圖為北京燃氣集團員工對燃氣裝置設施進行安全檢查。 照片由北京燃氣提供。
冬季取暖是一項重大民生工程，關係到千家萬戶、萬民生。
12月13日，北京迎來新一輪降雪，氣溫驟降，採暖氣明顯增多。 現在是冬天，煤氣不足人們家裡暖和嗎？《中國能源報》記者走進社群和居民家中。
居民室溫基本可以達標。
外面下雪了，裡面的暖氣不熱。 我讓鄰居們發現每家每戶的暖氣片都不熱，於是我在卡片上輸入了維修**。 沒想到，工作人員不到半小時就進來了。 經過檢查，他們發現供熱管網末端迴圈不暢。 經過15分鐘的排氣維修，房子裡所有的散熱器都迅速公升溫。 住在北京市朝陽區東四環某大社群的劉女士告訴《中國能源報》記者，“我們小區按燃氣量交取暖費，溫度高時關閉閥門，低時開啟閥門，既方便又划算。 ”
前兩天我家的暖氣不是很熱，我先報到物業維修，他們修不好，就報給供暖公司維修。 不到40分鐘，劇組就來修好了，現在室內溫度保持在22攝氏度左右。 住在北京市朝陽區大王路某小區的張阿姨說。
中國能源報記者在接受採訪時了解到，近期不少北京居民或多或少都遇到了供暖問題，供熱企業也在努力解決。 供熱公司一位負責房屋檢查和維護的工作人員告訴《中國能源報》記者，與去年相比，公司今年收到的維護和投訴**明顯減少。 “按照公司要求，我們要定期監測室溫，已經進行了三輪上門檢查，隨時關注使用者室溫的變化情況，住戶的溫度基本可以達標。 ”
更多接受調查的居民表示，他們對室內溫度感到滿意。 “瞧，24攝氏度，這是家裡晚上的溫度，如果白天有太陽，天氣會暖和一些。 住在北京經濟開發區的楊女士把家裡的溫度計拿出來給中國能源報記者看。
我們的社群是用天然氣供暖的，8棟樓裡有1800多名居民，大家普遍反映室內溫度在23攝氏度左右。 我家也遇到過個別暖氣片不熱的情況，打電話給物業和供暖公司後，會及時跟進解決。 住在北京市朝陽區東五環乙個社群的朱女士說。
採訪中，有居民邀請記者到家中體驗。 張女士的家人住在北京市海淀區小西田的一棟平房裡，也是集中供暖的。 記者本以為平房的室溫會低一些，但進屋後與張女士交談時，身穿羽絨服的《中國能源報》記者很快大汗淋漓。
供熱、供氣企業已做好充分準備。
為保證冬季採暖，應對降溫，供熱企業做了充分的準備。
《中國能源報》記者了解到，2024年，為切實解決供暖問題，打通服務居民的“最後一公里”，北京市大興區瀛海鎮為全鎮20個社群、5個工位的居民製作了6萬餘張供暖服務卡，每戶發放一張。
上面劉女士提到的卡是北京供熱集團為居民發放的“服務便利卡”，卡上有***的維修人員
據北京供熱集團相關負責人介紹，為做好供熱系統的執行調控工作，集團根據各城區每小時室外氣溫預報，做到“仰望天空”調節供熱，“火力”不浪費，安排市政供熱管網逐步公升溫， 提前蓄熱，在保證供熱系統安全穩定執行的前提下，及時調節供熱站供熱回水的溫度和壓力，進行精細調控，確保使用者供熱“室溫不降低，質量不下降”。“堅持以熱為心，不僅要'看天取暖'，更要把使用者需求放在第一位。 ”
北京燃氣告訴記者，自12月11日以來，該集團日產量已突破1億立方公尺。 “我們加強對氣量和氣質的監測和跟蹤，準備氣源;提前安排LNG、CNG生產儲備，加強農村和邊遠山區煤改氣點供應保障啟動城市管網應急指揮排程機制，每天在集團燃氣值班點、供熱值班點安排人員720餘人次、車輛260餘輛次值班，確保各類突發事件快速有效處置。 ”
北京市城管委還要求各區和供熱企業密切關注本區域氣象情況，加強風險預警研究與判斷，在保證供熱執行安全的前提下，以額定最大出力執行供熱系統。 特別是在偏遠郊區、老舊居民區、低溫區等特殊區域，應採取針對性措施，將最佳室溫監測與使用者特點充分結合，精細化調控，持續優化水工工況平衡，提供強供熱。
為了保持“居民的溫度”，未來需要更加科學高效的“冬季攻勢”和供應保障措施，以確保人民在冬天有暖。