董明珠是乙個非常有爭議、很有個性的企業家。
三年前,格力董事、副總裁兼董事會秘書王敬東辭職,隨後格力又發生了一次重大人事變動。 被譽為“董明珠第一人”的格力CEO黃輝辭職。 此前,被“任命”的女性**孟玉彤也被開除。
有人直接將矛頭指向董明珠,說是她的“鐵娘子”,性格火爆,造成了公司內部的不穩定。
後來,董明珠在接受**採訪時霸氣回應:“每個人都有自己的目標和選擇,但格力是以企業為中心的,誰不能為企業服務,甚至造成破壞,誰就必須離開!”
從乙個普通的營銷人員到世界500強的女性領導者,董明珠肯定有自己的成功秘訣,董明珠總結得很簡單:“不要讓1%的人打破99%的人的規則。 ”
1.“鐵娘子”的無情過去。
董明珠南下格力做銷售時已經36歲了,當時格力剛剛扭虧為盈,是一家年銷售額在2000萬左右的小工廠,只有20名業務員。
她解決的第乙個問題就是為公司“討債”。 其實,收拾貸款本來是前業務員的工作,但董明珠認為,既然接下了這份工作,他就有責任追回這42萬元的款項。
俗話說“欠錢者為大爺”,毫無關係,沒有經驗的董明珠遇到的老闆就是這樣乙個付賬的流氓:我倉庫裡還有幾千萬貨,沒人說我要付賬!一句話——不退款,也不退款。
據董明珠回憶,他當時只是認死,用車圍了老闆40多天,終於追回了貨款,彌補了公司的損失。 這場漂亮的戰鬥,讓時任格力董事長的朱江紅對董明珠產生了關注。
但董明珠此時的想法是,必須改變以往“貨後付”的模式,必須建立“先貨後貨,絕不賒賬”的模式。
然而,當時整個行業的寄售模式是“貨後付”,董明珠的規矩就確立了,所有經銷商一言不發,紛紛送客戶。
好在朱江紅看出了這條規則的重要性,非常支援董明珠。 在經歷了一次又一次的撞牆之痛後,我終於簽下了乙個又乙個訂單。
僅2024年,董明珠在安徽的銷售額就達1600萬元,佔格力銷售額的1 8%。 隨著格力“先付後付”的全面推行,賬戶上的應收賬款大幅減少,資金的回收更加健康。
時至今日,不付款仍是公司普遍存在的現象。 但自2024年以來,格力在董明珠的帶領下,現金流一直為正,格力沒有一分錢的應收賬款。 這似乎創造了乙個“奇蹟”。
2.與桀驁不馴的兄弟斷絕20年
2024年,在格力入職大會上,董明珠講述了自己家譜被移除的故事。 隨後,“董明珠拒絕幫哥哥走後門,被踢出家譜”直接登上熱搜。
那是在2024年,剛成為事業部部長的董明珠,負責格力空調的銷售。 她直接面對全國數十萬賣家,每年與格力經銷商支付的數十億美元款項都掌握在她手中。
在供不應求的市場背景下,經銷商想要討好這位“財神”,可以說,只要她有一點私心,就會送上門來很多好處。 但董明珠根本不看世人情懷,天平從不歪。
後來,乙個經銷商找到她的哥哥,答應只要哥哥能幫他拿到3000萬貨,就給他2%的佣金。 哥哥找到董明珠:賣人不賣,我不要你降價。
但董明珠不僅拒絕了哥哥的要求,還親自責罵了經銷商。
從此以後,他將不再供應其他商品。 結果,他收到了哥哥的“放棄信”,並將她從家譜中刪除。 從那以後,兄妹倆20多年沒有聯絡。
董明珠坦言,她當時也很糾結,但她知道,一旦她開開哥哥的先例,其他經銷商就會效仿,不是為爭奪競爭力而戰,而是為關係而戰。 最終,是格力原有的規則和原則被破壞了。
如果沒有這種堅持,格力就不會在2024年以來的11年裡,空調產銷量、銷售收入、市場占有率都位居全國第一。 所謂“沒有規矩,就沒有圈子”就是這樣的道理。
第三堅持霸權原則:與美國決裂
製造商和分銷商之間的關係一直很微妙。 但有經銷商評價說,賣格力的貨很簡單,我從來不用費心去考慮自己的利益,因為董明珠會平衡考慮我和她的利益,絕不讓我們任何人的利益受害。
格力與各經銷商的長期密切合作,源於董明珠的“雙贏”原則——合作雙方的利益要平衡。 她曾倔強地說:誰違背了原則,誰就是我的敵人!
2024年2月,成都國美私下調格力空調價格。 董明珠得知訊息後,斷然與國美決裂,她想要的是長遠和大局的發展利益——以國美的地位,其降價行為只會損害其他經銷商的利益。 於是,董明珠斬釘截鐵地下達:停止向國美供貨。
這種“雙贏”的原則,讓董明珠深受經銷商的信賴,此後,格力的銷售額平均每年增長30%,淨利潤保持15%的增長。
十幾年來,董明珠用這最簡單卻最鐵血的伎倆,從最低的營銷人員成為格力電器總裁,並被《財富》雜誌評為全球商界女性50強,並被評為2024年CCTV中國經濟年度人物。
四、結語
淮南子說:時機不對,就不能正;如果規則不正確,則不能是圓形的。 董明珠一貫的“鐵腕”管理,也培育了格力人求真務實、尊重規則的企業文化,成為格力電器躋身世界500強的基石。
選手形容她“走過的路,一寸草都不長”,而那些試圖渾水摸魚、躺在“功德書”上吃舊書的“老兵”,顯然與董明珠之不同,只能求福。