現代社會是乙個銷售社會，我們每個人都需要銷售，我們每個人都在從事銷售。 我們無時無刻不在出售我們的想法、意見、產品、成就、服務、主張、感受等等。
銷售無處不在，無時無刻不在，從國家元首到普通百姓。 當然，這個意義上的銷售是廣義上的銷售。
當我們談論銷售時，我們談論的是狹義的銷售，僅指商品的銷售。
1. 我是一名推銷員。
銷售是只有勇敢的人才能做的職業。
從事銷售活動的人可以說是處理“拒絕”的人。
在現實生活中，不會有顧客看到推銷員來賣貨時會微笑著向他打招呼：“歡迎，歡迎，你來得正是時候！“真是因禍得福！然後他付了貨款。
如果是這樣的話，你就不需要銷售人員了。
從業務員舉手敲門，到顧客開門，再到顧客對提前的反應，直到成交，每一關都布滿荊棘，沒有一帆風順的路可走。
1 推銷員必須有戰士的信心。
有人把銷售比作戰爭，並引用一位參加過戰爭的軍官來形容“看不見的敵人”的恐怖：“最可怕的是看不見的敵人。 與我親眼可見的敵人作戰給了我一種成就感但是在茂密的森林中戰鬥，敵人是看不見的，時間毫無抵抗地過去了，時間一晃而過，五十分鐘過去了，寂靜得可怕。 恐怖成了敵人......我們的心”
銷售人員還有兩大敵人：看得見的敵人——競爭對手;看不見的敵人——他自己。
當推銷員一次次面對拒絕時，如果沒有頑強的拼搏精神和必勝的信念，難免會有“我受不了了！我不想再這樣做了！這是心靈看不見的敵人之一。
打敗這個看不見的敵人，沒有比推銷員振作起來更好的方法了。
如果銷售人員想要成功，他一定不能屈服於困難和挫折。 要選擇乙個好的目標，你必須全心全意地努力。 有必要有這種堅定的信念。
2 業務員牽涉到企業的命運。
“森田昭夫”這個名字對於普通人來說可能還很陌生，但說到“索尼”電器，恐怕很少有人不知道。
2024年，森田昭夫寫的《日本桑尼AKM》一書出版，書中有這樣一段話：
只有擁有獨特的技術和生產獨特的產品，企業是不可能成功的，更重要的是商品的銷售。
事實上，商品銷售就像任何企業的命脈。
大多數效益好的企業都把產品的銷售放在重要位置。 只有重視銷售，從而重視銷售人員的企業家，才能稱為真正優秀的企業家。
如果有人說他們看不起銷售這個行業，或者說一些荒謬的話，那麼你必須一直盯著那個人的眼睛，認真地說：“因為我和成千上萬像我這樣的人一起做銷售，你才能用你賺到的錢買東西，否則你還從誰那裡買了這些東西？”
這種事情對任何人來說都是確鑿的事實，無論對方是郵遞員還是郵政員，是士兵還是將軍，是教師還是校長，都不能否認這個事實。
3 銷售人員相對自由。
銷售是最自由的職業，它的自由主要體現在時間上，沒有人規定你上下班，也沒有人規定你今天必須去銷售。
在乙個相對自由的空間裡，如何充分利用這種自由是至關重要的。 事實上，相對自由的前提是要求銷售人員具有自制力和理性管理和利用時間的能力。 之所以沒有人限制你的行動，是因為銷售本身就具有隨機性和靈活性的特點，關鍵在於銷售人員自己如何把握。 如果能充分發揮主觀能動性，合理安排時間，這是對相對自由空間的最好利用。
其次，頂級銷售人員應該學會自我管理和教育。
1 銷售人員應該有堅定的信念。
銷售能力的質量和數量具有決定性的影響。
業務員沒有所謂的與生俱來的資格，業務員要創造和塑造自己！而最重要的條件就是銷售人員在工作時必須有高昂的士氣。 士氣高漲的銷售人員比士氣低落的銷售人員效率高幾倍。 人體中隱藏著巨大的潛力，如果你掌握了正確的使用方法，你就可以把它發揮出來，並取得讓任何人感到驚訝的結果。
