在寶坻區臨亭口鎮，村民孫某因一堵牆與鄰居王某發生衝突，兩棟房屋併排搭建，院牆由兩戶人家共用。 最近，孫某想修補他家一側的圍牆，卻被鄰居王某擋住了，王某以為孫家之前修院牆，佔了自己多的地方。 但已經過去了30多年，誰也拿不出證據來解釋它是否被占用太多了。
村頭巷子是群眾的聚集地，正是在這裡，群眾最了解村里的大事小事，也是社群民警最常去的地方。 為了用好“鄉愛”的工作方式，社群民警經常出現在群眾聚集的地方聊家庭生活，近日，民警發現孫某與王某發生矛盾後，及時聯絡相關部門，為兩家家庭開展調解工作。
“巡村”，面對面傾聽群眾呼聲。 收集線索，提前干預，在衝突糾紛形成之前做好“預防性疫苗接種”。 臨亭口派出所社群民警每週至少80%的工作時間在社群，與村委會幹部、網格員密切聯絡，在老兵、村賢中設立“長矛排程員”，收集社會狀況和民意。 利用“聯調室”，將司法辦、法院工作人員、村幹部、鄉賢、村隊理事會成員統一納入聯調制度，實行“警偵聯通”“公查進辦”“律師進辦”等多種調解模式，做到專業化、聯動化、聯合調解， 努力提高解決疑難複雜矛盾糾紛的效率。
“蹲在田間”是心連心，觀察群眾的感受。 多元調解，普法理性，化解矛盾糾紛的好“一劑強心針”。 起初，兩家人情緒激動，各有各的道理，社群民警做社群工作十幾年了，他們知道，要調解衝突，必須回到問題的根源。 籬笆是否被占用更多涉及到兩家人的土地所有權，經過多次核實，目前，該房屋的新確認已經結束，但房產證尚未出具。 抓住問題癥結的社群民警，在幹部和法院工作人員的共同帶領下，耐心細緻地為兩個家庭工作。 雙方表示相互理解，最終達成共識。
“坐炕”真正解決了人們的後顧之憂。 持續關注，耐心回訪，在化解矛盾糾紛上打好“鞏固針”。 在後續走訪中，社群民警了解到，社群雙方已徹底緩和衝突，避免了衝突公升級。
此外，臨亭口派出所還採用“非公式化”調停方式，同向發力，建立派出所與村隊黨支部矛盾糾紛線索轉接機制，在民警進村開展矛盾糾紛調解期間，及時將線索轉達當事人雙方村隊黨支部， 動員村級安全力量，幫助農村警務做到務實細緻，為化解矛盾糾紛增添“雙保險”。