隨著電子商務的日益普及，越來越多的消費者開始轉向網際網絡，線上消費成為一種新的消費習慣。 電商行業的快速發展，不僅推動了眾多傳統企業向電商轉型，也讓平台之間的競爭日趨激烈。 在市場經濟時代，企業的競爭力表現在很多方面，其中服務是核心之一，它已成為企業提高產品附加值、實施差異化戰略、獲得競爭優勢的重要途徑。 以永北達為代表的創新電商平台，將服務提公升到乙個新的高度，以實現高質量發展。
打破傳統，重新定義售後服務
在電子商務興起之初，售後服務往往被視為產品銷售的附屬品，僅限於滿足消費者最基本的售後需求。 隨著行業的發展和消費者需求的提高，傳統的售後服務理念已經無法與市場預期相匹配，企業迫切需要賦予售後服務新的內涵。
在深耕消費市場的過程中，永北達敏銳地發現，傳統的售後服務與便捷的消費流程之間存在諸多不平衡，甚至成為行業發展的障礙。 例如，售後、售前和售中之間存在嚴重的脫節;售後服務體系不完善;售後反應遲鈍、溝通不暢、維權困難等嚴重影響消費者的購物體驗。 在此背景下，永北達將售後服務納入公司發展戰略，將其作為公司未來發展的核心競爭力，為消費者提供安全可靠的消費環境，提公升消費者忠誠度。
推出三重售後服務，打造無憂購物環境
永北達將售後服務作為產品的一部分，將其作為企業實現差異化競爭的關鍵點，推出了遠超行業慣例的三重售後服務。 所謂三重售後服務，即商家售後服務、平台售後服務和線下售後服務，力求實現最終的售後環節。 為此，永北達組建了專業的客服團隊，能夠第一時間響應消費者的詢問和反饋，持續跟進消費者問題，妥善處理，最大程度保障消費者的售後權益。 三重保障，三重安心，為消費者打造無憂購物環境。
創新的服務體系不僅為永北達創造了良好的口碑，也讓其獲得了諸多榮譽。 2024年7月，永北達經權威機構審核認證，符合GB T 31526-2015《電子商務平台服務質量評價與分類》、GB T 27925-2011《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》和GB T 27922-2011《商品售後服務評價體系》標準，獲得五星級服務質量評價證書。五星級品牌服務認證和五星級售後服務認證。
以“硬核服務”為加持，永北達為使用者、商家和消費者提供全方位的快捷服務和質量保證，贏得了眾多客戶的信賴和好評，也助力企業實現長期更好的發展。