有一家小型紡織公司實施銷售擴張計畫，每半年招聘一名銷售人員，新聘用的銷售人員必須先在辦公室學習產品知識和談判方法，然後跟隨銷售教練到現場學習，最後才有機會與公司總經理見面。 當總經理對他說了一些鼓勵的話時，他獲得了“銷售技術文憑”。
有一年，公司僱傭了一位不成熟、不自信的年輕推銷員，經過前兩個階段的學習，他完全不確定自己是否能勝任這份工作，還擔心總經理不會給他“文憑”。
然而，在總經理說出“你可以做好”等鼓勵的話後，他說：
聽著，我要請你在街對面的公寓裡賣東西，我總是派新的推銷員去那裡。 原因很簡單，因為那裡有一位老先生，他是買家，他隨時都會買我們的東西。 但是，我提前警告你，他是乙個厚顏無恥、令人討厭、吵鬧和滿嘴髒話的人。 如果你去看他，他肯定會對你大喊大叫，好像他想吃掉你一樣。 但別擔心，他只是大喊大叫了一會兒。 所以，無論他說什麼，你都不要介意。 我希望你靜靜地聽，然後說，'是的，我明白了。 我給大家帶來了這個城市最好的紡織企業的描述，我想這個解釋會是你想要的。 總而言之，不管他說什麼，你都必須堅持自己的立場，然後說出你要說的話。 別忘了，他總是從我們的銷售人員那裡訂購。 ”
年輕的推銷員氣得不可開交，衝過馬路，開啟門進了屋，宣布了自己公司的名字。
在前五分鐘，他沒有機會說一句話。 因為老紳士不停地跟他說一些無關緊要的事情，一會兒教他某道菜怎麼吃，一會兒教他一些莫名其妙的話。 幸運的是，推銷員事先得到了通知，他耐心地等待暴風雨過去。
最後，他拿出產品說明書說：“是的，先生，我明白了。 嗯，這是這個城市最好的紡織企業，這樣的產品描述一定是你想得到的東西。 ”
這種一進一退的“攻”“守”持續了大約半個小時。
半小時後，這位年輕的推銷員終於拿到了紡織公司有史以來最多的訂單。
當他高興地把訂單交給總經理時，他說：“你說的那位老先生是對的。 他是乙個厚顏無恥、令人討厭、吵鬧、滿嘴髒話的人。 但他是多麼可愛的買家！這是我加入公司以來收到的最大訂單。 ”
總經理看了看訂單，一臉驚訝的說道：“你找錯人了吧？那位老紳士是我們遇到的客戶中最吝嗇、最討厭、最愛爭吵、最髒嘴的。 20年來，我們一直試圖讓他買東西，但他連1塊錢的東西都沒買過，也從來沒有從我們這裡買過任何東西。 ”
那麼，為什麼這個“新手”會成功呢？
毫無疑問，正是總經理的話讓他充滿信心。
如果你全力以赴從事銷售，你一定會實現你的目標。
要有堅定的信念，無論如何任務都會完成。
只有這樣，您才會盡一切努力接觸您的客戶並說服他們購買您的產品。
2 銷售人員首先要克服的就是自己。
曾經，日本松下公司想招聘一批業務員，選拔方式是筆試和面試相結合。
只有10個名額可以錄取，但有數百人可以申請。
經過一周的繁忙招聘，最終通過電腦打分選出10名優秀候選人。
松下幸之助在檢視申請者名單時發現，在面試中給他留下深刻印象、成績特別優異的神田三郎並不在10人之列。 他很驚訝，並立即要求審查考試成績。
經過重新檢查，發現神田三郎在總分中排名第二，只是因為電腦故障，排名錯誤，才導致了神田三郎的失敗。
松下幸之助立即下令糾正錯誤，並向神田三郎發出了錄取通知書。
第二天，給神田發通知的助理向松下幸之助報告了令人震驚的訊息：神田三郎因為沒有被錄用而跳樓自殺，等到錄取通知書到達時，他已經死了。
聽到這話，松下幸之助沉默了很久。
助理在一旁自言自語道：“可惜我們沒有招到這麼乙個有才華的年輕人。 ”
松下幸之助不以為然地搖了搖頭，說：“幸好我們公司沒有雇用他。 意志如此薄弱的人將無法做偉大的事情。 ”
這個例子中的神田三郎實際上在我們的生活中並不少見。 不是他們無能，也不是他們不如別人，而是因為他們無法戰勝自己，最終導致悲劇。 作為一名銷售人員，因為他要直接面對客戶，所以他經常面臨客戶的拒絕，這就要求他內心堅強，有健康的心態，能夠面對打擊，不怕挫折。 所以，首先，你必須在心理上戰勝自己，然後才能戰勝別人。 這是我們想從上面的例子中學到的教訓。
