人民網北京12月15日電（記者 羅志志）據國家金融監督管理總局有關負責人介紹，為做好關係人民群眾切身利益的“重點小事”，踐行金融工作人性，國家金融監管總局組織開展了人壽保險“休眠政策”清理專項工作， 並指導建設行業統一的一站式資訊查詢平台，為廣大保險消費者查詢“睡眠政策”提供便捷服務，提高清理“睡眠政策”專項工作的質量和效率。
“睡眠政策”資訊查詢平台由中國銀保資訊科技管理有限公司搭建和維護，作為便捷、安全、高效的資訊查詢公共入口，免費向金融消費者開放。 目前，查詢功能已於2024年12月13日正式上線。 消費者可直接**“金婚”APP，實名認證後，可在APP首頁“公共服務”項下的“睡眠保單”模組中查詢其作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關資訊，並通過“聯絡保險公司”按鈕與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯絡。 通過資訊查詢平台，消費者可以“一站式”查詢自己的“睡眠保單”資訊，實現保險公司與消費者之間的“雙向奔湧”，以及保單權利的“粒度回歸”。 消費者通過關注和了解自身保單狀態，可以進一步更新保單資訊，優化保險配置，彌補保障不足。
下一步，國家金融監管總局將引導銀行保險企業不斷完善平台功能，建立長效機制，持續提供和優化“睡眠政策”查詢服務，同時推動金融行業增強主動服務意識和金融服務便捷性。 切實保護老百姓的“錢袋”，不斷提公升金融消費者的獲得感和滿意度。