從全球範圍來看，中國是汽車產業大變革的前哨。 聚焦中國市場，高階新生力量的崛起，給傳統奢侈品牌丟擲了乙個難題——如何與時俱進，過上好日子。 回顧2024年的豪華車市場，林肯備受矚目，其品牌價值、市場占有率、產品貼現率和保值率，甚至經銷商經營健康狀況都遠優於同類豪華品牌。
不久前的11月23日，林肯在中國成立10周年之際，車主人數達到50萬輛。從低調回歸到輝煌業績，讓我們好奇的是，在這個大洗牌的時代，連BBA都經受住了考驗，林肯又是如何逆流而上？
品牌的核心是產品，所以先說產品力。 如此一來，林肯的發展是“逆勢而上”，但從內在邏輯上看，林肯是所有豪華品牌中最懂得“跟風”的。 在產品過剩的今天，對於品牌來說，比起產品開發的能力，更難理解使用者的心態，什麼樣的產品才能受到使用者的青睞林肯做了兩件事，很好地回答了這個問題，讓使用者認識到它的豪華價值。
首先，最重要的一點是“以誠待客”。 在售的四大汽車系列產品，從冒險家到飛行員，均搭載了多項同級別獨有的標準配置，以及領先的超高豪華配置、用料和做工細節，給使用者帶來超越預期的一流價值體驗。
以冒險家為例，它標配了同級別中最強的 2 個0T+8AT動力組合，同級別最大27寸全景屏，在舒適豪華裝備方面，標配帶按摩功能的24向電動調節座椅，氛圍燈+香氛系統雙向加持，還配備AAR新風管家系統和L2+級BlueCruise， 集視覺、觸覺、味覺到健康管理等20餘項輔助駕駛功能於一體，林肯在這款指導價不到25萬的豪華緊湊型SUV上，為車主帶來全方位的高階享受。
林肯將所有使用者置於同一水平，不歧視，真正實現技術和享受的平等權利。 例如，飛行員標配 30T V6+10AT動力系統為整車提供最大馬力355馬力和553牛公尺峰值扭矩，並配備同級別唯一的CCD自適應懸架系統和前排座椅30電動調節，給車主舒適從容的信心。
滿滿的細節會讓使用者覺得自己被照顧得相當精緻，這才是真正的奢華體驗，比起買乙個藍天白雲或者乙個三叉戟的星標，可以更有內涵和體驗價值。 其實，這也符合當下國內消費趨勢，更注重體驗而非品牌，林肯以回歸奢華本質取勝——為使用者提供超出預期的體驗。
與此同時，林肯積極擁抱新能源，率先推出了Voyager Hybrid。 今年8月，林肯油電混合動力家族的首款車型——新一代林肯領航員混合動力車正式上市，搭載了20L雙噴射渦輪增壓發動機和驅動電機的混合動力系統帶來更強勁的動力和更好的續航里程。 當然，這輛車也保留了林肯標誌性飛躍的豐富裝備。 憑藉出色的用車體驗，該車詮釋了新能源時代美式豪華的價值，重新整理了豪華混合動力的天花板，一經上市就得到了使用者的高度認可。
從使用者對汽車保有量的滿意度來看，到車價保值率和經銷商商業信心，林肯品牌在2024年實現了最佳價值發展，絕對是今年豪華車市場搶眼的存在。 在大洗牌的時代，林肯不僅能夠“獨善其身”，還實現了逆流而上，秘訣就是三根棍子。
如果我們關注2024年奢侈品牌的終端**，我們也會發現林肯也是乙個“另類”。 眾所周知，2024年汽車市場的主旋律是第一場戰爭，奢侈品牌都在試圖“以價換量”。 以8月份終端價格為例，賓士貼現率達到156%， 寶馬 159%，而奧迪、凱迪拉克和沃爾沃將貼現率拉低至20%以上，而林肯的貼現率為11%5%，這在湍流中算得上是一股清澈的溪流。
