這兩天。
在持續的低溫“應力”下。
購物車裡有不少人。
新增了一件新的羽絨服。
不久前。 網友朱先生。
我在網上買了一件名牌羽絨服。
試穿衣服時收到結果時。
口袋裡的物品
這讓他感覺自己掉進了冰洞!
朱先生在阿迪達斯官方***上,花費7186元在網上買了這件羽絨服。 3天後收到貨物,他開啟後立即試穿。
結果,朱先生感覺到羽絨服口袋裡有異物,拿出來看了看這是一朵白色的花背面還有一張紙條,上面寫著“哀悼”!
- 這很可能是喪葬胸花。
朱先生說他還在這裡在羽絨服的胸前發現了疑似穿著的痕跡。
“衣服左上角有兩個類似針孔的洞,估計衣服是穿了(葬禮)還給商人的,商人應該不經檢查就直接寄給我了。 ”
朱先生對這次購物經歷感到非常不幸,心情大受影響。
朱總立即匯報了有關情況。
反映給阿迪達斯的客戶服務。
但對方的態度。
他很不滿意!
朱先生告訴記者。
客服打了四五個**。
讓他退貨退款。
但是,對方公司的負責人。
道歉沒有誠意。
記者關於此事。
致電阿迪達斯客戶服務。
最後,客服人員說。
經過溝通和協商。
同意將貨物退回給朱先生退款
並賠償500元
針對此事件。
律師說。 如有證據證明商家的**產品並非全新,消費者有權要求退換貨,並要求商家賠償相關損失。
另一方面。 該事件還揭示了乙個問題
網上購物的消費者確實享有法律賦予的七天無理由退貨權;但同時,我們也應該守住道德底線,如果產品確實被使用過,就不要把它作為新產品退回。
健康的營商環境。
這應該取決於運營商和消費者。
共同維護!
相關問題答案
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