“空降”董宇輝,新東方文旅會好嗎?

Mondo 文化 更新 2024-01-30

小作文引發的“大戰”終於落下帷幕。

在被提拔為東方教育科技集團董事長、新東方文旅集團副總裁的文化助理後,在12月18日晚的直播間,董宇輝和老闆于敏紅一起現身。

兩人唱完一首歌《老友記》後,董宇輝對著鏡頭鞠躬,宣布在21日最後一次直播後放長假。

面對公升職加薪,董宇輝表示“遠遠超過他應得的,我又怕又愧疚”,並在直播間感謝于敏紅借錢幫他支付北京一套房子的首付。

在這個“大結局”中,乙個關鍵的資訊點是董玉輝開始與新東方文旅繫結。

與直播一樣,文旅業務也是新東方在教育業務全面受限後尋找的新出路。 在俞敏紅看來,這是一門比直播天花板更高的生意。

從去年開始,新東方宣布進入文旅賽道,並不斷積蓄力量,發力。 在自營APP、抖音、小紅書、微信等多個平台上線產品,還積極與第三方機構合作,把握自營+第三方運營。 一舉一動都表明了對這項新業務的期望和雄心壯志。

然而,新東方文旅並沒有取得圓滿的開端。 雖然全網已經上線了100多款產品,收到了10000份訂單,但與東方精選相比,明顯相形見絀。

讓主播繫結到新業務上,這在外人看來,多少是“司馬昭的心”。

一方面,董宇輝的個人IP和流量可以賦能新業務;另一方面,董宇輝作為新東方唯一的OTT主播,退居幕後,進入文旅集團的管理,也可以減少東方甄選對他的依賴,輕輕完成“去東寧”。

至此,這場由小作曲引發的鬧劇,也算是暫時的結束了。 只不過,這部劇還遠未結束,相反,它只是揭開了新東方巨輪轉型困境的冰山一角。

儘管處於事件的中心,但董的個人選擇並不那麼重要。 從他站在新東方巨輪的第一天起,他所能擁有的就是公升級的機會,無論他航行到哪裡,掌舵的權力都不在他手中。

新東方教育科技集團董事長文化助理、新東方文旅集團副總裁、東方甄選高階合夥人“,這是董玉輝的最新稱號,可見”文旅“開始與董玉輝走得很近**。

為了方便董宇輝的文旅業務,于敏紅還宣布,東方精選將成立董宇輝工作室,並為其開設單獨的賬號和直播間,定位為圖書推薦、文旅推廣等,將在乙個月內上線。

看似是公升職加薪的大動作,但在外界看來,其實是一次劇烈的“去東化”。

對於電商企業來說,“去頭化”是乙個永恆的命題,東方甄選也不例外。 其實自從董玉輝成為頂流後,內部的“去東”就是注定的結局。

從去年11月開始,董宇輝的直播時間越來越少,他一度退出了直播間19:00-22:00的**時間;今年年初,董宇輝放了12天假,沒有開播,但鄧頓、悠悠、琪琪等其他主播都正常帶貨,甚至逐漸移到了**時間段,粉絲們“婆婆”當時已經表達了不滿。

在“婆婆”眼裡,這是東方選業的“忘恩負義”和“刻意打壓”,但其實對於任何一家直播公司來說,“去頭”都是乙個司空見慣的重要話題。

比如在直播間交朋友,自從羅永浩退出管理層後,出現在直播間的頻率越來越少;除了李佳琪,美ONE還設定了“All Girls”和“All Girls' Wardrobe”兩個直播間,來轉移頭頂主播。

即使“婆婆”議論紛紛,董玉輝也不拒絕文旅。 董宇輝不止一次在直播間提到自己不擅長管理,他想做自己喜歡、認可、有意義的事情。

書籍、文化、農產品,做這些事情都會很快樂。 今年年初,董宇輝已經跟著于敏紅在雲南、無錫開啟了“東方選人看天下”的特別直播。

雲南麗江文旅直播剛剛趕上“婆婆”風波,東方甄選緊急打電話給還在度假的董玉輝,和琪琪一起直播,推薦雲南旅遊線路和文化旅遊產品,兩天GMV超5000萬。

在無錫的特別直播中,董宇輝與於敏紅搭檔,三小時直播間點讚近2000萬,旅遊**、當地美食、《圍城》《我們》等地方明星文化作品也賣出近千萬GMV。

據董宇輝在直播間介紹,東方甄選打造的新直播間將繼續保持新東方的文化基調,“我會一起做很多(和於敏紅)的文化推廣,圖書推薦、作家訪談、文旅推廣、農產品銷售。 “未來,我們還是會考慮東方選擇的直播間,但頻率會降低。

