董宇輝的下落已經塵埃落定,東方選拔風波暴露了直播電商有哪些隱患?

Mondo 科技 更新 2024-01-30

12月21日晚,董玉輝繼“小作曲”事件(1797HK)直播間,聊聊具體收入、俞敏紅及個人演播室等話題。

22日,港股開盤,港股三大指數開盤走高,東方精選開盤上漲近7%,中午,國家新聞出版署印發《網路遊戲管理辦法(徵求意見稿)》,恆生指數、恆生科技指數跳水, 截至發稿,恆生指數下跌151%,恆生科技指數下跌443%,Oriental Selection股價291 港元, 下跌 051%。

揭開鬧劇的外衣,東方甄選“小作曲”事件反映出,在直播電商的熱潮下,相關產業企業亟待完善管理結構、獎勵機制、產業鏈重構、社會影響等方面,顯然,這些問題並沒有得到完全解答。

董玉輝漸漸透露出自己未來的計畫。

在21日晚的直播間裡,董昱輝表示,過去一年沒有對工資和收入提出任何要求,作為新東方的創始人兼董事長,于敏巨集曾多次提到,他想給董宇輝更好的回報,但俞敏巨集是董事長, 而且(想法落地)和公司的具體運作之間也存在一些困難。董宇輝希望大家不要再誤會他,否則會為他感到羞愧。

董玉輝說,在新東方這麼多年,他的經驗是,在任何乙個企業中,都有好的管理者,但比好的管理者更重要的是好的服務提供者。 而俞敏紅一直就像乙個僕人,他會設身處地為你著想,發現你的潛力,為你創造乙個施展的空間,尊重你的價值和個人個性。

董宇輝接下來的直播有望出現在東方甄選廣西行中,他透露,未來獨立演播室仍將堅持大量銷售農產品,“未來東方甄選能賣的我都能賣。 這些專案可以完全重合,也可以相互交替。 一切都在嘗試中。 ”

在18日風波過後董宇輝的首次亮相中,于敏紅透露,他將和董宇輝成立工作室,單獨開戶和直播間,收益將計入東方精選。 如果董宇輝將來有一天想離開,于敏紅說,新的直播間會給宇輝,不會讓他一無所有。

這一次,董宇輝表示,雖然會成立個人工作室,但他並沒有離開東方甄選。 此前公布的董宇輝個人工作室由東方精選100%控股,其全部營業額都在這家上市公司的報表中。 此外,未來直播間其他主播的能量達到一定程度後,于敏紅也會酌情為他們開設單獨的直播間。

外界質疑董宇輝個人工作室仍由東方精選100%控股的細節,餘敏紅此前曾表示,原東方精選平台對董宇輝不公平,在一定程度上限制了東方精選的發展。 但他想為宇輝安排一次客座採訪,卻做不到;要想多帶玉輝幾天,就做不了《看天下》的這些欄目;我希望給宇輝乙個有更多發揮空間的平台,但我做不到。 人們會問你是不是董事長?“你可能不熟悉我的管理風格或中國企業的管理,”俞說。

18日,風波過後董宇輝復出首播,讓東方精選直播間人流量和銷量創下近一年新高,隨後逐漸下滑,粉絲數量在風波懸崖後逐漸回歸。 據第三方短**電商數字營銷服務平台蟬媽媽資料顯示,截至22日,東方精選直播間粉絲總數為3138人20,000人。

治理危機風險亟待解決。

拋開鬧劇式的“小作曲”事件的外衣,東方選拔事件應該引發思考,在直播電商新商業模式下,企業管理者應該如何調整內部獎勵機制和管理問題。

中國人民大學金融學教授鄭志剛告訴記者,東方選拔“小作文”事件引發的爭議,首先是企業內部激勵的問題,但在更深層次上,可以理解為治理危機問題,什麼是治理危機?鄭志剛以此前OpenAI的內訌為例,表示兩者有相似之處,雖然乙個是非營利組織,乙個是商業組織,但它們的共同點是,主要員工或核心骨幹面臨被解雇或自願離職的風險,這會導致公司的正常運營受到影響, 甚至面臨解散的風險。東方甄選這次面臨的危機在於,一旦董宇輝離開,東方甄選將不再是原來的東方甄選。

雖然董玉輝目前被任命為高階合夥人,但相關政策未來可能仍處於董事會流程階段,需要時間過程。 鄭志剛認為,高階合夥人只是階段性的嘗試,更有意義的在於網際網絡時代直播電商平台商業模式獎勵機制的思考,這也是東方甄選和於敏紅的一大挑戰。

未來,這次活動的最終結果會如何,還有待觀察,但鄭志剛認為,目前東方甄選管理層的努力正朝著正確的方向——將過去的短期僱傭關係轉變為長期關係,建立雙贏局面。

Adrian Cheng表示,在過去的網際網絡時代,投資者在公司內部扮演著更重要的角色,而消費者更像是乙個遙遠的利益相關者。 然而,在直播電商時代,消費者可以直接在公司內部進行干預,使得電商直播平台的治理極其脆弱和敏感,治理危機爆發的可能性大大增加。 乙個消費者的觀點和行為可以立即影響其他消費者的類似觀點和行為,並導致消費者採取“集體行動”。 這使得許多過去在企業中非常正常的思想和利益衝突,很容易通過直播和網際網絡演變成公開事件,引發治理危機的爆發。 可以說,這是東方選治危機爆發的客觀原因。

