在諮詢企業管理時,我經常聽到一些經理這樣抱怨:
如果你被嚴格控制,你的下屬就會與你作對,你的員工就會辭職;管理鬆散,工作沒有貢獻,努力沒有工作。 為什麼管理好團隊這麼難?
這些問題是許多管理者不得不面對的管理問題。
確實如此。 每個團隊成員都有自己的性格,能力參差不齊,有自己的追求,靠“一招吃遍天下”幾乎是不可能的,也沒有一種管理方法可以控制整個團隊。
在領導工作中,如何有效地管理下屬,是每個領導必須面對的挑戰。 如果乙個領導者不管理他的下屬,那麼他很可能成為下屬的下屬,無法真正發揮領導作用。
但是,作為管理者,如果不能有效地管理下屬,就會導致混亂、效率低下,甚至影響整個團隊的發展。
那麼,您如何管理團隊中的每個人呢?
首先,管理層需要了解管理的本質是利用他人完成工作任務,取得工作成果。
如果管理者能夠理解這一點,那麼他們就應該知道,管理不是一種約束,更不是一種控制,而是賦予員工權力,指導和支付員工完成工作任務並取得工作成果。
所以管理,不要站在員工的對立面,不要擠壓員工,不要取悅員工。
管理者和員工之間的關係應該是相互授權和完成的。
德魯克先生說:管理的本質是激發人們的善意。
那麼,如何通過有效的管理來激勵員工呢?
也許,我們可以對員工進行分類和管理,從而根據學生的能力進行教學。
從員工的工作意願和工作能力兩個維度來看,我們通常可以將員工分為以下四類:
高意願、高能力的明星員工、低意願、高能力的野狗員工、高意願、低能力的老黃牛員工、低意願、低能力的大白兔員工。
具體劃分如下圖所示。
管理者應該如何使用這四種型別的員工?
第一類,高意願、高能力的明星員工,大膽使用
根據傑克·韋爾奇(Jack Welch)的“271活力曲線”,明星員工是績效考核中排名前20%的員工。 他們是充滿激情、有責任心、思想開放、有遠見的員工。 他們不僅精力充沛,而且有能力帶領周圍的人提高企業的生產力。
這是乙個非常寶貴的人才,必須大膽使用。
通過為他們設定更高的目標,他們可以跑得更快、更遠,同時也激勵其他員工前進和前進。
當然,對於這樣的員工,我們在給他們更高的目標的同時,也應該制定相應的激勵機制,讓他們多工作,多得到,越好,得到越多。
我們決不能讓奮鬥者受苦。
第二類,意願低、能力高的野狗員工,是有效的
這類員工無疑具有很強的工作能力,一旦認真,他們的業績就會很不錯。 但是,它們通常不會認真工作。
這種人往往態度不好,或者與薪水有不同價值。
他們可能會抱怨環境、市場、產品、團隊等,接到任務後,就做不到,總之,找各種理由證明任務無法完成,原因不是自己。
此外,他們可能會不惜一切代價實現自己的目標,違反公司的底線,甚至違反法律。
許多老闆和經理對這種型別的員工非常猶豫。
因為,他們確實是有能力的人。 管理者總是希望團隊中有一兩個有才華的人來裝飾門面,否則他們會為自己感到羞恥。
但是,我認為乙個人的表現受到意願和能力的影響。 能力再強,如果沒有意志,就無法實現高績效。
而且,意願低的人才不僅無法創造業績,還可能影響團隊氛圍,使整個團隊失去工作熱情。
因此,對於意願低、能力高的員工,一定要用上。
我們可以使用各種激勵措施來增加他們的意願。 如果他們的意志不能被有效啟用,我們也應該忍受痛苦,及時消除。
第三類,意願高、能力低的老黃牛員工,可以放心使用
老黃牛的價值觀和業績中等,他們沒有能力彌補的態度,認真負責,勤奮工作。 雖然能力不出眾,但由於他們不在乎得失,願意全身心投入到工作中,往往能取得中等的業績。
因為他們忠於公司,願意投入工作,所以他們是公司的寶貴資產。
作為管理者,我們應該用心培養他們的能力,教給他們工作方法,給他們工作工具,給他們資源支援,讓他們的能力逐步提高,進而提高個人績效,從而為團隊帶來更大的價值。
管理者的主要工作之一,就是幫助老黃牛成為明星員工,而不僅僅是毫無怨言地實現自己的能量和價值,這就是管理的魅力所在。
第四類,意願低、能力低的白兔員工,堅決不使用
他們是“271活力曲線”上排名最低的10%的員工。
他們是不能勝任工作的人,他們對他人的打擊與其說是一種鼓舞,不如說是對他人的打擊;這是為了挫敗目標,而不是為了實現它。
每個公司都有這樣的人,他們看起來很勤奮,每天加班,最早來最晚,卻得不到結果。
它們是典型的“工作不起作用,努力不起作用”。
然而,正如小白兔的可愛讓人忘記了它們對莊稼造成的破壞一樣。 白兔的工作人員特別隱蔽,他們把形式主義和膚淺做得非常好。
他們來得最早,走得最晚,這往往讓不知道該知道什麼的老闆以為是優秀的員工,但實際上,他們只是在磨外國工人。
在很長一段時間裡,每個人都會是形式主義的,不講功績,只講努力。
如果不加以遏制,優秀的員工會因為受不了這種愚蠢的行為而選擇離開,只會留下平庸的員工,最終會使企業形成“死海效應”,導致企業業績不佳,制約企業發展。
對於白兔員工來說,必須堅決淘汰,絕不能手軟。
努力工作不值得回報,但功勞值得回報。
作為管理者,你不能把時間浪費在白兔員工身上。
作為管理者,你必須有管理思維,學會對員工進行分類和管理。
作為管理者,你肩負著整個團隊的責任,只有提公升自己的能力,激發團隊的能力,才能通過團隊取得成果,才能從瑣碎的事情中抽身而出,做更有價值的事情。
(全文完)。
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