“你已經做到了，人民是天堂
與您緊密相連
這是你的誓言
幾千代人永遠不會改變......”
一張紙，一支筆。
88歲老人。
我深情地寫下了心中的觸動。
小同志，我要**....
12月14日上午9點。
一位80多歲的老人。
走進衢州市公安局智慧型製造新城分局。
花園警察局的值班室。
戰戰兢兢地遞過來一本戶口簿。
您好，您到底想處理什麼？”
值班的警察俯身傾聽。
由於老人年事已高。
聽力障礙和言語不清。
在民警的耐心指導下。
老人斷斷續續地描述了他的需求。
老人姓郭，今年88歲。
彼為柯城區曲華街居民。
幾天前我丟失了身份證。
孩子們通常忙於工作。
於是他獨自一人走到派出所重新辦理身份證。
郭爺爺，
我們前年在戶口視窗“搬家”了
我帶你去“一窗辦公室”分店......
考慮到郭爺爺年事已高。
值班民警扶著郭爺爺上了車。
傳送到花園派出所綜合服務視窗。
接待人員是戶籍民警何立芳。
了解情況後。
何麗芳拿出筆和紙。
示意郭爺爺通過書寫進行交流。
您想處理什麼業務？
何立芳在紙上寫道。
郭爺爺指了指戶口簿。
你有手機號嗎？”
郭爺爺搖了搖頭。
那寫的？
到時候身份證會寄給我
你會在10天後回來嗎？
40元，我用手機幫你付？
一小張A4紙。
何麗芳耐心地與郭爺爺溝通。
成功指導郭爺爺完成。
拍照、採集指紋、繳費等。
我七年前來的
請問衢州市紅十字會
你是認真的告訴我......
人們呼籲做點什麼，我已經回應了。
老人小心翼翼地在紙上寫著，一筆一劃。
謝謝，我們會努力做好的，
服務好群眾。
何麗芳熱情地回答道。
考慮到老年人獨自回家並不安全。
何立芳扶著老爺子到大廳休息。
並通過老年人隨身攜帶的家庭卡。
他與兒子郭先生取得了聯絡。
10分鐘後。
郭先生匆匆走到窗前。
謝謝
公安的服務態度真的很好！
在離開之前。 郭先生連連感謝民警。
一張薄薄的紙
充滿警情和民情
*：衢州公安。