董玉輝除了注重內容從帶貨到文旅的延伸外,還多了乙份管理工作。 俞敏紅也在直播間強調,董宇輝未來會有“話語權”,會介入管理,業務涉及平台管理和團隊建設。

但董玉輝之前沒有管理經驗,孫東旭也說董玉輝充滿好奇心,單純,是個好朋友,“但不要幻想管理。 ”

在被賦予經營權的同時,董宇輝在直播間的頻率卻越來越低。 換言之,乙個主播會從舞台前退到幕後,這再次引發了對新東方“去東化”的討論。

俞敏紅解釋,新的直播間是屬於董宇輝的獨立IP,未來會參與宣傳,產生的收入和利潤會記入東方精選,但未來董宇輝要獨立於東方,新賬號還是屬於董宇輝個人的。

經過一組組合拳,東方選擇了目前唯一的超級頭部主播董宇輝,他龐大的流量順理成章地過渡到文旅業務。 如果董宇輝未來繼續為文旅帶貨,那麼東方選擇直播的流量邏輯,將有機會應用到新東方的“二曲線”上。

在俞敏紅和董宇輝聯手直播的同一天,湖南新東方文旅抖音賬號也同時開啟了直播。

在直播中,主播們稱董玉輝為“董先生”,並臨時表演了董玉輝演唱的《我深信不疑》,並對董玉輝的粉絲大喊“婆婆”,稱他們“很有說服力,你們需要什麼,我們馬上解決”。 ”

在這次直播之後,@新東方文旅的抖音粉絲由此前的不足20萬增長至近70萬。

雖然上線第一年只有20萬粉絲,但文旅並不是新東方因為“小作曲”事件而頭腦發熱的。 相反,從公開資料和相關管理層的公開宣告來看,對於整個新東方來說,文旅是與農業、農業、農業相媲美的戰略方向。

去年底@東方甄選看世界在抖音上線,該賬號以“直播+文旅”的形式直播了100多場,主播足跡覆蓋四川、山西、雲南等十多個省份,賬號粉絲數已突破300萬。

經過半年的粉絲積累,今年7月,新東方發布了一篇文章《再創業!新東方文旅!入選東方後,新東方將再次創業,“中老年人和文化是這次創業的關鍵詞。 他還宣布,未來新東方將在教育、生活、文旅三大領域發力。

同期,北京新東方文旅成立,于敏紅為法定代表人、董事長,註冊資本10億元,經營範圍包括旅遊業務、文藝創作、網際網絡銷售等,由新東方教育科技集團全資控股。

同時,新東方文旅還全資擁有北京新東方沃卡德國際教育旅行***和新東方(江蘇)文旅投資***,並通過北京新東方沃卡德國際教育旅行***間接擁有30余家公司的實際控制權,這些公司均為新東方今年在全國各地設立的文旅子公司。

兩個月後,旅遊服務平台——御租車獲得2億元融資,由新東方集團、申奇資本領投,無錫惠山跟投。 這也是新東方首次投資文旅企業。

時間終於到了12月,距離“小作文事件”爆發不到一周,12月10日,東方甄選敦盾、北碚兩大明星主播開啟了三亞、海南、麗江、雲南、吉林的直播,與此同時,新東方文旅產品正式亮相東方甄選APP。 這一次,東方精選表示,“這是剝離所有教育業務和全部電子商務之後的一大舉措。 ”

從整個行業、新東方的個體和巨集觀政策三個方面來說,進入文旅行業其實是合乎邏輯的。

首先,從行業角度來看,疫情過後,文旅產業快速復甦。 一方面,老OTA平台效能提公升明顯。 最新財報顯示,攜程、同程旅行、途牛淨收入均實現億元增長,途牛淨利潤同比增長128%9%。另一方面,以抖音、快手為代表的短**平台也先後拿下了淄博、延吉等網紅文旅城市,並進一步結合當地生活商家,打造了站內文旅交易閉環。

其次,從新東方的角度來看,發展文旅業務也是“提公升優勢”的選擇。 國家高階智庫CDI研究員宋丁認為,新東方在表達和傳播兩化轉型過程中,保留了教育培訓機構的基礎優勢,一大批教研人員可以快速轉型為具有新東方氣質的導遊。

同時,素素諮詢創始人于淼在接受北京商報記者採訪時也指出,東方甄選和新東方在轉型前已在當地開設了多個校區,線下運營的經驗和吸引新使用者的方式可以應用到文旅領域。

此外,直播業務的下滑也是選擇文旅業務的一大原因。 俞敏紅也坦言,“東方甄選是乙個帶貨的平台,是有天花板的。 據光大研究報告顯示,今年5-7月,東方精選日均總GMV、日均總人數及綜合轉化率均呈逐月下降趨勢。

