被熱搜了好幾天的哈爾濱,無疑是2024年初的第一位網紅。 大批南方人從“天南”來到“帝北”,體驗哈爾濱的冰雪。 在為期三天的元旦假期中,哈爾濱共接待了304名遊客79萬人次,實現旅遊總收入5914億元,達到歷史巔峰,這裡的“寒”冰雪徹底點燃了“熱”效應。 假期過後,哈爾濱的熱度依舊有增無減,它的一舉一動總能得到一波又一波的關注。 (最近**的綜合報告)。
哈爾濱為何能成為頂流?答案在於充分的誠意和熱情的服務。
從被警察全程護送,到在哈爾濱工業大學校園內掀起“寵愛狂潮”,再到引發無數網友“雲看娃”,這些綽號“小糖橙”的廣西孩子,享受著哈爾濱貼心服務的縮影。 “挖出你的心肺,挖出你的家人”,網路熱詞的形象概括了哈爾濱為提公升服務水平所做的努力。 正如黑龍江省文化和旅遊廳相關負責人所說:“遊客需要什麼,我們就去。 “如果要用月亮拍雪景,哈爾濱用無人機公升起人造月亮;地鐵變成了“穿梭巴士”,從太陽島到冰雪世界地鐵站可以免費乘坐索菲亞廣場上建有暖站,暖水、開水都布置好了為了讓南方遊客吃到美味的食物,商家們會把梨子和冷凍柿子切成薄片裝上盤子,甚至把東北的鹹豆腐腦變成甜的......處處貼心的細節和貼心的服務,讓很多外國遊客體驗到“被寵到天上去”的感覺,感受到一座城市的熱情與誠意。
“小糖橙”、“南方小土豆”、“二濱”等字眼熱播,哈爾濱真誠的寵迷服務讓遊客著迷淄博正在全力提高服務水平,吸引越來越多的年輕人在此定居河北實行週末節假日高速公路免費通行政策,以景區減票、免票、自駕遊加油優惠等措施吸引更多遊客,“這麼近,這麼美,週末去河北”成為新時尚......很多地方的成功經驗表明,真誠熱情的服務,真誠熱情的關懷,是乙個地方最好的招牌,也是贏得足夠人氣、走紅的法寶。 各地立足自身特色優勢,增強使用者思維,注重使用者體驗,不斷提公升服務水平,滿足遊客多樣化、個性化的需求,各地都能塑造良好形象,提公升自身魅力,吸引更多遊客前來打卡。
哈爾濱的受歡迎程度,讓人們看到了一座城市用心、用情做好服務工作的堅持和努力,為更多地方的文旅產業發展提供了重要啟示。 吸引遊客的是風景,更是服務和體驗,人們總會投票給那些服務好、用腳體驗好的地方。 相信在提公升服務水平上,會有更多的地方公升級加力,做好每乙個細節,做好每一項服務,讓遊客感到舒適和受尊重,以誠贏得更多的誠意,收穫實實在在的回報,不斷夯實文旅產業發展的長遠基礎。 (賈棟樑)。
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