你學過長壽嗎？隨著國內保險市場回歸保險原點的呼聲日益高漲，保險公司紛紛投入轉型浪潮。 長盛人壽保險股份有限公司也在不斷調整打法，以適應行業新環境。 過去幾年，長生人壽在科技驅動戰略的指引下，利用科技推動公司從傳統壽險公司向科技型壽險公司轉型，以期通過更好的保險保障服務，滿足客戶的多元化需求，實現公司的經營價值。
保險服務正在通過技術而改變
作為一家資料型企業，長生人壽著力打造資料採集分析平台，並利用平台對資料中蘊含的價值進行更深層次的挖掘，從而為長生人壽的轉型公升級帶來良好的效果，成為保險保障服務的中心。
據了解，大資料平台為長生人壽洞察使用者需求、調整業務結構、優化工作流程、實現精準營銷、精細化服務提供了重要的資料支撐。 以使用者消費行為分析為例，長生生活先後通過大資料平台完成了使用者資訊的收集整理，並在此基礎上建立了使用者資訊資料庫，進一步分析使用者的消費行為，從而制定有針對性的營銷策略和方案，實現“以使用者為中心，消費者最愛”。
下一步，長生人壽將繼續加強大資料平台的深度開發，全面收集客戶相關資料，完善資料庫，積極嘗試創新大資料在定價、營銷、政策管理等不同領域的應用，為長生人壽轉型公升級提供更有力的資料支撐。
科技讓服務更便捷
技術運營不僅僅是售前。據悉，長生生活還利用技術創新提公升客戶體驗，從“客戶至上”的宗旨出發，先後提出“長生生活遠端雙錄”、“長生電子點通”等移動網際網絡平台。 通過幾大平台的相互合作，實現了保單查詢、卡單啟用、理賠查詢等操作的輕鬆完成，讓客戶享受到更貼心周到的服務。
在理賠方面，長生人壽利用網際網絡、大資料、雲計算等技術進行研究，成為直接支付理賠渠道，打通產品、風控、運營、平台、金融等方方面面，通過電子化手段簡化理賠流程，讓理賠更加輕量化。
據長生人壽相關負責人介紹，目前，長生人壽的轉型公升級已初見成效，公司理賠時效、保值及時性、接通率均優於行業平均水平。
未來，長盛人壽將繼續圍繞“科技驅動”的發展戰略，不斷創新、銳意進取、穩健經營，從而實現“成為市場上最值得信賴的壽險公司”的目標，更高效地為使用者提供優質的產品和服務。