交通視窗“有投訴會立即做”，企業會把錦旗送到門口

[**焦作市交通局交通新聞]。

2024年12月11日，焦作市聯光市政工程***工作人員來到交通視窗辦理道路普通貨物運輸經營許可證業務，工作人員十分著急，了解到由於公司不熟悉相關業務，沒有準備相關材料，只有營業執照，如果不辦理相關業務， 影響公司車輛且不能納入相關城市**新能源公里數，要求市**在19日前行駛2000公里，否則形象補貼將近400萬。公司員工非常著急，希望交通視窗能找到解決的辦法。

針對政務服務大廳對營商環境的要求，視窗領導討論決定對公司作出承諾，並提出投訴，視窗工作人員首先辦理其道路運輸經營許可證，同時讓公司工作人員寫乙份情況說明和承諾書，完成後續手續， 整個過程僅用了半個小時左右，公司拿到了《道路運輸經營許可證》，然後前往交通分中心辦理車輛手續。

交通視窗高效高效、優質的服務態度得到了公司員工的高度讚揚，12月27日，公司老闆專程到交通局送了一面錦旗，原市交通運輸局局長指出，要優化政務服務環境，要像對待父母一樣對待企業， 視群眾為兄弟姐妹，主動開展延伸服務、延時服務、先進服務等多種文明服務，搭建快捷服務通道，打造便民濟企的直達列車，全力解決企業的困難和問題，切實提高企業群眾的便利性和滿意度。

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