課程背景:
TTT是“Training the Trainer to Train”的縮寫,意為“內訓師的培訓”。 是美國國際培訓協會職業培訓的經典課程,也是世界500強企業職業經理人的必修課。 對於現代企業的管理者來說,如果他們不會教書,他們就無法領導。 合格的管理者需要有能力培訓下屬,成為業務教練,成為導師。 否則,不僅不利於下屬的成長,自身的提公升空間也有限。 對於無論是企業培訓師、講師、培訓師來說,只要涉及到教學課程,怎麼說話比說什麼更重要,我們經常看到一些沒有經過專業TTT課程新練過的朋友,有效說話的能力是無法有效說話的。 訓練當然很差。 因此,TTT的系列課程已成為企業建立內訓師隊伍、提高管理者表達教學能力的必修課。 本課程旨在為企業建立一支專職和兼職的內訓師隊伍,或培養具有引導式和啟發式培訓能力的管理者。
課程優勢:
換經理的業務是專家,內容很精通,就是不能說講課沒有感染力,這樣講解更生動;
讓學生願意傾聽、理解、使用、學習、帶走、掌握在培訓師舞台上呈現的技能;
改變自身課程沉悶氛圍的現狀,優化互動營造氛圍,讓教學氛圍更加活躍;
7.提高教官現場反應和現場控制能力的方法,如何控制局勢和處理異議;
幫助培訓師解決囉嗦、意見不清、想法說不出來的問題,學會專注表達、邏輯清晰、層次清晰;
掌握集中的時間特徵和遺忘曲線的規律設計週期性習的教學方法,通過瀏覽“分享成果牆”加深記憶。
課程結構:
課程時長:2-3天,每天6小時。
課程目標:企業培訓師、職業培訓師、培訓經理以及那些想要提高演講和商務演講技巧的人。
參加人數:人數少於50人。
課程方法:案例分析+小組討論+遊戲活動+4C自學習法等多種感性理性教學方式。
輸出:
每個人都記錄了自己的 5 習 和比賽**,並看到了行為的顯著變化。
每個小組繪製思維導圖,記錄課堂知識點,掌握快速備課的能力。
3-5分鐘的講解,完成開場介紹、自我介紹、步入正題、互動問答。
課程大綱
第一講:內訓師的角色定位
進口:社會勞動和社會保障部2024年培訓調查的資料分析:
沒有經過內訓師系統培訓的內訓師講課,100人聽課,能學會多少人的答案是16%。
1、從內訓師的原因分析現狀
1.漏斗原則 – 表達遺產的損失。
2.內訓師在講課前不是問了自己三個問題嗎?
我要談什麼?學生們想聽什麼?我想達到什麼目的?
箱:“院士講課,學生睡覺是誰的錯?”“穹頂之下”。
3.受訓者不感興趣 - 內部培訓師啟動發動機很重要。
2. TTT內訓師系統課程
1.Ed. – 課程設計。
2.指導 – 現場組織。
3.表演 - 表達和解釋。
三、內訓師要了解學習和習的特點
1.目的性強。
2.強烈的參與意識。
3.注意力持續時間不持久。
4.記憶力不長久。
5.針對每個功能的解決方案。
6.培訓師的 10 大死角。
四、如何有效教學
1.PPT邏輯初級、中級、高階教學。
2.有效培訓——讓受訓者:願意傾聽、傾聽理解、學習、做事、帶走。
第二講:內訓師的職業形象
一、不專業專業形象的五大表現形式
1.穿著不專業。
2.我不知道如何尊重別人。
3.內容不熟悉。
4.不專業的舉止。
5.語言不專業。
現場習:刪除了“呃-嗯-啊”培訓(受訓者互相拍手機視訊)。
常設習:三注意站立姿勢。
二是內訓師形象專業提公升
1.講師提公升形象和影響力的注意事項。
2.樹立良好形象的五種方法。
3.打造專業形象的二三三原則。
第3講:消除內訓師的緊張情緒
1.如何消除緊張感
1.解決緊張引起的四種心態
1) 缺乏自信 – 解決方案:100 個方形網格。
2)得與失——解決方案:利他主義。
3)準備不足 – 解決方案:四種準備。
4)環境因素——解決方案:勇於突破。
2.不同情況下的緊張怯場
1) 開啟三問報時。
2)過度準備法。
3)壓力傳遞方式。
4)心理誘導。
5)自我解放法。
現場習:高壓言語。
2.做好充分準備,避免發生意外
1.培訓環境的布局 - 場地選擇和座位型別。
2.預先檢查媒體和視覺裝置。
3.列出培訓工具。
第四講:內訓的肢體動作
1.搖晃麥克風,彰顯你的專業素養
1.第一名:歌手。
2.職位2:主持人。
3.職位 3:培訓師。
2. 肢體語言增強能量
1.表情 – 微笑著說話。
2.五步開啟。
3.手勢
1)專業的手勢語言有:穩重、大、長。
2)常用的手勢有三種:切菜、包裹、帕爾馬。
加拿大總理賈斯汀·特魯多(Justin Trudeau)發表講話。
3)手勢的五要素:把手放在哪裡、分界線、收納位置、肩部代替肘部、禁忌。
“電台主持人的演講”。
現場習:開啟習。
第五講:內訓師的邏輯表達
欣賞作品:“雨的隨想曲”。
一、丹田嗓音悅耳動聽
1.丹田發聲基本訓練方法:明朗專心致志,握住字首,飽腹,閉詞尾。
2.習發音練習。
3.呼吸**法則:腹式呼吸,聞花香,偷呼吸。
4.用繞口令練習單詞的習發音:雙唇練習習,用嘴練習習,用站立的房子練習習。
習做法:通過改變語言來影響格局
習做法:“面朝大海,春暖花開”。
二、語言表達邏輯清晰
1.即興演講訓練 – AREM Universal Formula.