3、要求自己，提公升自己。
國內某知名企業非常重視業務員的自我管理教育。 例如，對工作的理解、正確價值觀的樹立、有計畫的工作習慣的養成、動手能力的培養、時間的合理安排、不間斷的學習、對健康的關注、對工作中遲鈍情緒的自我調節、如何專心工作等，公司對這些方面的教育都抓得非常緊。
有一篇文章反映了公司業務員自我管理的真實情況，內容如下：
我認為所謂的自我管理，首先是對自己要求。 我把一周的工作計畫分成上午和下午兩部分，把要去的地方分成五個相等的部分，周一去某條路的1號到100號，周二去101到200號，......星期三在週末，我參觀了我負責的整個地區。 我一直把這種做法當作一種絕對的、至高無上的命令。 “硬闖”和銷售管理工作安排每天下午進行，上午做生意或類似工作，下午4點開始，做送貨、修車等工作。 這就是我的工作計畫，我承諾這樣做。 這就是我的銷售計畫，就是管理自己。 在我上班的第一年，我經常乙個人在街上走來走去，感到非常不舒服和孤獨，有時我覺得銷售工作真的很痛苦。 這時，我鼓勵自己說，當我痛苦的時候，別人也在痛苦。 老實說，我認為如果銷售一帆風順，那麼你是否管理好自己並不重要。 之所以認真對待管理自己的問題，是因為沒有人可以為所欲為，因為今天是該走的時候了，人太嚴格了。 我也經常有感覺不好的時候，當我遇到這種情況時，我會在星期天去遠足。 當我一步步克服困難，爬上山頂時，那種興奮，和我接受訂單、交貨時的興奮一模一樣。 ”
銷售人員和運動員一樣，應該毫不氣餒。
乙個人的思想對他的行為有很大的影響。 不要對自己失去信心，即使你沒有成功也不要失望，因為這是可以理解的。
4. 信心贏得績效。
當你與客戶交談時，如果你能對自己的言行表現出充分的信心，你就會贏得客戶的信任，客戶也會信任你，所以他們會相信你的產品描述，心甘情願地購買你的產品。
只有自信才能讓客戶信任，而信任是客戶購買您商品的關鍵因素。
自信來自積極的心態，也是一種積極的力量。
自信是銷售人員必須具備的氣質。
那麼，如何才能展現自信呢？
首先，你必須穿著得體，胸膛平坦，面帶微笑其次，要有禮貌和體貼，對任何人都要善良和有禮貌，並謹慎對待。 這樣，客戶就很容易接受你，從而增強你的自信心。
這樣，你的自信就會自然而然地流淌在你的外表上。
許多銷售人員一開始就充滿信心，但他們不能一直保持自信。 為什麼？
因為業務員經常熱情地敲開顧客的門，卻被顧客冷言冷語，甚至無理辱罵。 這樣他們的自信就很容易消失。
該怎麼辦？就看銷售人員的自信心是否強了。
你必須冷靜下來，永遠不要表現出不滿意的表情。
要知道，當客戶與你接觸時，他們並不在意自己的言行是否合適，而是始終在乎銷售人員的言行舉止。 一旦客戶發現你沒有信心，他們就不會對你的產品產生好印象。 即使他認為你的生意質量好，適合他的需求，但看到你急於賣產品，也會因為你失去自信而壓低價格。
由此可見，銷售人員在銷售時一定要表現出信心。
客戶通常更喜歡與有才華的人合作。 他們不想和沒有任何自信的銷售人員打交道，因為他們也想在別人面前展示自己。 此外，他們怎麼可能願意與對他們的銷售和產品缺乏信心的人進行業務談判，並從他們那裡購買？
如果你對自己和你的產品有信心，你將不可避免地有一種不會放棄的動力，直到你達到你的目標。 堅持下去，勝利將屬於你！
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