“誰贏了中產階級,誰就贏了世界”是消費品領域永恆的真理。
據估計,未來20年中國中產階級人數將從2人增加到2人3億增加到63億,這些人也將成為未來消費市場的主力軍。
然而,當大多數公司仍在努力吸引“取悅”中產階級消費時,有乙個美國品牌已經控制了全球中產階級數十年。
正是拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren),被美國精英公認為“成功人士的標準”的“中產階級三寶”的老大。
自上世紀90年代進入中國市場以來,Ralph Lauren也被無數中國中產階級消費者所接受。
一場“奮鬥”引爆了拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)在中國的銷售狂潮。
然而,Ralph Lauren美國總部今年發布的財報卻讓業內人士大吃一驚。
截至 7 月 1 日,銷售額僅增長了 04%,其中中國市場僅佔總銷售額的6%。
相比之下,其老對手CK的總收入同比增長了3%5%,拉爾夫·勞倫的“老臉”有點讓人難以忍受。
掌控中國中產階級近30年的拉爾夫·勞倫,怎麼可能突然不賣了?
Ralph Lauren的創始人叫Ralph Lauren(以下簡稱Ralph),在美國被譽為“時尚之王”。
但他只是乙個普通工薪家庭的孩子,父親是畫家,母親是全職家庭主婦,而拉夫的教育以及他小時候接觸的一切,都與時尚這個詞完全不符。
那麼他是如何建立時尚帝國的呢?說白了,天賦異稟的球員。
拉夫有一種與生俱來的時尚感,當其他孩子還在要求他們的媽媽幫他選擇今天穿什麼時,拉夫已經能夠隨心所欲地穿上一套時尚的衣服。
正因為如此,拉夫一直是同齡人眼中最漂亮的幼崽。
拉夫還經常在下課後打工賺錢買自己喜歡的衣服“天賦+愛心”。這已經讓拉夫的時尚之路暢通了一半,剩下的一半就靠機會了。
2024年,拉夫成為領帶推銷員,這是他在時尚服裝領域的第乙份職業。
到了賣的時候,拉夫發現市面上的領帶都是又黑又窄的,看起來一點也不新。
於是,並非正統設計學校的拉夫,按照自己的內心設計了一條領帶這款新領帶的寬度是傳統領帶的兩倍,顏色範圍更廣。
令人驚訝的是,這條新領帶的銷售情況很好,很快就售罄,儘管拉夫後來將價格提高了三倍。
有了這條新領帶,拉夫很快就賺到了第一桶金,並從銀行借了 50,000 美元。
2024年,拉夫創立了自己的同名公司Ralph Lauren,正式宣告了“王者”對時尚界的到來。
如果說高爾夫是“富人的運動”,那麼打馬球就是“貴族的運動”。
Ralph Lauren 的標誌是“馬球運動員”,這正是如何將品牌形象與“貴族”和“精英”等崇高詞語聯絡起來。
從一開始,拉夫將他的客戶群定義為高於“精英”的客戶群。
在最初的 Ralph Lauren 精品店中,他們致力於營造與美國鄉村俱樂部相同的氛圍,即“老錢風格”。
在美國,鄉村俱樂部是中產階級以上的社交休閒場所,而且大多是會員制的,能加入的要麼是精英,要麼是富人。
拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)的第一批忠實客戶就這樣被對待死了。
作為一家服裝公司,Ralph Lauren 的營銷能力也非常得心應手,當他的同行還在使用要求代言、貼上廣告紙等常規操作時,Ralph Lauren 已經在玩廣告投放了。
而最早的廣告投放是《大力水手》,很多人小時候都看過,其中波派吃的菠菜罐頭上印著投資人(罐頭廠)的名字。
2024年版的《了不起的蓋茨比》,其中所有主演的服裝都來自拉爾夫·勞倫·波羅系列。
在2024年版的電影中,小麗子還穿著Ralph Lauren的Polo衫,這個形象幾乎成了美國老錢的標配。
拉爾夫·勞倫憑藉這兩版《了不起的蓋茨比》,再次牢牢地繫結了“精英”二字,成為“美國夢”的代表產品。
然後是拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)推出“學院風休閒風格”服裝,成功進入“常春藤高校聯盟”。,一度成為這些大學生各自的標配。
最初,常春藤盟校是由美國8所大學組成的橄欖球聯賽,後來逐漸與學術聯絡在一起,並被賦予了“學術卓越”和“社會精英”等許多內涵。
碧咸有乙個拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)的櫃子。
著名的黑人說唱歌手“侃爺”讓拉爾夫·勞倫成為街頭必備品。
陳冠希不僅全家都是拉爾夫·勞倫的“鐵桿粉絲”,就連他自己的女兒也一直是拉爾夫·勞倫的代言人。
就連現在的美國**拜登上任時也穿著拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)的Polo衫和西裝。
此時的Ralph Lauren,已經完全離不開“精英”二字了。成功人士都穿著它,那麼誰能抗拒不跟潮呢?
