天津異地夥伴的聚會不能結束，我們期待著湘潭“異地日”的到來！
作者 |馬春生.
設計 |商用車手錶編輯部.
與天津的合作夥伴相聚的目的，不僅僅是為了增進感情，更是為了解決“痛點”問題。
據中國汽車工業協會資料顯示，預計2024年中國商用車銷量將完成約400萬輛，其中新能源滲透率將超過10%。 隨之而來的是，新能源商用車面臨著售後服務網路不完善、維修人員技能不足、一次性維修率低等痛點。
為此，12月16日，2024年遠端新能源商用車集團合作夥伴大會在天津召開。 毋庸置疑，面對新形勢，攜手共進，共創創新，共建生態未來，攻克行業“痛點”，成為本次天津聚會的最大價值。
|聚焦使用者價值，多維度提公升安全能力
經過多年發展，已形成由400多個服務網點和19個備件區域中心庫組成的服務網路，建立了7個24小時全天候服務響應機制。
為進一步提公升服務水平，解決新時代行業難題，在本次大會上，圓源新能源商用車集團發布了服務品牌“誠信服務”。
誠信服務秉承溫暖、高效、智慧型三大核心價值觀，形成使用者需求的精準脈搏，聚焦使用者車輛無人管理、故障處理不及時、車隊管理不系統、維護成本不可控等核心痛點。
超暖心是指365天不間斷的實時實時為使用者提供免費巡檢、夏涼冬暖及使用者體驗日等關愛安全活動，7天服務閉環，24小時不間斷連線，即使在偏遠地區也有設定了關愛救援，隨時為使用者提供最及時、最高效的解決方案， 滿足使用者時效性需求。超省心是指考慮到使用者日常疲勞，操作簡單，遠端“誠信服務”將移動服務系統與車載系統無縫整合，只需“一鍵”即可實現雲修復、智慧型雲診斷、實時補能導航、OTA公升級、服務視覺化、預測性故障報警、誠信線上課堂等超無憂服務， 等，保證車輛的正常執行，幫助使用者輕鬆賺錢。
超級放心主要是指秉承4個“100%”1“全方位放心服務、售後渠道100%覆蓋、24h呼叫快速救援、一站式平台生態服務等，最大限度地提公升服務，讓使用者超級放心。
|科技+生態，遠端持續打造核心競爭力
除了提公升使用者服務保障外，還採取遠端措施推動產品公升級，構建全產業鏈服務體系。
在產品公升級方面，2024年，圓源將堅持五化（平台化模組化、新能源化、智慧型化、輕量化、前瞻技術產業化）和五大思維（場景思維、成本思維、創新思維、迭代思維、爆發性思維）的發展理念，著力打造產品核心競爭力，持續推出驚豔爆爆產品。 其中，星漢H將於2024年分批交付，遠端星漢G超醇電動混合動力重卡和超級純電動重卡相繼推出。
在構建產業復合生態和全產業鏈創新方面，2024年，繼續聚焦“車與貨、車與能源、車與環境”三大協同，全面構建“產業生態、區域小生態、終端微生態”三大生態複合體。 同時，宣布為天津醇氫車車主釋放甲醇增值權益，與合作夥伴共同引領商用車行業進入增值生態營銷模式。
眾所周知，提公升“競爭力”是一件複雜的事情，注定與天津合作夥伴的遠端相聚不可能是終點。 12月21日，天津團圓後的第五天，遙遙將迎來湖南湘潭的“遙日”合作夥伴有哪些新的驚喜？讓我們拭目以待！