今年以來，潮海街道認真踐行“楓橋經驗”，探索基層網格化管理服務模式，以網格化團隊建設為抓手，強化網格化員“五人”職責，真正發揮出“通才”服務群眾的作用，切實解了後顧之憂， 解群眾憂慮，切實提高基層社會治理效能。
做一名優秀的安全員，消除風險，享受安全。
阿姨，如果遇到免費的雞蛋、水果、免費贈送的禮物，千萬不要聽，不要相信，不要轉，有問題，及時詢問家人或直接撥打110，不要上當受騙。 “這是社群網格工作人員巡邏訪問的鏡頭。 為了保護居民的安全，幾乎每天都會進行這樣的巡邏。 今年以來，潮海街道發揮網格人員的“前哨作用”，按照網格化管理區域，聚焦矛盾糾紛、安全隱患、文明建立等重點內容，開展“群防群治”巡視活動，對安全生產等安全隱患開展常態化排查。 交通、消防、水電、電網內的建築設施，以及傳銷、非法集資、邪教活動、電信詐騙等犯罪活動。通過專題講座、入戶講解、網格微信群推送等形式的宣傳講解，定期了解網格內情況，及時提醒和督促居民和社群物業開展整改，有效檢查和補齊空白，防患於未然，維護網格內公共秩序，為居民生命財產安全保駕護航。
做乙個好的調解人，解決糾紛，促進和諧。
近日，某小區兩名住戶因噪音鬧起糾紛發生爭執，樓下住戶反映樓上有小朋友跑蹦跳跳，拖著椅子產生噪音，導致他們無法正常休息，而樓上住戶則認為樓下住戶在利用話題玩，無所事事，鄰里關係一度跌至冰點。 得知這一情況後，電網工作人員立即走訪了各戶，耐心勸說居民，並積極與雙方鄰居溝通。 經過網格成員的斡旋，衝突雙方的情緒逐漸平靜下來，各自做出讓步，最終握手言和，達成和解，有效避免了衝突的公升級。 俗話說，遠親不如近鄰。 為切實維護群眾利益，建立和諧共同體，網格成員充分發揮“熟悉人、熟悉地點、熟悉情況”的優勢，定期開展大規模矛盾糾紛排查，深入排查網格內各類矛盾糾紛。 通過傾聽、觀察、走訪群眾，找到問題的根源，快速應對群眾反映的家庭矛盾、鄰里糾紛、財產糾紛等矛盾。 網格工作人員耐心溝通，積極引導各方感同身受，雙方各自邁出一小步，為鄰里和睦邁出一大步，化解“家門口”的矛盾糾紛。
做乙個好的輔導員，建立一條安全的生命線。
大爺，你的電動車不能停在這裡“飛線”充電，應該停在集中充電棚充電。 “隨著電動汽車的日益普及，以及非標充電引發的安全事故頻發，對電動汽車”飛線充電“進行專項排查已成為電網成員非常重要的日常任務。 每個專職網格成員每天要逐個單元地繞著網格樓走一圈，及時糾正問題。 今年以來，電網工作人員充分發揮“鐵腳板”作用，加大對出租房屋、小型餐飲場所、電動自行車等重點區域的排查整治力度，整治走廊內電動車飛線充電、違章停放現象。 同時，對亂停車輛、占用道路商鋪、亂扔生活垃圾等不文明行為進行勸導，以耐心和熱情傳遞文明，為居民營造安全有序的生活環境。 今年以來，電網工作人員已發現並上報各類安全隱患資訊10000餘條，完成所有相關單位，完成率達100%。
做乙個好的收藏家，建立對人們感受的良好描述。
張女士，你的房子是不是出租了，你有關於租房人員的資訊嗎？今年以來，街道按照上級部署開展“戶入心”行動，網格工作人員逐樓逐戶開展資訊測繪登記工作，全面收集基本資訊，詳細掌握網格區域人口、住房、社保、就業等情況。 建立並動態更新資訊台賬，做到最終清點，情況一清二楚。網格社會治理中心細化落實網格工作人員日常檢查內容，要求網格工作人員熟悉轄區內戶籍人口、常住人口、流動人口、企業商戶等基本資訊，督促網格工作人員建立一戶一檔、每企業一檔。 動態收集各類公共資訊，建立橫向到邊緣、縱向到底部、全覆蓋、無死角的民生資料庫。同時，建立人口、社會組織、調解力量、巡護隊等實時動態基礎資訊資料庫，多渠道徵集社會狀況和輿情，協助解決群眾反映的問題，確保小事不出網、大事不出社等。 截至目前，累計上報住戶資訊6萬餘條，上報有效事件5起超過80,000件，57萬餘件，結案率達99%。
做個好服務員，關心群眾，解決民後之憂。
網格成員肩負著為人民服務的責任，在日常工作中，自覺把群眾的利益當作個人利益，深入千家萬戶，了解網格內人民的感受和願望，認真做好上門服務工作，積極為居民排憂解難，使“有事做就找格”成為群眾的習， 而“在網格內解決問題”已成為常態。 街道將獨居老人、獨居老人、困難家庭等特殊群體納入重點服務物件，網格工作人員將定期開展暖心服務活動，詳細了解他們的身心生活狀況，為群眾做乙個好“儲物箱”。 同時，網格成員積極反映群眾訴求和治理問題，盡職盡責為居民解決身邊和心中之事，讓他們真正感受到黨和人民的關懷和溫暖。 “民生無小事，枝葉始終牽扯，網格治理的出發點和落腳點是關注民生、服務民生。 “街網格社會治理中心負責人表示。
潮海街道將繼續立足“網格”，依託“網路”，大力推行“一成員多用、多成員合二為一”的“五成員”模式，全面構建網格化治理體系，多方發力、多元治理，用心、用情、力圍繞居民的真切需求，解鎖更多“身份認同”， 真正增強居民的獲得感、幸福感和安全感
基層治理是社會治理的基礎，社群是基層社會治理的基本單元。