2024年春天，以ChatGPT為代表的生成式人工智慧的快速崛起，為人工智慧技術與傳統產業的融合創新提供了新的想象空間。
人工智慧的蓬勃發展，正在為各行各業帶來新的賦能。 直到今天，幾乎沒有人會否認人工智慧時代注定要到來。 換句話說，智慧型化是時代的指令，大多數企業都要考慮如何搭上時代的列車。
11月29日，2023人工智慧計算大會在北京開幕，會上發布的《中國人工智慧算力發展評估報告》顯示，目前，67%的中國企業已開始探索人工智慧的應用機會或已開始投入相關資金，人工智慧技術在我國的應用進入加速階段。
人工智慧、物聯網、大資料等新技術已成為智慧型時代不可逆轉的趨勢，其中，以光學成像、光顯示、光學感知為核心技術的智慧型服務機械人市場正在迅速擴大，並加速向各行業滲透。
根據華晶產業研究院發布的《2024-2024年中國智慧型服務機械人產業發展現狀及投資潛力**報告》，近年來，全球智慧型服務機械人產品及解決方案市場規模從2024年的114億美元增長至2024年的235億美元，年復合增長率為198%。
2024年初，工信部等17個部門在《關於印發“機械人+”應用實施方案的通知》中明確提出，到2024年，製造業機械人密度較2024年翻一番，在服務機械人和特種機械人行業應用的深度和廣度將顯著提公升， 機械人推動經濟社會高質量發展的能力將顯著增強。
機械人作為AI硬體的終極表現形式之一，與多種技術高度融合，複雜度極高，對軟硬體要求高，各種行業場景的整合和實現也是行業內不斷探索的重中之重。
在智慧型機械人賽道上，作為AI機械人+行業智慧型服務解決方案服務商，小本在垂直領域的突出表現堪稱典範。
專注於垂直細分，做乙個“精準”的機械人
iBen成立於2024年，致力於通過AI賦能的雲-管-端模式，為企業客戶提供智慧型機械人解決方案和雲平台服務。
與許多自研大模型、瞄準大全C端市場的科技公司不同，iBen一直專注於某些垂直細分領域，包括展廳講解、醫院指導、政務大廳等。
目前，iBen的產品主要分為三個系列：具有智慧型互動的機械人“智慧型系列”、替代單一工作型別的工具機械人“智慧型系列”和鐵路系統專用機械人。
“智系列”主要應用於政務大廳、銀行、科技館、博物館，用於歡迎接待，提高服務形象和服務質量。 乙個典型的應用場景是：代替口譯員，為企事業單位展廳提供智慧型化解說解決方案。
“匯系列”應用於消毒、清潔、超市盤點等場景，包括智慧型盤點機械人、清潔機械人、消毒機械人等。 比如疫情期間，他把消毒機械人帶到了抗疫一線，更換了消毒液，對各種室內公共場所進行了消毒——為此，iBen還得到了工信部的表揚信。
鐵路系統專用機械人，生動地體現了iBen在“精準場景”中的洞察能力。 其產品從事高鐵蒙皮清洗、底盤檢測等工作——在鮮為人知的幕後，從事特定型別的工作。
由此可見，在這些垂直領域創造有價值的機械人產品，並提供相應的解決方案，是愛本的力量所在。 也就是說，精準的應用場景和務實的實現也是iBen的底色。
從“有用”到“易用”，做乙個“務實”的機械人
目前，儘管人工智慧發展迅速，但消費者對智慧型機械人的感知並不直接和明顯。
例如，酒店配送機械人只能替代一些重複性和機械性的工作，並不能從根本上為商家降低成本和提高效率，反而成為打造差異化酒店服務的噱頭。
對於iBen來說，只有深入了解場景的需求，才能打造出真正對場景有用的產品。 乙個機械人產品不僅要實用，而且要易於使用，並能夠務實地實施，以解決行業的特定需求。
以展廳講解場景為例，具體在人機互動中，iBen的智慧型講解機械人可以基於大資料建立使用者對話的行業領域識別和意圖識別模型，同時結合“5G雲腦”，實現輕鬆的智慧型問答、語言推理、情感分析、 語義相似性、命名實體識別等，並準確與觀眾進行1V V以上的多輪對話。
