中國時報財經 原作者：喬寒雲 記者：張利民 編輯：周雪松 製圖：喬漢雲
今年對快手來說似乎有點特別。
10月，快手宣布聯合創始人蘇華辭去董事長職務，移交給CEO程一曉。
當時，**將這一公告描述為“這次重大人事變動是快手發展的重要轉折點”。
時隔兩個月，12月7日，快手發出內部郵件，宣布公司啟動了新一輪的結構調整。 此時，外界的感知更是強烈，“這是快手自2024年上市以來經歷的最大一次組織架構和管理調整”。
快手為什麼要“變”？
特別是財報顯示，2024年第二季度，快手實現上市以來首次盈利，淨利潤為269億元; 第三季度淨利潤為317億元，實現連續兩個季度盈利。
在此背景下，快手的調整越來越受到關注。
變化既是主動的，也是被動的
據快手在接受《中國經濟時報》和《華夏時報》財經記者採訪時給出的公開資訊摘要顯示，此次調整涉及主站、電商、商業化三大事業部下15條業務線，共計25名中層管理人員。
至於變更原因，快手相關人士沒有直接回覆，但其給出的資訊報告或許可以窺見一兩點，“與抖音休戰”、“率先盈利”、“日活躍使用者創歷史新高”、“最安全時間”、“適合自己”都是資料中的關鍵詞，或許快手認為此時正是做出改變的合適時機。
但僅此而已嗎？
北京師範大學**管理研究院副院長、產業經濟研究中心主任宋向慶在接受《中國經濟時報》記者採訪時，從巨集觀角度分析：“快手多部門組織架構的調整，無非是三個目的：優化組織架構、提高管理效率、 增強應對新時代市場變化的主動性和積極性。”
他補充說，組織架構的調整是組織體系創新發展的重要組成部分，也是企業自我修復、創新、自覺應對市場變化、競爭對手戰略調整和國家新政策引導的有希望的舉措，有利於完善組織生態，優化企業生態。 形成效率更高、動力更大、效益更好的新模式、新機制。
商務部研究院電商專家李建華自快自身向《中國經濟時報》和《華夏時報》經濟報道記者指出：快手在盈利的背景下，變化和積極求變主要有兩個原因。
一是根據現有業務增速和外部環境變化，尋求新的業務增長點，進一步打造快手的核心競爭力。 比如，對房地產業務的重視，凸顯了快手需求新賽道的“野心”; 在原創內容生態中，凸顯了快手重視使用者體驗、增加使用者粘性、進一步“引粉”的前瞻性布局。
二是結構調整有利於管理扁平化、溝通順暢、效率提高。 快手將管理層推到業務第一線，表明快手將進入“業務驅動管理”和提高運營效率的雙重發展新階段。
當然，外界也有不同的聲音。 電商報指出，與高峰期相比，快手市值大幅萎縮。 股價**，在一定程度上代表了資本市場對快手成長的態度，快手也需要講好新故事，才能滿足市場預期。
資料顯示，快手2024年登陸港交所時，上市6天後股價飆公升至4178港幣，最高總市值173萬億港元。 最新業績發布當天，港股**、快手股價585港元，下跌266%，總市值約2,548億港元。
此外，事實上，“友商”的壓力也讓快手不得不改變。 根據眾多**報道，2024年第三季度，抖音日活躍使用者將超過7億，而快手的日均活躍使用者將達到3866億。 這非常直接地體現在直播收入上，根據快手第三季度財報，直播收入為972億元，同比增長86%，儘管實現收入可能佔總收入的 20%8%，但可以說是拖了後腿。
gu押注電商，快手還得做最後的手段？
快手在電商業務上的調整及相關變化，也引發了業內熱議。 其實，這並不是快手的新業務，也許是CEO程一曉的希望引發的，責任越大，能力越大，快手電商比預期的要少一點。
記者了解到，快手的業績增長高度依賴直播業務，直播營收一度佔比超過80%。 如今，快手的直播營收雖然保持了穩健增長，但佔總營收的比重卻下降到35%以下。
換言之，快手必須盡快創造新的增長點。
因此，不難理解，程一瀟曾公開表示電商業務是快手未來增長的重要引擎之一，並明確了新戰略，提出了“低成本好物、優質內容、貼心服務”的平台業務風向標。
寄予厚望，快手電商能否承受重任？
據調查，快手電商板塊自2024年起誕生5年。 公開資料顯示，2024年至今年前三季度，快手電商全年GMV（商品交易總額）分別為9660萬元、596億元、3812億元、6800億元、9012億元、7805億元（2024年前三季度）。
據測算，2018-2024年，快手電商GMV增速將高達4000倍; 但 2021 年的規模約為 18次; 2024年，規模將降至1左右3次; 2024年要趕上2024年，將有1207億元的差距，分析前幾年的增長資料應該不難，但增速並不樂觀。
可以說，快手電商還遠未成為“未來增長的重要引擎之一”，需要改變。
一位知情人士向介面新聞透露，快手想把拼多多“作為研究習的重要觀察樣本”。 程一瀟也表示，他內部認為兩個平台的使用者畫像是相似的，希望借鑑他們做出“低價”的方法。
在電商行業，拼多多是“小哥哥”，但“小哥哥”為何能超越**、天貓、京東等“大哥哥”，進入快手電商的眼中呢？
李建華認為，在當前經濟下行的情況下，消費形勢也發生了變化，消費者信心有待進一步改善和提振。 借鑑拼多多的發展戰略，確實有利於快手留住使用者，轉流量為銷量，通過提高複購率提公升平台競爭力，在鞏固現有業務量的基礎上積極“上行”。
當然，學習習是不夠的，優化是不能停止的。
直播電商要時刻保持對消費者的敬畏和對市場的復甦，不能本末為本，為所欲為。 宋向慶指出，目前直播存在亂象，亟待優化提公升的核心問題是主播質量。 由於主播質量參差不齊，為了賣出去，不惜進行虛假宣傳、私下交易等，造成使用者交易風險。 建議對主播的資質進行認可，只有合格的主播才能持證上崗。 同時，也要嚴把產品質量關，杜絕虛假宣傳和不文明商品。 防止指令碼營銷、慘賣、套路、炒作，故意製造討價還價場面，欺騙和誘導消費者下單等。
沒有他，快手電商還有很長的路要走。
理性、客觀、獨特
董事制丨王輝王傳承
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主編丨周雪松 副主編丨張利民