黃河新聞網長治新聞：在年底，衝刺有乙個良好的開端。 屯流農商銀行城關支行全力推動網點效率整體提公升，通過積極布置館內環境、加強和改善館內服務、協調網點員工等方式，著力打造優質服務，有效提公升館內營銷水平，促進網點效益穩步提公升。
精心策劃，幫助“開個好頭”，獲得客戶。 為營造2024年“開門紅”的濃厚氛圍，支行精心打造了大廳環境。 一方面，支行提前為顧客準備了各類精美禮品，整齊排列，供顧客挑選。 另一方面，為感謝新老客戶的支援，支行精心策劃了“砸金蛋”活動。 支行通過支行在朋友圈的“開門紅”相關優惠活動獲得50個讚，引導客戶參與砸金蛋活動，獲得相應禮品，有效開拓客戶獲取和推薦新渠道。
找到“主攻點”，幫助櫃檯服務公升級。 為提高櫃檯服務水平，支行負責人嚴格開展“會長櫃檯日”工作，通過角色轉換，在走訪櫃檯的過程中，發現問題，及時與櫃檯工作人員溝通討論，梳理日常業務處理中的重大疑難問題， 並樹立榜樣，督促櫃檯工作人員精通日常業務不犯錯誤，提高員工的業務準確性和業務完成速度，為客戶提供更專業、更全面、更快捷的金融服務。同時，加強櫃檯人員的文明服務禮儀水平，提高內在素質和對外形象，為客戶創造最佳的業務和服務體驗，讓顧客快樂而來，滿意回報
統籌協調，提高業務辦理的質量和效率。 臨近年底，客戶數量比平時要多。 在業務高峰期，支行負責人擔任“大堂經理”，指導客戶填寫表格、簽收等，並積極詢問客戶需求，向客戶介紹支行的各種優惠活動和產品，提公升客戶體驗。 同時，大廳內智慧型櫃員機的有效使用，讓客戶充分享受智慧型網點高效便捷的體驗。 “以前我是來領工資的，打電話的號碼，排隊等候，更不用說了，有時候還要填寫各種檔案，自從我體驗過我們的智慧型ATM機，每次都在這台機器上辦理，非常方便。 營業廳裡的老顧客熱情地對旁邊的大堂經理說道。 （畢鵬霞）。
編輯：邢璐霞。