深夜，在寶安區海嶼社群，一名兒童在家中不慎摔倒，隨後出現全身痙攣、呼吸困難等急性症狀。 面對突發事件，家長們立即致電社群“5分鐘社會救援圈”示範社群專案急救**。
值班人員迅速接聽，一邊迅速安排社群衛生中心和社群急救志願者隊前來救援，一邊叫來了寶安市人民醫院的救護車。 不到10分鐘，社群衛生醫生和急救志願者同時趕到現場，並立即用AED治療，直到救護車趕到。 由於治療及時，患兒痊癒，兩天後出院。
這是由於近年來海宇社群的創新思維，志願服務體系的完善，以及社會基層治理的引入。
近年來，海嶼社群的居民感到很欣慰。 因為有一群腳踏實地、勤奮的志願者，默默地幫助社群居民解決各種生活問題，讓整個社群的氛圍成為互幫互助、友愛。 社群志願者黃偉說。
目前，寶安區新安街道海嶼社群已被宣傳部、文明辦、共青團等評選，成為深圳唯一的“最佳志願服務社群”，廣東省內僅有4個這樣的社群。
志願服務助力“5分鐘社會救援圈”。
海晟社群位於深圳寶安中心城區，人口約4人10,000人。 近年來，這個小社群迎來了從“活人社會”到“熟人社會”的轉變。
鄰里之間相識，鄰里情誼更濃，互相幫忙接送孩子、幫忙照顧寵物、分享美好事物、分享......海宇社群黨委書記梁金星說。
“熟人社會”是怎麼來的？ 無處不在的“紅背心”和社群中運作良好的志願服務系統可能是關鍵。
2024年3月，海宇社群志願者聯合會正式成立，成為深圳市首家在民政局註冊的社群志願者聯合會。 截至目前，海嶼社群共有志願服務隊41支，註冊志願者9012人。
海宇社群在完善的志願服務體系和龐大的志願者隊伍的基礎上，進一步關注居民的“急、苦、想”。 “5分鐘社會救援圈”的日常運作，離不開志願服務組織的協助。
幾年前，颱風“山竹”來襲時，部分居民被困，急需救援，但當時社群本身也存在能力不足的情況。 面對這種情況，海宇社群騎手協會立即組織28輛汽車冒著風雨，免費運送69名居民回家，迅速有效地守護了社群居民的人身安全。 梁金星表示，社群在居民互幫互助、互幫互助的成功經驗基礎上，積極調動志願者力量，招募了一批經驗豐富的社會急救志願者，打造了“5分鐘社會救援圈”。
對於心臟驟停患者的急救，醫學界有一句“**5分鐘”的說法，即**搶救時間小於4至6分鐘。 如果在1分鐘進行心臟驟停，醫院的最終復甦成功率可以達到90%，如果在4分鐘進行心臟驟停搶救，復甦成功率只有60%，如果在6分鐘進行搶救，搶救成功率只有40%。 社群志願者、醫務工作者王志（化名）說。
王志說，當有人需要急救時，醫生可以在120到達之前通過**提供遠端指導，附近的志願者也可以快速到達現場進行急救。 “正是通過這個系統，我們實現了'救援現場-社群志願者隊伍-社群衛生中心-醫院院前科、120救護車區域人民醫院'四位一體社會應急最低場景的閉環體系。 ”
梁金星還表示，在不到半年的時間裡，該模型已經成功搶救了3名突發心肌梗死患者，有效填補了120輛救護車到來前的真空期。 海宇社群還被省紅十字會指定為全省五大、全市唯一的“博愛之家”。
成熟的志願服務體系，帶來高效便捷的服務。
“關愛老人”是關係社群民生的關鍵詞。 在海宇社群，“老年食堂”是居民們津津樂道的地方。 食堂自成立以來，利用社群志願者的力量，為社群長者提供優質、不間斷的用餐服務。
孝敬親是中華民族的傳統美德，解決就近就餐老人的問題也是一件好事。 梁金星表示，老年食堂的建設不是孤立的舉動，未來海宇社群將進一步依靠志願者組織，從物質生活出發，進一步關愛轄區內老年居民的精神生活。
為了保障老年人的精神生活，海宇社群的志願者們還在老人食堂設立了朋友俱樂部，開展老年人喜歡的各種公益活動，包括運動會、歌唱社、故事社、生日會、讀書會、互助社等。
成熟的志願服務體系，為海宇社群帶來了高效便捷的服務。 目前，海宇社群重點幫助老人、殘疾人、年輕人、貧困人口，並進一步號召志願者多做“雪中送炭”的事情。
例如，2024年10月，新岸線社群黨暨群眾文明勸導志願服務隊成立，隊員近100人。 其中，社群離退休黨員的“夕陽紅”成為熱心的“志願者紅”，每天兩班定期開展各項文明志願服務。
在海域社群衛生中心，志願者協助開展疫苗接種服務，負責引導居民點號、有序排隊、答疑解惑、普及疫苗接種注意事項，為孕婦、老人、殘疾人等弱勢群體提供關愛便民服務。
同時，海宇社群還深入實施“千物進萬家”社群志願服務計畫，大力開展養老服務、教育督導、醫療服務、心理疏導、關懷慰問、便捷生活、文明創造等志願服務，推動“幸福海宇”建立。
僅2024年，海宇社群共開展志願服務活動1143次，全年共開展志願服務12409人次，居民超過20萬人次。
規劃與協調]張偉。
作者]王柏珍.
海報]王婷.
作者]王柏珍.
*]南方報業傳媒集團南方+客戶。