在外貿中遇到這些問題怎麼辦？
案例 1Q：關於某客戶，報價後，他的回覆是我的**比別人高15分，然後我回覆說我想給他爭取最好的折扣，那我該怎麼辦？
答：再寫一封電子郵件，詢問客戶的意圖和目標價格。 如果有回覆，就會有針對性地向他解釋為什麼你的產品很高以及為什麼。 同時，可以給出最***的網格。
案例 2Q：老產品之前發過幾封郵件，但一直沒有回覆。 估計這份名單已經結束了。 然後你只需要給他發乙份其他款式的清單答：是的，我們應該多和客人互動，只有接觸多了，才會慢慢了解他們的需求。 客人也會通過溝通慢慢信任你，並向你透露更多。 不要著急，做生意是乙個長期的過程。
案例 3Q：在第一次溝通時，我就想成為我的海外**，所以我之前找到了乙個想成為**的人，給他發了一封電子郵件，說我們願意讓他成為我們的**商人，並問他現在有什麼打算。 他回覆我：我已經在推廣你的產品了，還會進一步擴大，希望得到你的同意。 我之前沒有答應，他也沒說要籤協議，那我該怎麼辦？僅僅說“是”就足夠了嗎？或者我應該如何回覆？
答：這種情況很正常，客戶會先做市場，聯絡他的意向客戶，等待客戶的反饋出來，他可以粗略地預算自己的市場容量，從而計算出他大概的採購量，然後討論第乙個問題。 這是需要遵循的，有時這個專案值得無數的訂單，獲得的經驗是無與倫比的。 調整心態，不斷與客人溝通，知道他的真實想法，知道他想要什麼，即使這次不能說話，這種經驗也可以用來以後和其他客人交談。
案例 4問：我收到客戶的回覆，說我決定選擇其他產品，我需要跟進嗎？
答：跟進時，一定要誠懇地詢問客人我們做得不好的地方，希望他能給出一些建議。 如果客人不回來，就打電話**問問，一定要弄清楚原因。 案例 5問：您想繼續通過電子郵件與客戶溝通嗎？寄完信，回覆後沒有回覆，怎麼辦？
答：就看對方怎麼回應了，如果是一句不，謝謝。 就是這樣。 如果真的有內容，而且裡面有一些問題，那麼你就要為之奮鬥，想辦法把握它。 總之，與客戶溝通的幾輪越多，時間越長，贏得訂單的可能性就越大。 案例 6Q：如果客戶一直說它比其他**商家高，我該怎麼辦？？我們的產品在同行業中具有很高的特性，也曾被類似問題所困擾。
答：那你就需要好好研究一下客戶，如果你認為他們公司可以接受我們的**（也就是他們做中高階市場），那就很容易做到了。 如果沒有，請靈活更改不相關的引數等，但您可以以此為藉口稍微減少它。 同時，也要了解自己的底價。
案例 7問：最近我聯絡了一位俄羅斯客戶半個月，和他聊得很開心，我們之間有40多封郵件，但最後因為問題以失敗告終，老外說高高在上，不能接受。 答：坦率地告訴客戶他能做出的最低價格，如果他真的不能接受，那就沒有辦法了。
案例 8Q：我是化工產品，最近巴基斯坦有客戶斷斷續續地詢問了幾種產品，向他匯報資訊後沒有回覆，也沒有要求提供產品相關資訊。 只是上週有一款產品發了幾封郵件，接下來的幾封郵件都沒有回覆。 然後我今天收到他的郵件，發了一封**，裡面列出了六七種產品，讓我填寫資訊。 該客戶的購買意向有多大？為什麼我沒有回答上面的問題，而是不斷問新的問題？另外，我在網上查了他的資料，發現他查詢了很多btob**，而且還是比較活躍的。 這個客戶，我就是喜歡，他讓我回答，你跟上了嗎？
答：既然客人有問題，很自然地認真回答。 對方不怕麻煩，我們一次又一次地給你寫信，就要更有耐心了。 隨著時間的流逝，訂單通常會磨損。 有一天，客戶不耐煩了，乾脆把訂單給了我們。 案例 9問：在回覆非常籠統的請求時，我應該注意什麼**？
答：雖然詢盤比較籠統，但可以重點推薦幾個產品，沒有必要把所有產品都報告，推薦幾個感覺不錯的客戶，高低價應該會覆蓋。 然後補充說，如果客戶對其他產品感興趣，請告訴他，我們會向他報告。 ** 在網際網絡上被入侵和刪除。