黃河新聞網長治新聞:湖關農商銀行東井嶺支行嚴格按照“層層覆蓋、全覆蓋”的工作要求,強化“館+外展”、“線上+線下”、“營銷+管理”的多點聯動模式,積極走訪鄉鎮、企業、商家、農民等市場客戶,提供“一攬子”金融服務,為激發市場主體發展活力提供有力金融支撐。
保衛大廳陣地。 在為客戶辦理業務的過程中,主動詢問客戶需求,根據客戶情況介紹和營銷金融產品。 利用直播對外營銷,提前與當地領導、村委會、企業溝通,了解客戶基本情況,提前適配理財產品,現場推廣理財產品。 同時,東景嶺支行還利用早晚會議時間,積極學習和習新推出的金融產品,引導身邊客戶優先辦理,發現問題,及時溝通,提公升客戶體驗。 利用各村最優秀的群,將農商行資訊傳遞給各村村民,及時解答村民微信的各類問題,通過多渠道、多方位、多層次對接,實現主體全方位、立體化對接,推動“市場主體對接”取得實效。
嚴格落實責任制。 營銷經理每週至少進行三個半天的營銷,總裁每週至少進行三個半天的營銷,櫃檯人員每週至少進行乙個半天的營銷。 建立日總結、週報、月報的工作機制,將任務分解到崗位,嚴格獎懲,調動全體員工的積極性和主動性,營造“學趕超、幫人”的濃厚氛圍。 根據工作職能、工作結構、員工關係三個維度,制定指揮模式、輔導模式、支援模式、授權模式等管理方法。 在命令模式下,員工被清楚地問到該做什麼、做什麼、何時做以及如何做。 在教練模式中,員工得到支援和鼓勵,員工通過解釋他們做出決定的原因感到受到重視。 在支援模式下,加強溝通和激勵,激發員工的工作意願,建立信心。 在授權模式下,主要對工作結果進行適當評估。 通過動態化、情境化的管理模式,最大限度地調動了員工的積極性,進一步提高了工作效率,為年度工作的圓滿結束提供了有效的保障。 (苗慧君,王亮亮)。
編輯:賈曉星。