業微信、**某霸王餐APP,或直接鏈結某霸王餐微信小程式。
雖然平台不同,但運營思路基本相同:先搶店面返利額度;然後對比店名,在美團、Ele.me 等外賣平台下單;收到餐點後,拍照給好評,並截圖;最後,將外賣訂單號和截圖發回霸王餐平台,審核通過即可獲得返現。 因為記者是“新顧客”,所以他也享受到任何門店“全額退貨”的好處。
其中,支付和評估都是在外賣平台上完成的,與日常點餐無異。 在霸王餐平台上,入駐的門店,元記云餃子、奈雪、瑞幸等品牌門店也在其中。
某霸王餐平台頁面截圖。
然而,“大牌”店鋪不僅名額有限,還限制了使用者享受的次數,“有些店鋪每週最多只能返利一次。 據使用者Orange(化名)介紹,在霸王餐平台上,還有更多從未聽說過這個名字的店鋪。 對比外賣平台上的資訊,可以發現,大部分都是新開的中小餐館。
這些店鋪對使用者的要求各不相同——比如記者下單的店鋪,或者是來“增加銷量”的店鋪,不需要評價,上傳訂單號就可以獲得返現。 平台上的大多數店鋪都明確要求使用者“用文字給予反饋”或“**反饋”。
如果你想真正享受折扣,你需要做很多功課。 Orange告訴記者,在外賣平台或推薦平台上,這些新店已經有了大幅的全降,所以他們不得不將返利轉換到考慮價效比,“腦子不夠”。 在她為數不多的經歷中,每次吃完,這頓飯早就過去了。
如果你用過霸王餐平台,你就會知道為什麼有些不好吃的外賣餐廳月銷量高達999+,評論區到處都是美圖和贊。 “資深使用者阿信(化名)使用某霸餐APP半年,返還近8000元。 他告訴記者,要想拿到回扣,就得給五星好評,“打四星半就退。 如因店家未發貨導致退款,霸王餐平台也會扣除相應的退款。
八王餐平台截圖(由祥府市場監管所提供)。
最重要的是有很多錯誤。 “在霸王餐平台上,經常會出現店名與外賣平台上的店名相似但不一致的情況。 “可能是兩家商店,也可能是應用程式中的錯別字,也可能是沒有及時更新。 因此,阿信多次“踩雷”,他說,稍有不慎,很容易在審核中,系統因為店名與顯示不符而出錯,拿不到返利,“客服不聰明,反饋是常態。
利潤小但周轉快?到處都是坑
老李(化名)從事燒烤店近10年,是外賣業務的反對者。 “很容易影響口感,從而影響口碑。 而對於已經步入中年的他來說,不可控因素太多,利潤空間還是被壓縮了。
迫於餐飲業競爭日趨激烈,今年2月,老李的燒烤店依然在外賣平台上線,希望借助線上業務來彌補線下營收的下滑。
然而,外賣生意並不勤勉誠懇。
比如外賣平台,乙個是上百點讚的“網紅”店,乙個是零銷量、零評論的新燒烤店。 您會選擇哪乙個下訂單?老李坦言,現在酒香也怕走深巷。
在老李看來,對於他們中小餐館來說,成敗不僅在於質量,還在於能否在剛進入外賣平台時成功“拼”出線,“先讓人看到,再產生回頭客”。
但直接在外賣平台付費串流,“價格昂貴,而且效果也不太好”。 “某有4個9家門店得分高的小眾咖啡外賣商家表示,除了外賣平台23%的佣金外,還要花費數千美元,還有一些使用者被吸引來下單,但大家都擠得很忙,100個單內,會有一些差評,不喜歡咖啡太苦,挑剔的咖啡太甜。 “而且,普通消費者買了它,買了後不會評價它。 他坦言,大多數給店鋪評論的使用者大多是以讚美和返現為導向的。
有防不勝防的差評,又沒有主動的點讚,“店家只能付錢繼續刷單。 坐在燒烤店裡,老李嘆了口氣,“就像無休止的迴圈。 ”