演練:即席發言。
2.表示式邏輯架構構建
1)表示符合金字塔原則-論證類比。
2)神奇的思維導圖記憶法幫你實現脫胎。
3)買賣思維的差異來解釋課件。
箱:他是怎麼賣眼鏡的?
3.該課程解釋了邏輯的三個階段
1)初中版課程講解——什麼,為什麼,怎麼講
2) 課程的高中版本——為什麼呢,如果是的話,怎麼辦
3)課程的大學版本-SCQA故事教學法。
4.解釋使PPT過渡更生動的4種方法。
5.以“啟蒙與繼承”生動地講授。
個案研究:優秀講師大賽的冠軍作品為5分鐘。
第六講:內訓師的開口設計
首先,成功的開業是最關鍵的
1.開場白的四個目的。
2.成功的開場白的 3 個要素。
3.開啟演講稿有五種常見且有效的方法:問題法、值法、引用法、案例法和資料法。
現場習:每人選擇一種開放方式 5 分鐘。
2.完美的設計自我介紹
1.在上台前問了三個問題後進行設計。
2.設計自我介紹使用了三個原則和方法——講故事、擁抱大腿和給予好處。
西:設計乙個無可挑剔的自我介紹。
3、有效的結束目的和四種方法:總結要點、答疑解惑、金句、激勵願望
第7講:培訓師的互動現場控制技能
1.破冰技術調節大氣
1.培訓師分為三個級別:通過動作、通過形式和通過心臟。
2.什麼是“冰”?如何破冰?
1)“冰”的概念——陌生、新知識、被驅使。
2)“冰的分類”——熱冰、冷冰。
3)“破冰工作”——必須打破時間分配的堅冰。
4)“破冰船必須”——看穿恐懼的本質。
3.如何與內訓師一起打破僵局
1)口-身-腦相互作用——共同點。
2) 我們感覺到 – 切換頻道。
3)說人類的話。
西:破冰小遊戲。
2.眼神交流開啟心靈之門
1.第乙個境界:無意識
眼神交流暴露了不專業的五個雷區。
2.第二種境界:分心
1)微笑5秒鐘,保持冷靜。
2)五步睜眼。
3)四重掃瞄深入心臟。
4)10分鐘植入式心臟門開習。
3.第三境界:意圖
從學生的五種眼光來判斷聽課的狀態,自己調整教學方法。
4.第四境界:閉上心靈
體驗式習:兩人一組。
3.控制場景,營造歡樂氛圍
1.頭腦是控制領域的方式
1)三種氣體確定國家。
2) 橄欖球的 262 規則。
3)確保課堂氛圍的三個主要原則。
4)確保良好課堂氛圍的三個先決條件。
2.點法是控制場的排列——互動式控制的ABCDE規則。
案例討論:周杰倫演唱會。
4.提出問題引導學生思考
1.提問的時間、用途和型別。
2.開場問題:進行徹底的調查並指導概念。
3.課堂問題:觀察學生學習習的效果。
4.課後問題:問題三組合句形式——開放式、封閉式、定義式。
5.課程中常用的5種問題。
6.在開場和互動情境中使用問題。
Live 習:封閉式問題
五、問答技巧簡單
1.提公升專業素養
1)知識豐富。
2)敏捷響應。
3)跨境組合。
2.回答問題邏輯的 5 個步驟
1)傾聽:寧可分手,也不願搞砸,要聽字外的聲音。
2)好:先肯定學生,再計畫。
3)答:一針見血,嚴謹回答。
4)**轉身但不回答參與感。
5)問:收集反饋並滿意。
3.回答題秘籍“天山下的七劍”。
1)一針見血。
2)嫁接。
3)太極拳推手。
4)淨化一切眾生。
5)以牙還牙。
6)拖延戰術。
7)禮貌地拒絕。
第三天教練比賽:一對一輔導,極致PK