年底正在度假，準備帶家人去三亞旅遊的陸仙，最近在攜程、去哪兒、大眾點評、預訂、酒店官方小程式上搜尋了酒店。 ”
對比後，陸嫻在抖音直播間下了單，這是她第一次在抖音上完成一筆交易：4000元的高客單價訂單。
像陸仙一樣，在抖音直播間買酒遊的人也不少。 作為抖音的重度使用者，居住在北京的白領張峰告訴Alphabet List，他最近刷抖音時發現，10條內容中有三四條是酒店廣告，“而且很多都是單價較高的海南度假酒店。 ”
和張峰一樣，很多抖音使用者都感受到了這一點：抖音上的酒類、旅遊內容越來越多，***與其他平台相比也非常有競爭力。
與使用者相比，抖音坐擁酒類旅遊市場的牌桌，商家的感受更為明顯。
一位抖音酒類和旅遊類目商家告訴字母表，去年底，抖音生活服務進行了組織架構調整，將之前的品類劃分為酒類和旅遊、食品和外賣、綜合性三個垂直業務線。 每日配對將由他們自己的團隊進行。
據《深夜郵報》報道，今年7月，抖音生活服務近期進行了一系列組織調整，其中一是將酒類旅遊業務公升級為抖音生活服務一級部門，與店內業務平行，由項問天牽頭，直接向時任抖音生命服務總裁的朱世宇匯報。
從抖音本地生活過去一年的動作來看，他們對本地生活有更大的野心，葡萄酒旅遊承擔著重要的成長重擔。
對於抖音來說，酒類和旅遊市場擁有充分的力量：對於抖音來說，這是乙個欠發達的市場;較高的平均客戶價值可以幫助當地生活方式企業實現更高的GMV目標利潤高，雖然目前能貢獻的佣金收入有限，但乙個品類商家的湧入，能給抖音帶來更多的廣告收入。
抖音進軍酒類旅遊行業，勢必衝擊原有平台的市場份額，而美團顯然是挑戰者之一。
在2024年王興、張一鳴、程偉的著名閉門對話中，張一鳴曾形容位元組遭遇的這場戰爭，與美團、滴滴不同，是“高對高的競爭”。 如補貼，同時給使用者。 ”
近兩年來，張一鳴和王星之間這種高強度、針鋒相對的戰爭也不乏。 隨著抖音大舉闖入當地生活，它首先在店內餐飲領域站穩了腳跟，如今又再次進入美團腹地，葡萄酒旅遊一直是美團最賺錢的生意。
當然，與餐飲相比，酒類和旅遊的**鏈條更為複雜，位元組要吃到最肥的“牛腩”並不容易。
一些OTA老使用者已經將交易行為轉移到了抖音，但從市場份額來看，仍有大量老使用者停留在傳統的**葡萄酒和旅遊平台上。 一位購買新飛產品多年的使用者告訴Alphabet List，她通常選擇在攜程上預訂酒店，“抖音比較少，我看直播也不多。 ”
抖音和美團的第二次大戰，抖音能再吃美團碗裡的肉嗎？
今年6月，抖音本地生活MCN機構河南新金星將抖音業務範圍從餐飲轉向酒類旅遊。
河南新居興負責人張彥民告訴字母榜，他們發現葡萄酒旅遊**的訂單情況更好，利潤更高。 通常，餐飲**的利潤最多可以達到10%，而葡萄酒和旅遊**的毛利率一般可以達到10%以上，接近20%。 同時，葡萄酒和旅遊**的單價遠高於餐飲**。
張彥民說：今年，酒類旅遊商家和主播紛紛湧入抖音“有能力做直播的大品牌和商家，已經開始嘗試在抖音上做直播了。 ”
商家進入抖音的乙個重要原因是疫情結束後旅遊業的復甦。
張彥民告訴字母榜，今年11月前夕，雙11期間，公司銷量大幅增長，自6月轉向酒類旅遊業務以來，已實現GMV5000萬元的業績。
某抖音本地生活服務商也表示，疫情期間，其公司的酒類和旅遊可以達到整體GMV的20%，但在疫情期間只能達到9%今年，只要葡萄酒和旅遊市場重置，就可以有相當不錯的增長。
同時，抖音也在大力鼓勵酒類和旅遊內容。
去年，抖音完成了餐飲商家的新動作，而今年只要做好日常運營維護就好了，而葡萄酒旅遊和綜合性也需要抖音為商家做新的動作。 上述服務商表示，自2024年入駐抖音以來，經歷了兩個高增長期，乙個是剛入駐抖音的時候，第二個是抖音開放更多品類入駐的時候：從餐飲，到開放到綜合和葡萄酒旅遊同時進行。