對此,一位業內人士直言不諱地表示,現在做外賣的時候,很多人會把刷八王餐買讚作為起步操作,“畢竟成本低,乙個霸王餐平台就要花1-3元,現在很多品牌明明會要求新店登入霸王餐平台進行營銷。
在他看來,消費者在下單前可以考慮有限數量的商家,而霸王餐帶來的銷量和好評的增加,可以幫助新商家快速開店,進而獲得外賣平台的推動和顧客進店的流量,“只要能擠進消費者的螢幕前, 你可以獲得更多的生存機會。
有了需求和付費的動力,霸王餐平台自然就成了一家走在系統規則邊緣、擺不上桌面的商家,但確實有生存空間。
我不刷,但別人刷,我不落後嗎?老李感慨道,霸王餐成了外賣商家難以抗拒的一種食物“**就像向前流的水一樣,一旦開啟大門,誰也停不下來。 ”
惡性迴圈,屢禁不止
霸王餐食平台利用新店的流量焦慮來拓展市場,一些中小型老牌外賣店也頻頻利用霸王餐食平台刷讚,多半是因為同行的惡性競爭和一些“難服務”的顧客。
與銷售額大的大品牌不同,差評可以拉低商店分數的十分之幾。 “一家中小餐館說。
雖然在這方面,在外賣平台這邊,一些措施已經提上了日程。 例如,美團在普通使用者中招募志願者“美團法官”,對消費者與商家之間的爭議訂單進行判定,從而減少惡性差評對商家的影響。
但仍有許多企業抱怨。 近日,一位商家發文——顧客對大蒜說,他免費把大蒜送出去,卻得到了差評,說“商家砰的一聲關門,小蒜送小”,並申請了整筆訂單的退款,“外賣平台一般都是幫使用者,直接通過它介入, 導致賠錢和差評。
一方面,商家花錢,利用第三方平台“刷單”,試圖利用演算法跳出同品類競爭對手的擠壓,推送給目標使用者。 另一方面,正常的市場秩序被打亂,許多企業在惡性競爭中倒下。
甚至還有餐飲品牌通過刷單積累銷量,吸引不知名的人加入,在品牌使用費和**連鎖中賺得盆滿缽滿。
從事蛋飯生意的“胡老闆”胡 Run曾在知乎發文稱,隔壁的醬汁排骨店是要通過大刷子將月銷量做到上萬份,吸引很多人加入,“想必開店的時候,一些加盟商會發現銷量不好, 他們可能認為這是他們自己的問題。
霸王餐平台氾濫,也是保障消費者資訊保安和食品安全的問題。 一位業內人士擔心。
這些都隱藏在灰色生產的“霸王餐”背後,用傲人的資料編織虛假的繁榮,等待下乙個焦急的傻瓜掉進坑里。 為了微利而刷好評的食客,面對差評急的商家,從中汲取一些積分的霸王餐平台,都是這**的一部分。
中華人民共和國反不正當競爭法第八條明確規定,經營者不得對其商品的效能、功能、質量、銷售狀況、使用者評價、榮譽等進行虛假或者誤導性的商業宣傳,欺騙或者誤導消費者。
經營者不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者誤導性的商業宣傳。 這是對其產品的銷售狀況和使用者評價進行虛假宣傳的行為。
2024年,杭州一直關注這種“不正當競爭”。 祥府市場監管所副所長張偉告訴記者,今年4月,他們曾對某企業“刷單炒信”虛假宣傳行為進行行政處罰,並處罰款25萬元。
霸王餐的法律邊界在哪裡?“在執法過程中,我們發現大部分人不知道是商家還是返利平台,引導點讚是違法的。 據張偉介紹,他們普及法律後,被處罰的公司已經從乙個非法霸王餐平台變成了乙個合法的推薦平台。
現在乙個霸凌餐平台倒下了,新的立馬就站了起來,所以一定要從源頭上解決問題。 張偉坦言,“要抓好普法工作。 ”
潮汐新聞)。