下面我們繼續聊這個案子，今天我們就來講乙個我們認為失敗的案子，希望大家能從中學到一些東西。
我們先介紹一下客戶背景：億緯鋰能魅力品牌成立於2024年，隸屬於廣州遠翔生物科技有限公司，是中國微針的先行者，微針行業領先的標準制定推動者，微針的權威旗艦品牌。 Eve-Posening品牌產品是根據亞洲人的面板特點而開發的，通過微針**結合細胞再生技術，以多維度成分精準對抗問題的原因**，從根源出發，致力於為問題肌膚（痤瘡、黃褐斑、敏感肌等）提供全套呵護和全面的保養解決方案。
作為國內領先的微針權威旗艦品牌，億益泉在全網各平台一直有品牌輸出和活動。 他們的前瞻性和品牌基調一直很好。 對於女性植草平台小紅書，億萬泉一直通過邀請網紅植草、體驗線下場館等方式，努力擴大品牌影響力。 不過，備註的評論區和粉絲私信區一直缺乏足夠的精力來維護和運營，他們希望引導平台的潛在使用者直接轉化到天貓下單。
對於Eskinsen來說，這個專案是乙個創新的勘探專案。 基於專業性和專案成本的考慮。 億萬源總監特意聯絡了我們的億人網，希望通過我們的專案運營，幫助他們探索小紅書平台使用者從口碑到銷售的轉化環節。
拿到這個創新探索專案後，我們整個團隊都非常重視，不僅因為易福泉是微針行業的權威旗艦品牌，更重要的是給了我們這樣乙個機會，讓我們更深入地探索和研究小紅書平台。
我們進行了專案調研，發現億益彈簧品牌在小紅書上存在以下問題：
1、整體內容豐富，但缺乏有效的對應評論維護機制
2、內容量大，評論版塊建立輕，負面評論無優化指導;
3、缺乏互動性，品牌疏離，缺乏產品認知度
4、難以有效加深品牌印象，缺乏品牌傳播支撐，難以推薦大流量池。
對此，我們給出了以下策略：
1、根據客戶實際情況，通過大資料系統直接鎖定關鍵詞文章，跟蹤關鍵詞
2、安排兼職團隊做運維筆記，通過一機一號的參與規避平台風控
3、在評論區構建文案公式，根據注釋帶入場景，有針對性地輸出文案
4、安排人員進行票據巡檢，同時與留言粉絲進行一對一溝通，引導他們到天貓進行交易。
通常情況下，我們的專案是經過充分考慮和實施的，應該有條不紊地進行。 但總有一些事情我們沒有想到。 其中，對我們影響最大的是專案在21年中期啟動，小紅書平台拿出了最嚴格的醫美機構白名單機制和年底人才筆記規範。 結果，很多網紅和業餘愛好者的筆記，因為內容或報道問題，被平台直接封禁。
這就是為什麼我們對解決方案進行了第二次迭代，將重點從數量轉移到質量。
首先，我們著力將評論版塊打造成“品牌儲備”，選擇這樣做有兩個核心要素：
1.喚起更多使用者表達熱烈討論。 一方面，平台使用者關注自己需要的博文，另一方面更關注博文的評論區。 使用者喜歡表達自己的意見，並希望得到博主的認可和回覆，或其他使用者的反饋。 通過這些價值觀的反饋，我可以證明自己也是評論區的小KOL和意見領袖。
2、使用者群體自身的羊群思維和信任口碑。 願意相信，大家在評論區發布的高排名、好評等評論資訊的互動形式，能夠讓瀏覽使用者產生強烈的認同感或歸屬感。 當然，每個使用者都只相信自己所相信的，所以需要加強大量的認同感，來構建使用者自我意識的“保護牆”
同時，我們與EveSpring品牌合作，積極與平台溝通，經過不懈努力，多個賬號被解封。
在第二階段成功後，我們的專案進入了第三階段。 在這個階段，我們直接引流，在筆記評論區與粉絲互動良好，從使用者那裡獲得第一手資訊，也構成了銷售轉化的一部分。 同時，我們根據平台特點進一步優化策略：
1.調整筆記收集時間，以最大化筆記量**。 收集時間：自發布之日起 3 天和 7 天，以最大化系統推薦流量。
2.抓住以後的筆記。 大約 30% 的搜尋結果是在 2019 年和 2022 年發布的高質量筆記，目前仍可以找到最新評論。 針對這種情況，以19 22的優質長尾詞形式收集評論版塊，實現了關鍵詞搜尋前三屏覆蓋率分別達到10%和30%的目標。
在我們優化專案策略的同時，平台也在不斷迭代平台，認證官號上公升到了非常重要的高度。 只要通過官方認證，基礎引流私信就不會受到平台風控的影響。 對我們來說，我們實際上可以看到結局。
一段時間後，該專案被專案方 A Eve-Posay 終止。 原因很簡單，雖然我們創造了一定數量的天貓銷量，但整體轉化率只有1%，對於公司的運營來說，是遠遠不夠的。 而且，平台也在通過多種手段提公升其核心價值，讓使用者、平台、品牌都能得到他們想要的東西。 單獨的評論部分實際上有點讓人不知所措。
雖然專案暫停了，但我們拿到了第一手資料，尤其是小紅書平台的資料轉換層面。 因此，在後續專案中，我們敢於將結果告訴客戶，並設定KPI，這也是我們存在的基礎。 我們相信，在這種級別的線上推廣和溝通中，我們不僅可以提供品牌能力，還可以直接為客戶帶來轉化線索。