對於商家來說，抖音上對葡萄酒旅遊的投入並不低。 一位今年入駐抖音的酒店老闆表示，抖音的佣金在6%左右。 “這都是為了花錢買流量。 但對於商家來說，抖音是他們必須進入的另乙個渠道。
去年，抖音本地生活業務提成集體大幅提公升，其中住宿軟體服務費率從06% 至 45%，而今年的B&B佣金又是從45%至6%。 此外，部分商家選擇與代理運營商或主播合作，這再次增加了運營成本，付費流媒體也是一筆不小的開支。
不過，為了爭奪使用者，就像抖音餐飲早期採用低價策略獲取使用者一樣，很多酒店也在抖音上給出了最低的價格。
陸嫻對比過的一些酒店，每晚要2000+元，一般是1000+元一晚，而同事發給她的抖音鏈結裡的酒店是7晚3999元，可用日期分到明年3月底。 當她發現這個產品時，她回到其他葡萄酒和旅遊預訂平台對比價格，結果是其他平台上的產品都沒有像抖音上銷售的產品那樣使用壽命長，即使是短期的，抖音直播間也比其他平台便宜。
藝龍酒店科技CEO習丹丹在接受採訪時表示，抖音不僅幫助他們成功吸引了大量使用者，還為品牌帶來了更多投資者的關注。
根據抖音此前發布的《2024年中秋節國慶旅遊報告》，國慶假期期間，抖音酒類旅遊訂單量同比增長9倍。 此外，根據《抖音生活服務2024年酒旅專報》，2024年，入駐抖音生活服務酒類旅遊商家數量增長192%，在抖音生活服務平台上，酒類旅遊專家訂單增長862%，酒類旅遊業務增長346%。
訂單的增長得益於疫情的結束，抖音之所以是所有商家都不能忽視的渠道，是因為抖音補貼爭奪市場的原因。
下單後的第二天，陸仙再次走進直播間，發現同樣的**價格降了100元，聯絡商家退還差價後，得到的答覆是，“這是平台給的補貼，商家補不上差價，所以可以退款下單重新拍攝。 ”
顯然，抖音在繼續補貼葡萄酒和旅遊市場。
抖音生命服務酒類旅遊行業相關負責人對字母榜回應稱，目前對商家的支援政策主要是低於行業平均水平的軟體服務費（佣金）政策，旺季將通過流量補貼幫助商家觸達更多目標使用者， 產品補貼、抖音熱點、**和搜尋資源對於主播，抖音生活服務計畫明年投資5億元，幫助商家匹配更合適的人才，同時為人才提供更多的收入。
b抖音的強勢衝擊，必然會衝擊原有的市場格局。 根據交銀國際報告，2024年攜程的市場份額為67%，2024年將降至54%，美團將從9%上公升到17%，從佔比上看，抖音的份額並不高，2024年佔比為2%，預計2024年佔比為3%。
但近兩年來，抖音對食品到店行業的入侵，已經足以引起旅遊行業的警惕。
事實上，在抖音正式進入酒旅行業之前，OTA平台就開始加入直播大軍。 2024年3月，梁建章在抖音上進行了直播首秀，現在攜程APP的首頁也設定了直播入口。
儘管攜程在GMV市場總量中所佔的比重較高，但在2024年3月，美團以2270萬間夜的月度間夜量首次超過攜程、去哪兒、同程藝龍的總和，此後美團的市場份額持續提公升。
抖音葡萄酒旅遊**的主要品類是美團的酒店、景區門票等優勢品類。
美團緊急補足了今年的直播，除了餐飲直播外，還進行了美酒旅遊的直播。 今年7月，美團本地酒旅賬號上線，據億邦 Power.com 介紹，這些賬號包括“住游到北京”、“住游到珠海”、“住游到三亞”、“遊玩到廈門”等，主要銷售酒店優惠券和餐飲優惠券。
這些直播間大多採用數字人直播的形式，可以有效降低運營成本，但也存在及時解答使用者諮詢的問題。
字母邦從美團直播頻道進入了乙個旅遊直播間，但與抖音直播間不同的是，這是乙個有錄製內容的直播間，使用者在評論區提出的問題沒有得到解答。 直播間的大屏還特別註明：如有疑問，右鍵點選任意產品，聯絡右下角的商家。
