每一次創新技術的出現，都彰顯著社會不斷進步的步伐。 科技的發展推動了金融業的快速進步，但“客戶芯”更是溫暖。 環貝堅持以使用者為中心，用服務為前行道路保駕護航，守護使用者的每一路旅程，讓心與“芯”零距離。 把客戶放在“核心”上，才能事半功倍。 “客戶核心”的文化核心融入到客戶的全流程業務場景中，嵌入到客戶全流程的每個節點。 這包括前端客戶可以直接感知的消費場景和服務、中端客戶體驗和安全、後端客戶服務體驗。
關愛從“核心”出發，用心感受客戶的需求，用情關愛客戶。 一切以使用者為中心，是環北不變的追求和初心。 在前端，環北深入洞察客戶需求，在提供場景觸達客戶時，首先對客戶的社交屬性、生活習習慣、消費行為等標籤進行綜合分析，通過反欺詐建模、信用建模等技術手段，評估每個客戶的還款能力，以及客戶的信用水平， 從而從源頭上實現“好借好還”。中端，基於“數字計算器”概念研發的智慧型風控系統，自主研發了實時徵信審核系統和決策流程系統，可通過風險規則和模型系統自動受理客戶申請和提交材料，並根據機器習不斷優化創新風險模型。
在“客戶核心”的指導下，如何與客戶面對面，傾聽他們的聲音，回答他們的問題，用實際行動回報客戶的信任？ 環北設定了三個投訴渠道，分別對應環北官網、環北APP、環北微信***如果遇到問題，可以通過環北官網找到投訴**或**客服功能，並取得聯絡。 當然，您也可以直接登入環北APP查詢**客服或查詢FAQ等資訊進行解決。 不僅如此，您還可以在微信上搜尋官方***到**客服提出問題並獲得幫助。 有需要的朋友，請牢記本指南。
用“芯”服務為客戶創造價值，才能一見鐘情地落入“芯”！ 未來，環北將堅持扎根客戶，不斷拓展服務基礎和使用者，感知客戶價值需求，細化運營流程，充分發揮金融科技公司資源整合優勢，為客戶提供便捷、有效、靈活的一站式“金融+場景”服務。