在時尚風格方面,Ralph Lauren也推出了多款系列,既有古典莊重的歐洲貴族風格,也有時尚前衛的“酋長風格”。
服裝型別也多種多樣,如Polo衫、西裝、棉質長袖襯衫、大衣等,幾乎把握住了中產階級消費者的所有喜好,沒有死胡同。
自 1997 年上市以來,Ralph Lauren 的業績每年都在穩步增長,一步乙個腳印。
然而,情況就是這樣2024年之後急轉直下,逐漸走下坡路,甚至2024年的利潤依舊為負,CEO連換了兩屆,管理層更是“大變”,但還是無濟於事。
漸漸地,一些人發現拉爾夫·勞倫不僅僅是乙個服裝巨頭。
跨界、授權,似乎每家大公司都無法避免走上“南極人”的道路,Ralph Lauren 也不例外。
拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)最初專注於做好一件事,但後來變得“三心二意”。
一開始,Ralph Lauren 只做了香水、口紅、手錶等一些與時尚相關的東西,然後完全跨界到戶外裝置、家具、床上用品等不匹配的行業。
更離譜的是,服裝品牌Ralph Lauren,也能跨界到餐飲行業,創立品牌餐廳酒吧“Ralph Lauren House”。
去年5月,位於成都遠洋太古裡的中國第三家“Ralph Lauren House”開業,吸引了眾多網紅前來打卡。
然而,Ralph Lauren 的各種跨境授權卻在飛來飛去,另一方面,他的核心服裝業務卻陷入了大麻煩。
去年1月,廣州市天河區市場監管局對Ralph Lauren處以罰款,理由如下:“將不合格產品冒充合格產品”。,罰款2處8萬元,沒收違法所得。
幾個月後,上海市市場監督管理局也以同樣的理由對Ralph Lauren開出了罰款,罰款6040,000元。
不僅以次充好,而且以高溢價出售。
在上海發現的這批不合格產品的採購價格為198元,但價格卻高達1090元。
在廣州發現的那批不合格產品更是嚇人,標籤的零售價來到了1390元。
除此之外,拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)也曾多次遇到質量問題
很多買過Ralph Lauren的人都發文抱怨說,他們剛買的Ralph Lauren穿了幾次就起球了,有的甚至破洞了,質量慘不忍睹。
拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)也國內消費者紛紛抱怨,“雙重標準”行為過於明目張膽。
幾千元的產品在國內銷售,同款在美國只賣幾十美元,另外美國的Ralph Lauren官網經常搞打折活動,價效比更高。
更何況,拉爾夫·勞倫的利潤和營收都上不來,所以他想彌補售價,他坐在地上,自信地開始定價。
從2024年開始,Ralph Lauren逐年漲價,直到現在價格上漲了近80%。而Ralph Lauren的CEO在幾個月前的一次採訪中也表示:“為了提高品牌美譽度,價格會不斷上漲。 ”
以上因素疊加在一起,國內消費者恍然大悟:“哦,不,我是韭菜!”
隨著消費意識的覺醒,人們對“智商稅”、“割韭菜”之類的事情的容忍度越來越低,“冤枉領導”是絕對不可避免的。
於是,很多人要麼投身於其他品牌的懷抱,與Ralph Lauren說再見,要麼正在尋找“替代者”。
因此,近年來,越來越多的消費者在網上發布了他們在優衣庫或拼多多上購買的“Ralph Lauren Flat”。
同樣的款式,相似的品質,但不到Ralph Lauren的三分之一,足以吸引消費者。
至於品牌,Ralph Lauren本身以風格特徵和氣質為主,標誌的存在感並不強。
而有點尷尬的是,Ralph Lauren 的主要替代品“Polo Sport”的商標與 Ralph Lauren 非常相似。
但Polo Sport的商標於2024年首次註冊,之後Ralph Lauren贏得了幾起訴訟。
從風靡全球、捧持千千萬萬中產階級消費者,到被貼上“切韭菜”、“雙重標準”等各種負面標籤,Ralph Lauren走下坡路都不應該受到指責。
對於乙個品牌來說,聲譽和口碑至關重要。
在商場裡,誠信是立身之本,只有以誠待人,才能受到消費者的追捧。