近日，合川區紀委監察委員會信訪室接到李某舉報，該區沙嶼鎮苗寶村幹部在填海造地專案中損害了自身利益。 經核實，上述問題證據不足，報告不真實，但李某不接受本次調查結果。 為了開啟心結，入殮師堅持“多走半步”，把信訪當成一次家訪，主動上門，仔細詢問，終於找出了信訪背後的原因。
原來，李某捲入了一起家庭財產糾紛，多年涉法訴訟未解決，發現村幹部工作不規範後，便利用話題實名舉報。 於是，入殮師多次上門，耐心解惑惑，熱情開導，最終消除了李某的誤會，化解了多年的家庭糾紛。
信訪不僅是收集問題線索的渠道，更是黨和群眾之間的橋梁，如果在處理信訪上“多走半步”，就能更加把握事實，了解舉報人的真實想法，及時解決人民群眾的燃眉之急，贏得人民群眾的認同。 據合川區紀委監察委員會相關負責人介紹，區紀委不斷增強“多走半步”的服務意識，站在群眾角度思考問題，制定了《信訪案件辦理處置指南》。
2024年7月，區紀委在調查核實村幹部坐集體資金等問題線索時，又收到3封匿名舉報給村幹部的信。 為盡快回應群眾關切，領導主動包裝案件，及時開展走訪。 同年10月，村幹部受到黨的嚴重警告。
合川區紀委委制定健全信訪舉報研究判定制度，建立聯動機制，加強監督檢查、審查調查等信訪部門聯合研判，做好紀檢監察第一道程式、第一關工作。 對無實質內容、重複、超出業務範圍的來信來訪，力爭在信訪受理規範化上“走半步”。
同時，承辦部門從基本情況到社會關係，從信訪原因到解決困難再到“五明”，從走訪到問題處置到“五到位”，實現了信訪舉報人“五大到位”，力爭在信訪舉報辦理上“走半步”。 此外，區紀委加強完善信訪舉報工作措施，重點落實實名舉報反饋要求，嚴格落實受理、通報進展、通報結果“三反饋”制度，努力在信訪舉報告知反饋工作“走半步”。
據統計，截至2024年12月底，合川區紀委共受理重複舉報41件，同比減少39件68%，佔信訪舉報總數的22件52%，比2024年同期減少39個7%。