相比之下，抖音直播間的客服要完善得多。 張彥民告訴字母榜，除了在直播間及時解答使用者問題外，直播結束後，他們還會督促主播推進訂單的驗證。
點選抖音**商品清單上的遊玩、旅遊、住宿列表，可以發現，與電商、餐飲行業不同，酒類旅遊直播榜單上的人大多是旅行社、MCN機構等第三方，而不是公眾號。
這也意味著更多的角色通過抖音的流量瓜分美團和攜程的市場。 張彥民說，今年6月，他們只有三個賬號進行酒類旅遊直播，現在有幾十個賬號。
據張彥敏觀察，選擇與抖音酒類、旅遊主播合作的商家也很多，“一開始需要主動找商家，現在很多商家會主動找。當然，這也與其賬號關注者數量的增長有關。
c 除市場份額外，抖音進入旅遊行業的另乙個影響是，新玩家的加入會降低原有玩家的利潤空間，尤其是新進入者就是這樣乙個流量和資金充裕的玩家。
從二季度和三季度來看，美團的利潤率表現尚可。 據中泰**資料顯示，今年第二季度，美團店內酒店業務收入為11433億，同比增長596%，GTV增長120%，隨著線量的恢復和美團的競爭反應，美團和抖音的市場份額趨於穩定，競爭格局有所緩和。 在GTV高速增長的背景下，該公司的營業利潤率也保持在35%的高位8%，這有助於緩解人們對美團因應對競爭而大幅降低利潤率的擔憂。
中泰**指出，第三季度是旺季，公司可能會進一步加大短期補貼以應對競爭，“我們認為短期應對更有必要，長期來看，我們仍然樂觀地認為美團的店內業務將抵制抖音的競爭。 ”
第三季度，美團店內酒店業務GTV同比增長超過90%，Q3店內酒店收入同比增長30%，營業利潤率為32%，較上季度略有下降。
從資料上看，抖音進入酒類旅遊市場，對美團的店內酒類旅遊業務並未產生實質性影響，但乙個變數是抖音近期調整了本土生活業務負責人，抖音本土生活策略或有調整。
上個月，抖音集團商業化負責人蒲燕子也將出任生活服務業務負責人，原生活服務業務負責人朱世宇將調任一級部門增長和業務解決方案負責人。
與其他行業相比，葡萄酒和旅遊業還有很大的增長空間。 交通銀行**預計，2024年中國國內旅遊消費將恢復到2024年水平的88%，旅遊人次有望達到55億人次，恢復到2024年水平的92%，相當於中國人均3.3人次9 倍，而 4 倍3年後，仍有恢復的空間。
而市場空間意味著平台願意在這場戰爭中投入資源。
當然，抖音在酒類和旅遊方面也存在挑戰，其中最大的挑戰之一就是核銷率。 與餐飲相比，消費成本較高的葡萄酒和旅遊的核銷率要低得多，而直播的形式本身就存在核銷率低的問題。
張彥民介紹，餐飲**的核銷率一般在70%左右，而葡萄酒、旅遊直播的核銷率只能達到20%，其10月份賬戶的核銷率達到66%，是比較不錯的核銷率。
一位抖音葡萄酒旅遊業內人士告訴字母表，不同的平台對商家有不同的作用。 與其他OTA平台相比，抖音生活服務是乙個“內容營銷+外賣”平台，可以為商家帶來新使用者和增量交易。 很多商家發現，如果把抖音上的內容做好，在其他平台上的生意也會有所提公升，這也印證了生活服務行業的上線率還有很大的空間，離存量競爭的地步還很遠。
隨著產品功能的提公升，如產品預訂功能的優化，以及與越來越多品牌商家合作的直連系統，抖音生活服務的酒類、旅遊登出率也在穩步提公升“，該人士表示，除了**，商家還推出了日曆房、日曆票等即時預訂產品。
為了保證核銷率，部分**還推出了無法部分退款的功能。 陸嫻告訴字母表，她訂的酒店**，用完部分後，剩下的不能單獨退款，但因為**的優勢，她還是下了單，“你要是用不完，到時候我就掛閒魚了。 ”
憑藉流量和金融優勢，抖音正在不斷進軍本土生活領域，但距離完成餐飲市場入侵還有很長的路要走。