當然，核心還是小本智慧型機械人的“講解”優勢。 與講解員相比，機械人的長期成本明顯降低，後續業務培訓幾乎只需要學習一次，可以大大降低展廳的人員成本，優化管理。 甚至可以實現整個展廳的聲光一體化控制，從而提高講解效果。
在鐵路保潔場景中，傳統做法是用拖把和高壓水槍手動沖洗，25人洗一輛8節車廂標準動車組的時間約為45分鐘，而使用小本智慧型機械人可以做到“1臺裝置+2人”，在20分鐘內完成整個高鐵的表皮清洗， 其優勢不言而喻。
此外，iBen還可以依託成熟的軟硬體技術，針對不同場景的不同需求實現專屬定製，如為進博會定製“金寶機械人”為美的集團等定製“美的熊機械人”，通過平易近人的IP形象拉近與客戶的距離。
我們是國內第一家提出服務機械人的公司，要想解決客戶剛性需求的價值，就必須走定製化路線。 iBen首席執行官楊鵬表示，“我們希望在這些垂直領域創造有價值的機械人產品和解決方案，可以解決客戶場景中的問題，而不是純粹的噱頭產品。 ”
從“雲管端”到“定製化專案標準化”，iBen加速了快速運營
2024年，iBen提出了“雲管端機械人”的概念，一直堅持至今。
這意味著iBen智慧型服務機械人的標準產品具有遠端交付的能力，只要機械人到達客戶現場，客戶就可以開箱開啟機器，工作人員將開啟電腦連線機械人，遠端交付和控制整個裝置。
例如，如果展廳的內容發生變化，他不需要去展廳開啟機械人並插入USB來更換機械人，他只需要坐在辦公室開啟電腦連線機械人主機，直接在雲伺服器上編輯業務邏輯即可。 楊鵬舉例說，“這樣可以大大降低我們後期鋪設帶來的運營和交付成本以及售後成本。 ”
由此衍生的產品技術架構，使得iBen的產品“輕量化”，從而提高交付效率。
此外，對於一家TO B企業，iBen專注於實現客戶的各種定製化需求，並在此基礎上提出了“定製化專案標準化”的概念。
多年來，iBen持續投入技術研發，在AI智慧型盒子、室內無人駕駛技術、室內導航技術、NLP演算法和視覺識別演算法等領域沉澱出豐碩成果，從產品工業設計、硬體研發、商業軟體系統建設到量產製造，均可整合。
這些技術和能力都內建在iBen的“標準化模組”中，支援功能的深度定製和二次開發，如軟體業務系統的定製、shell映象的設計製作等，滿足不同使用者在不同使用場景下的需求。
因此，iBen能夠大大提高產品開發的效率和實用性。
2024年，iBen用了不到2個月的時間，就完成了60臺定製機械人在博覽會上的現場部署。
2024年初，iBen在春節期間花了兩個小時，決定實現消毒機械人的量產，旗下的消毒機械人在武漢由運運人員帶著裝置和防護服快速操作。
如今，iBen已經構建了涵蓋工業設計、結構設計、智慧型硬體研發、智慧型軟體開發、AI服務能力、製造製造的全鏈條服務能力，已服務超過10000家政府企業、醫療、機場、高鐵等企事業單位。
目前，在新一代人工智慧的驅動下，機械人產業發展迅速。
根據《中國機械人產業發展報告（2023）》，2024年中國機械人市場規模將達到174億美元，5年平均增長率為22%，2024年服務機械人規模將達到65億美元，預計2024年將超過100億美元。
根據弗若斯特沙利文的資料，2024年中國智慧型服務機械人產品及解決方案的市場規模按銷售收入計算為516億元，該領域的復合年增長率有望達到235%的高增長。
面對瞬息萬變的市場環境和行業需求，如何圍繞整個行業的需求深入分析傳統行業面臨的痛點，將成為賽道玩家的突破口。
正如《關於印發《關於印發“機械人+”應用實施方案的通知》提出“......突破100餘種機械人創新應用技術和解決方案，推廣200多個技術水平高、應用模式創新、應用成效顯著的典型機械人應用場景。 打造一批“機械人+”應用標桿企業......”
對於機械人企業來說，創新與各行業融合，聚焦客戶需求，賦能行業應用，或許是最寬闊的路。