在當今“誰贏了使用者,誰就贏天下”的時代,如何提公升品牌認知度和好感度,是每個車企都在思考的問題。 對此,東風本田已累計800萬使用者,不惜投身於“使用者運營”的深度探索,不斷追求使用者與品牌的共生、共建、共創。
近日,東風本田使用者生態大會暨使用者品牌發布會在武漢舉行,現場氣氛熱烈,觀眾人頭攢動,讓人超乎想象。 在明星吳彥祖、賽車手謝新哲等眾多明星以及上百位熱情車主的見證下,東風本田發布了全新使用者品牌“奔嘉”。 彼時,東風本田汽車副總經理苟天生宣布,東風本田購車者已突破800萬。
苟天生表示:“這個品牌是東風本田以使用者為中心的信條的堅持和延續。 一方面,我們探索新的傳播模式,另一方面,我們堅守初心,用愛和陪伴描繪東風本田一家的模樣。 “這是一種新的思維方式,讓品牌與使用者共創、共建共存,深度建立和拓展使用者與品牌之間的緊密聯絡。
在巨集觀層面,此次活動和“奔嘉”品牌的推出,鐫刻了東風本田品牌發展的重要里程碑。 因此,東風本田不僅滿足於生產汽車,還通過創造極具吸引力的活動和提供個性化的服務,創造乙個真正屬於“家”的共享生活空間。
本次發布會的成功舉辦,讓人們期待東風本田未來將如何進一步弘揚“這個家”的精神,與使用者分享喜悅,共同譜寫輝煌篇章,讓更多的“家”使用者感受到自己是東風本田價值的分享者,共同見證和參與品牌的發展。 東風本田賦予了他們如此特殊的角色,而正是為了創造一種深刻的共鳴和共情,從而達到品牌與消費者之間的共鳴。
同時,也體現了東風本田始終以使用者為導向的決心和行動,展示了如何通過深度服務、腳踏實地的溝通、情感互動、共創共享的理念來贏得大眾的心。 毫無疑問,這一獨特的理念將幫助東風本田在未來的競爭中標出自己的道路,與競爭對手一決高下,贏得市場,最終實現“共生、共建、共創、共生、共情、共生”的品牌情懷。
“家”品牌詮釋
共生:東風本田深知,要想生存下去,首先必須與使用者共存。 因此,從產品研發到市場營銷,再到售後服務,都以使用者為中心。 例如,他們開發符合市場需求的模型,舉辦各種使用者體驗活動,為使用者量身定製一系列個性化服務。 正是通過這種方式,他們讓使用者感受到了他們在東風本田“家”中的存在。
共建:東風本田致力於構建開放的品牌生態,讓每一位使用者都能參與進來,共同打造品牌。 對於東風本田來說,使用者不再只是消費者,而是品牌的一部分,是品牌的創造者和貢獻者。 他們傾聽使用者的聲音,尊重他們的建議,共同推動品牌的發展。
共創:創新是東風本田的生命,他們渴望不斷的創新靈感源泉。 因此,他們讓使用者參與到產品的設計中,讓使用者的創新思維得到充分利用。 消費者與品牌的互動是品牌與消費者共同發展進步的重要節點。
共鳴、同理心、共鳴:只有真正了解使用者,與使用者產生共鳴,才能引起他們的共鳴,最終實現品牌與使用者的共鳴。 “奔嘉”是東風本田以使用者為中心的翻身之作,也是他們在競爭激烈的汽車市場站穩腳跟的重要支撐。 未來,東風本田將繼續秉承“家”的理念,堅持客戶至上,以更優質的產品和服務贏得每乙個“家”的信賴和認可,共創美好未來。
展望東風本田的未來
未來,東風本田將繼續積極拓展“家”的理念和實踐,進一步挖掘使用者的需求,更好地滿足使用者在購車、用車、休閒生活等方面的期望。 為了實現這一目標,東風本田將在以下幾個方面下功夫:
提公升產品實力:通過不斷優化現有產品線,開發個性化、實用性、環保型新產品,以滿足使用者日益增長和多樣化的需求,留住忠實使用者,吸引潛在使用者。
提高服務質量:持續優化售後服務體系,提高服務水平和響應速度,讓車主使用更省心、更放心。 此外,還可以定期舉辦車主專屬活動,邀請車主參與品牌活動,強化使用者歸屬感。
打造線上線下一體化使用者體驗:不僅要注重線下實體店的營銷和服務,還要深入挖掘線上社交平台、APP等多元化互動渠道,實現線上線下無縫對接,提公升使用者體驗。
踐行企業社會責任:積極關注社會議題,關愛環境與健康,持續投入綠色出行與可持續發展的研發創新,與時俱進滿足消費者期望,為社會貢獻正能量。
加強品牌傳播和形象塑造:借助明星代言、社會支援、公關等方式,擴大品牌的知名度和美譽度,提公升品牌形象,讓消費者記住和喜愛東風本田。
寫在最後:
借助“家”的概念,東風本田將不斷滿足使用者的需求,贏得消費者的信賴和支援,進一步加強與使用者的深厚情感聯絡。 從長遠來看,這將鞏固和提公升東風本田在中國汽車市場的地位,同時也將為行業樹立以使用者為中心、互幫互助的典範。 拭目以待,東風本田未來一定能夠創造更加輝煌的業績,贏得無數車主和汽車行業的尊重和認可。