堅持產品貼現率是林肯的第一根“大棒”，是有補償機制支撐的，而我們在上一部分強調的產品價值，是林肯應對戰爭衝擊的有力盾牌，穩定就是保護使用者的利益。 這反過來又是林肯對使用者的誠意的一部分。
堅持做到最好也會讓經銷商受益，經銷商經營得好，自然也會對使用者有利，形成良性迴圈。 林肯的第二個“堅持”是保持良好健康的業務關係，而不是為了追求銷售而向經銷商壓榨庫存。 說到資料，林肯2024年的庫存深度只有10，優於BBA等品牌。 同時，林肯的經銷店大部分都是盈利的，佔比65%，有返利的汽車銷售毛利率也是眾多豪華汽車品牌中唯一正的。 這意味著，林肯銷售的每一款新車都是盈利的，也為經銷商提供了保持商業活力的“流水源”，也為品牌發展源源不斷賦能，保護土壤。
第三個“堅持”留給了“星標”，林肯堅守了品牌價值。 豪華品牌之所以是豪華品牌，核心在於體驗，從產品的增值體驗到優質的服務，使用者能夠觸控和感受到的林肯，是豪華車應有的氣位和品質，而“林肯之道”的豪華品牌形象，能夠以使用者能夠感知和理解的方式，深入植入使用者腦海， 這樣林肯就可以被使用者識別和關注。
這些都是林肯在大洗牌時代的洶湧潮流中能夠與世界打交道而不感到震驚的秘密。 從結果來看，無論是車型產品保值率、銷量增長，還是車主評價，林肯品牌都實現了高質量發展。
如果你去過林肯的4S店，你就能明白什麼是“美式奢華”，林肯在每乙個細節上都踐行著對奢華的理解。 就拿我們去的廣州市中心的店來說，這個超一線城市的中心區一直都很貴，但林肯不在乎，店面招牌的大小很“美式”！
走進店裡，售貨小姐笑著打招呼，很nice，走進去一看店裡所有在售的林肯車型，都放在了這家店裡，展現了新車的質感和精緻的細節。 同時，我們也會被店內的陳設所吸引，有別於其他4S店使用開放式大通廳洽談區，林肯展廳的布局被劃分為大小不一的小區域，用高大的實木隔斷，每個地方都精心布置，營造出家居客廳的溫馨感， 同時又不失奢華的氛圍。如果幾組顧客同時來到店裡，他們可以在不打擾對方的情況下進行談判或休息，這是非常高尚的。
我們注意到，在林肯的展廳裡，展車只是其中的一部分，更多的空間，甚至超過三分之二的面積，林肯留給了客人，在這裡你可以了解林肯品牌的發展，你也可以坐下來喝一杯明茶，感受時光的寧靜流過你的指尖， 在這個喧囂的時代，享受片刻的慢時光。
對於回店維修或者只是“回家散步”的使用者來說，展廳後面的休息室是讓人忘記回家的“世外桃源”。 我們來的時候沒有提前預約，也不是特別的假期，但店家為使用者精心準備了精緻的下午茶，還沒等人家踏入休息室，服務員就已經打招呼，問他們想喝什麼。 這個“軟硬兼備”的服務質量非常好。
除了開放式的休息區、用餐區和兒童休息區外，休息室還為愛讀書、想休息的使用者提供了更加獨立的空間，直接超過了一線機場貴賓休息室的標準。
除了日常款待外，林肯門店還會定期舉辦“林肯時刻”主題活動，與使用者分享快樂時刻，據統計，已經舉辦了近2500場“林肯時刻”。
從賣場體驗，到定製化活動、售後服務，車主與林肯的每一次“邂逅”都充滿了儀式感，成為林肯車主不僅僅是買車，更是領略從美學到生活方式的美式風格，獨特的“林肯之路”服務，告訴大家“有奢華， 被稱為美國奢侈品”。
總結：在即將迎來回歸中國10周年，獲得50萬使用者的選擇和信賴之際，林肯憑藉著對時代的理解和參與，打出了奢侈品牌最美的逆襲。 乙個有著悠久歷史的奢侈品牌，如何在新的網路時代過上精彩的人生？林肯交出了“滿分”。