原來說話真的是有技巧的,好好學習這7個公式,確保你也是乙個溝通高手

Mondo 職場 更新 2024-01-29

100 幫助計畫

猛馬青無畏,劍客美女有情人!領略江湖與兇猛的馬劍客的恩怨,感受生活的味道!這裡是你想要的生活智慧,處理技巧,職場經驗,原創**。 跟著我,和我一起遇見更好的自己

說話很重要,說話不僅是一種能力,更是一種藝術。 說話會直接或間接地反映乙個人的智慧和思想、性格和力量。

今天就給大家分享生活中7個常見場景的說話公式,熟練運用,你也會成為溝通的高手。 01 拒絕公式:正面拒絕+指出困難+事實支援+表示同情,不管別人有什麼要求,使用這個公式不僅可以一次性拒絕,還可以化解對方的尷尬,絕對能說服對方。 例如,如果同事要求您幫助您更改計畫,您可以這樣說: 1對不起,我真的幫不了你。 (積極拒絕)。 (正排斥) 2我不像你那樣善於制定計畫。 (指出困難)3不是你不知道,我上次做的新專案計畫被領導叫了3次,我都快要吐了。 (事實確鑿) 4解決方案確實很難,但是我這裡有別人之前發給我的模板,我可以發給大家參考。 同情)你看,如果你說得對,只要對方不傻,他們就不會繼續找你麻煩。02 懺悔道歉公式:壞訊息+好訊息+自我反省 這個公式是先引出對方的憤怒,然後一步一步地緩解對方的憤怒,避免對方在憤怒中做出衝動的決定。 例如,當你的語言測試失敗時,你可以這樣說:1媽媽,我上週沒有通過中文考試。 (壞訊息) 2但是,我在數學考試中考了98分,班主任點名表揚了我,說我進步很大。 (好訊息) 3我仔細查了一下語文試卷,很多錯題都是我粗心大意造成的,只要我擺脫粗心大意,認真學習習,以後拿到高分就沒有問題了。 看,當你吃完飯時,媽已經氣喘吁吁了,也許她會在晚上給你做一些好吃的。

03 尋求幫助。

公式:別人能幫你+你值得幫忙讓別人幫忙,就是求助對別人來說不難,是別人有能力幫忙,願意幫忙。

要讓自己值得幫助,一是先做出自己能做的努力,二是在別人幫助後懂得感恩。 在向某人尋求幫助時,首先要考慮對方是否有能力幫助你:1別人有時間和精力幫助你嗎?2.這種忙碌是否在別人的能力和責任範圍內?3.與對方的關係如何?然後讓自己值得幫助:1在向他人尋求幫助之前,你做了哪些努力?2.定期與他人溝通事情的進展情況。 3.表達你的感激之情。 學會尋求幫助將極大地幫助我們的職業發展。 我們需要做的是讓自己值得幫助,並找到合適的人來求助。 04 聊天不冷公式:關鍵詞+相關經驗、想法、感受等 抓住與對方有共同話題的關鍵詞,延伸和拓展話題,不僅可以避免冷點,還可以拉近與對方的距離。 人們喜歡談論他們感興趣的內容和正在做的事情,並以此來分享他們的知識、經驗、意見等。 例如:A:這個週末我和同事一起去玩了乙個遊戲,真的很酷。 B:你也喜歡踢足球嗎?我踢的是前鋒,你提到什麼位置?答:我踢前鋒是因為我認為前鋒不僅要有良好的體力,還要有運動感。 關鍵詞:前鋒) b:你喜歡梅西嗎?你最近看過他的比賽嗎?我上週剛剛看了他,他的運動感真的是無與倫比的。 a:..把握關鍵詞,跟著關鍵詞走,你永遠不會冷。 05 答應別人的要求 公式:說話 + 提供方法 + 給自己留空間 別人問你能做到,你可以這樣說1在這件事上,你放心,就我們兩個人的關係而言,我一定會盡力而為的。 (宣告)2不過,這件事對你來說很重要,你也可以問別人,我們會另行行動(提供方法)3如果我這邊出事了,不會耽誤你的,對吧? 你這麼說,其實是在給對方發資訊,你一定會盡力而為,但是如果不成功,對方也怪不上你,最後你做到了,對方一定會感謝你的。

06 你不想回答的問題。

公式:裝傻+反問別人,總會遇到一些你不想回答、不好回答、或者不方便回答的奇怪問題!但總有人問!反問是一種很有意思的技巧,很容易堵住別人的嘴,不必很複雜,就是你反過來問對方:比如:你怎麼還沒找到女朋友呢!反問:“那你為什麼要我找女朋友”、“結婚”、“那你覺得我為什麼要結婚”;或者你說,“夥計,你不是也是單身嗎,你的女朋友呢?如果你問幾次這種問題,有人會說:你又談了這個話題實際上,這就是你想要的!07 表達感激之情公式:什麼事件+你感覺如何+你為什麼表達感激之情+你學到了什麼你得到了什麼。 當別人幫助過我們的時候,我們一定要向別人表達我們的感激之情,而且我們必須落實到他們身上,否則我們只是籠統地說謝謝,不夠真誠。 例如:

非常感謝你們在今天的談判中提供的幫助。 (什麼事件)。

我覺得我不能再談論它了,我想中途放棄。 (感覺如何)。

非常感謝你們在這個關鍵時刻提供解決方案,使這次談判取得圓滿成功。 (為什麼要說謝謝)。

這次談判,對於我們公司今年的業績目標能否實現非常重要,現在我心中的這塊石頭終於落地了,再次感謝大家。 (你學到了什麼,你得到了什麼,你感受到了什麼)。

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