此外,于敏紅本人也非常喜歡文旅事業。 2024年,于敏紅在自己的《行走人生》一書中稱讚了一位名叫“遲曉宇”的導遊,因為對導遊的服務感到滿意,還邀請遲曉宇喝酒。

至於現階段為什麼選擇做文旅,于敏紅曾在直播間表示,“中國文旅需要逐步公升級,需要公升級。

新東方的文旅之路,至少目前來看,並不平坦。

據新東方文旅集團介紹,目前,新東方的文旅產品主要針對青少年、中老年人等年齡段人群,提供文化遊、親子遊服務、國際遊學、國內研學和營地教育等專案。

這些專案主要分為三類,一類是價格在3999元至5999元之間的中端產品,如7月推出的“首批團”,杭州紹興6天5夜遊5999元,10-16人成團,每組配備三語,歷史老師擔任“導遊”,為遊客講解文化。 這些講師大多是從新東方內部調來的,在上崗前會接受基本的導遊素養培訓。

另一類是價格在10000元以上的高階專案,如11月推出的“21天杭州雙遊”,價格為298萬元(不含大額交通費),行程包括北山夢、臨安夢華、宋蘇雅韻、景山尋宇,主打“詩意”,餘敏紅曾在直播間親自“賣”;面向年輕人的海外研究專案定價也在10000元左右,最高的是新加坡國立大學的7天6夜研究專案,價格為44800元。

剩下的就是與第三方合作的**產品,包括浙江星辰國際、深圳完美假日等旅行社,以及途牛等平台,一般比OTA平台便宜,比如雲南騰衝5天4夜8人深度遊單人(成人)1399起。 這個**在攜程上2000元起。

從渠道來看,這些專案不再像直播那樣主要依靠抖音,而是大多同時在東方精選APP、抖音、小紅書、微信**號等多個渠道發布。

據東方甄選官方資料顯示,12月10日產品上市首日,銷量為1600萬元,“遠超預期”。 但是,從各平台的分布來看,文旅業務的業績遠不及直播。 截至發稿,微信**號店已售出7898筆訂單,抖音、小紅書已售出1000多筆訂單。

在這樣的背景下,被安排進入文旅事業的董宇輝,似乎陷入了兩難境地。

一方面,董玉輝加盟文旅確實會帶來巨大的流量,這從今年東方甄選與當地**合作的幾場文旅直播中可以看出,“婆婆”的消費力和熱情可以支撐千萬GMV。

但另一方面,巨大的風扇功率是不可控的。 “小文事件”爆發後,高圖和雪兒思直播間的“傾富致富”就是直接的證明。

而東方甄選給出的方案雖然暫時安撫了“婆婆”,但由此產生的“信任危機”,短時間內修復起來並不容易。

更重要的問題是,從新東方文旅的人群和產品定位來看,董玉輝的流量與目標群體不匹配。

董宇輝的粉絲“婆婆”,使用者畫像基本都是24-40歲的城市白領和一二線城市的媽媽,其中31-40歲的女性使用者佔比最高,達到4414%。

這與新東方文旅目前瞄準的55-65歲中老年人和15-18歲青少年不匹配,董宇輝個人IP的空間被大大壓縮。

同時,向產品端提煉,目前新東方文旅推出的產品定價基本在1000元,最高可達近5萬元,相比平均價格幾十元到上百元的農副產品,高客單價產品不容易讓客戶“熱情下單”, 在抖音@新東方文旅的直播間裡,有大量“太貴,難以支撐”的評論。

文旅產品除了價格過高之外,由於其特性也難以產生二次消費,複購率降低,導致使用者對品牌和平台的信任度和忠誠度不易培養。

將視角擴充套件到產業鏈,董宇輝可能還有更多問題需要解決。 整體來看,文旅產業涉及餐飲、住宿、景區等環節,不同區域各具特色,對管理層的資源整合和鏈控要求極高,更何況還有來自攜程、途牛等老牌OTA平台的激烈競爭。 文旅的工作確實不容易做。

即便如此,當這位超級頭部主播加入文旅業務時,還是可以看出新東方對文旅業務的判斷和布局。

從教育培訓業務到直播,再到如今的文旅賭注,新東方正在做的不僅僅是OTT主播的“去頭”,更不是靠單一平台,甚至不是單一業務。

只是,這注定是乙個漫長而曲折的過程,就像創始人俞敏洪半年前在個人***中寫到的那樣,“基於外部平台的活躍商業模式具有很強的脆弱性,要為長遠發展打下堅實的基礎,我們還有很長的路要走。 ”

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