“這個冬天，有一種來自東北的呵護。 進入冰雪季節以來，哈爾濱、漠河、宜春等冰雪旅遊城市成為熱門目的地，“南方小土豆勇進東北”等熱稈也在網路上產生。
“南方小土豆”是東北人給南方遊客的親切昵稱。 他們經常戴著各式各樣的**帽子和鼓鼓的羽絨服，帶著新奇的氣息湧向冰冷多雪的東北。 在此期間，不同的地域文化相互碰撞，產生了許多讓人捧腹大笑的“名場面”。
比如，南方遊客拉著行李箱“包”東北洗浴中心的場景，被戲稱為威風凜凜的“南泥北運”;一位玩冰雪滑梯的遊客，因為身材嬌小，被“滑梯大叔”誤認為是孩子“踢”出孩子路，她一路喊著“我不是小孩子”就溜走了，“笑果”滿滿的;計程車上，司機師傅和南方遊客聊天，聊著聊著就換了剪輯音，被網友開玩笑地叫“唯一能改變東北口音的，大概就是嬌嫩的南方小妹妹......”。從這些火辣辣的莖稈中，人們可以透過螢幕感受到東北獨特的喜悅、光明、充滿人情味。 此外，《凍梨拼盤》《黑馬騎士》《熱氣球》等專案紛紛亮相，全國各地都使出渾身解數，呵護“南方小土豆”。
從五一假期的“頂流”淄博，到如今正進行“富富傾訴”的東北地區，不難發現，近年來人們的旅遊心態變得更加隨意，不再滿足於僅僅打卡一睹景區風采， 但更注重自己的體驗感。驅車千里迢迢，只為吃點燒烤，感受一下......速度冰滑帶來的“起飛”往往是一些意想不到的社會熱點，能夠激發大家“隨便走”的熱情，推動乙個城市文化旅遊的吸引力。
對於乙個城市來說，能否承接好這種突如其來的交通，讓每一位遊客都“值得”，是對各地精細治理智慧和水平的考驗。 旅遊的本質是服務型，東北偏愛“南方小土豆”，體現了用心良苦的在地服務的積極理念。
以哈爾濱為例，無論是為了方便遊客而延長公交、地鐵的運營時間，還是在機場增設更衣室，方便南方的“小土豆”換衣服，還是依法依規處理旅遊造假“內向”問題，目的都是為了進一步優化文化旅遊的營商環境和秩序， 讓遊客在旅行時少一些後顧之憂，更加方便放心。這些在細節上落實的暖心舉措，能讓大家感受到當地的誠意，自發地用更大的聲音“安利”這個寶藏旅遊目的地。
值得一提的是，無論是之前的淄博，還是現在的哈爾濱，當地人的熱情好客都是這座城市文旅魅力的“加分項”。歸根結底，人與城市的接觸取決於人與人之間的聯絡。 據介紹，在哈爾濱，不少當地“活雷鋒”人已經上崗，下班後開私家車成為“搭便車”司機，只要遊客在路邊揮手，就可以免費乘車。 東北地區爆出圈外的熱門表情包和趣事，很多都來自遊客和熱情的當地人之間的幽默對話。
這些市民的自發行動，進一步提公升了冰城的“溫度”，展現了這座城市最人性化的一面。 對於遊客來說，相較於過於規範、充滿距離的交流，這種溫馨真誠的交流更能讓人更深入地了解當地的風土人情和文化魅力，而“寵溺”和溫暖的親切對待，也會構成大家最獨特、最生動的旅行記憶。
如今，東北冰雪之旅“火出山海關”也再次展現出每個地方都有自己獨特的魅力，只要用心挖掘，努力做好服務，不難得到大家“趕來”的青睞，也期待服務型旅遊意識得到普及，在各個圈子裡“抄作業”一樣。
作者：任冠清，**紅星評論）。