這是它的樣子......
庫安哥“抗壓戰士”realme GT5PRO到貨後，不喜歡右傾的“realme”標識。 於是，我用了另一位老人描述的方法：“用指甲剪的小銼刀柄。塑料外殼只需擦掉上面的標誌......”
抗壓戰士“哥哥沒看到橡膠殼二字，把素皮後蓋上的logo刮掉了，但皮被刮掉了，logo還在。 刮了一番後，才發現還有個哥哥在說刮手機殼......
於是老哥在庫安發了個帖子，哭了，正好這個帖子被琪子哥看到了，我們不在乎琪子哥是怎麼看到這個帖子的，說不定琪子哥也刷了庫安，看樣子是從別的數碼博主的微博上找出來的。
總之，琪子哥對此做出了回應，先是為這位網友感到難過，然後解釋了為什麼這個logo會在這個位置上，最後告訴這位哥哥，他可以私信給真我客服，可以免費更換。
然後紫子哥的回覆在評論區引來了不少好評，他們紛紛誇讚紫子哥的花樣。
當然，這還沒有結束。
這位庫安大哥很快就被realme客服聯絡上，說要換一部全新的手機（螺絲刀的操作絕對是驚人的）。 但是考慮到交換的麻煩，因為你必須先從 JD.com 寄回去，然後再寄回新的。 於是老哥申請售後，想換後蓋，沒想到手機送到售後服務後，直接換了新。
這一波操作簡直讓這位老哥感動得熱淚盈眶，終於不再遜色。 畢竟，Real Me和OnePlus一直被網友調侃低人一等。
這件事情暫時也算是結束了，說不定還會有後續，比如琪子哥做總結，庫安哥做感言什麼的，當然，這都是後來的事了。
但是從這件事情中，我們不難發現，真正的我，許琦真的在慢慢的改善一些之前被吐槽的事情，比如花樣小，比如真的我沒有售後服務，當然，真正的我售後做得不好， 這是事實。
但通過這件事，我們似乎看到了不一樣的真我，不一樣的許琦，也真正對使用者給予了足夠的重視，否則這件小事很難傳到許琦的耳朵裡。 而徐琦對這件事的回應，也堪稱是模範回應，先解釋，後處理，後續速度一般都不快。 正如一位網友所說，“如果這是在別家，我不會理會你”，但我真的把它當成一件大事來處理。
也有人說，許琦很聰明，花了很少的錢做了大營銷。 但這種小錢大營銷需要時間，我通常等不及了。 但許琦是個聰明人，他真的抓住了這個機會，做了大量的宣傳，贏得了一波口碑。 而這件事，實質上就是這位老哥，對他真實自我的積極**給予了完美的助攻。
琪子哥這次做得還真不錯，一波的操作，讓大家對他的印象發生了很大的變化。 原來，許琦並不是乙個只在微博上和某個人吵架的口炮王，而是乙個非常關注使用者的真人手機負責人。 但這種態度需要長期保持，因為在使用者心中擁有了良好的口碑之後，一旦崩潰，就沒有辦法回到過去。
本文完）。