此外,Adrian Cheng表示,在網際網絡時代,人力資本的重要性發生了變化,一些核心技術人員甚至比管理團隊更重要。 如果按照傳統的企業組織管理方式,董宇輝其實只是東方挑選的眾多專案或業務部門經理之一,經理人很多,但管理專案或業務部門經理的CEO卻只有乙個。

然而,對於直播電商平台這個網際網絡時代的新業態來說,流量IP乃至流量之王董宇輝似乎已經變得“不可替代”,他的留守影響了大量消費者的轉化,進而影響到消費者行為,這直接關係到直播電商平台的正常運營, 甚至生死攸關。相比之下,CEO的角色已經下降。

這與不久前發生在OpenAI的治理危機類似。 在這個以公益為願景的非營利組織中,章程授權的董事會解雇被大多數董事會成員認為“無能”的首席執行官的情況並不少見。 但特別之處在於,這位CEO不是普通的CEO,而是OpenAI的創始人和發起人。 他的離職可能直接導致大多數員工辭職和組織解散。

俞敏紅此前表示,“現在董宇輝同期有幾十萬人,正是在這樣的(網紅)模式下,依靠能力巨大的員工來打造你的商業模式和發展時,老闆一定願意為員工工作,雙方成為一種合作關係。

鄭志剛認為,于敏紅的上述言論清楚地表明,他對這些問題有充分的認識,但尚未做好充分的準備。

在鄭志剛看來,首先,在網際網絡資訊高度發達的時代,當治理危機出現時,要有強者的勇氣,斬斷手腕,快速劃破亂象,用刀應對危機。 其次,鑑於人力資本在網際網絡時代的重要性日益凸顯,努力通過股權激勵等制度創新,將企業與核心員工之間的短期僱傭關係轉變為長期的夥伴關係,顯得尤為重要。

雖然從目前有限的資訊披露中看不出“高階合夥人”在東方選擇中的權利義務,以及相關制度設計的具體細節,但鄭志剛表示,據了解,東方選擇高階合夥人的治理邏輯與阿里巴巴推出合夥人制度是一樣的。 也就是說,未來通過對董宇輝進行股權激勵,董宇輝將持有東方精選更大比例的股份,進而擁有更大的話語權,從而努力將東方精選與董宇輝之間的短期僱傭關係轉變為長期合作夥伴關係。

毋庸置疑,作為股份***選擇的高階合夥人,東方甄選與律所註冊的合夥制下的合夥人明顯不同。 因此,高階合夥人制度能否成為東方選拔、吸引、留住核心骨幹的人力資源制度創新,還有待觀察。

被忽視的供應商和消費者角色。

直播電商時代是本次討論的背景,直接改變了其中每個角色的重要性。

復旦大學管理學院EMBA專案特聘教授包永健在思考這個話題時提出:董宇和兩人遇到了什麼問題?是組織內部激勵機制的問題嗎?公司治理結構問題?合同不完整情況下的欺詐或劫持還是平台經濟現象中根深蒂固的社會壟斷和社會權力分配不公?

包永健告訴記者,如果歸結為公司治理結構的問題,那就是關鍵利益相關者之間的關係能否服務於組織的戰略方向。 目前的安排基本上是以投資者的利益為出發點,避免了對股價和公司經濟業績的較大影響。 但是,利用直播平台推廣商品的模式,能不能只站在投資者的角度看問題呢? 利益相關者和社會外部性理論是新的全球共識。 在這場辯論中,兩個重要的利益相關者被忽視了——乙個是提供商品的製造商與直播平台之間的經濟契約關係;另一種是被直播平台策劃,購買慾望強烈的消費者。

經過多年的實踐,如果直播的形式不再是將不確定性轉化為確定性的社會經濟活動,它將成為社會經濟常態化管理的一部分。 它不再具有創新的屬性。 那麼,我們該如何看待董玉輝的“口吐蓮花”為貨與貨所增加的“價值”呢?

包永健認為,董玉輝在帶貨的過程中提供了一部分娛樂知識,部分消費者為此買單,這是有道理的。 然而,直播是一種商業策展活動,策展人通過有針對性地創造“看”,促進挑釁性消費的心理和情緒。 這是一種新的社會現象。 商業策展人是否要對激進消費的後果負責?如果說直播策展人的行為造成了大量的過度消費,那就是在社會上造成了一種負外部性。 從理論上講,這是市場的失靈,需要**干預。

他認為,真正值得社會關注的是平台經濟中社會權力的壟斷以及由此產生的不公平分配。 鮑永健認為,我們不應該忘記被忽視的利益相關者:製造商和消費者。 平台利用網路技術的網路效應,放大自身價值。 消費者是具有巨大網路效應的貢獻者,但他們沒有得到相應的貢獻獎勵,反而又被自身的挑釁性消費衝動所傷害。 對此,你怎麼看?如何在突飛猛進的平台經濟利益和社會利益之間找到平衡點?

此外,供應商與平台之間的商業合同具有很大的社會經濟權力不對稱性。 廠商在直播交易中接受很小比例的利潤,直播代言人獲得超額利潤,這不是公平市場經濟交易的結果。 這是平台經濟中社會權力分配不公的結果。

平台經濟是社會基礎設施的一部分。 它是部分公開的。 平台利用技術的力量壟斷經濟活動的權力,從而獲得超額利潤。 在新經濟的博弈中,製造商和消費者處於被壟斷和策劃的位置,這也是這一事件中值得關注的社會現象。

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