Adobe可能會在訂閱問題上面臨FTC的鉅額罰款，建議中國效仿

美國聯邦貿易委員會（FTC）正在進行的調查顯示，Adobe可能面臨鉅額罰款，這與其過於困難和昂貴的訂閱取消有關。

在季度財務會議上，Adobe 告訴投資者，該公司自 2022 年 6 月以來一直在與 FTC 接觸，FTC 認為 Adobe 可能違反了《恢復購物者信心法案》。

Adobe在乙份宣告中表示：“我們一直在與FTC工作人員接觸，並就我們的披露和訂閱取消進行接觸**。

長期以來，人們一直在審查Adobe的訂閱方式，特別是它如何處理取消。除非潛在使用者閱讀細則，否則很容易陷入昂貴付費的陷阱。

當使用者訂閱 Adobe 提供的內容時，他們有三種付款方式：按月付款;按年支付（按月支付）;按年一次性付款。 以下是每個選項的含義。

按月付費訂閱：這是最昂貴的選項，Adobe 的按月訂閱通常比其他訂閱選項貴兩倍。 但是，如果使用者需要取消訂閱，Adobe 不會收取任何費用。

按年付費訂閱（按月付費）：Adobe 通常是標準按月付費訂閱的一半，允許使用者按年訂閱並按月付費。 但是，如果您取消訂閱，Adobe 將收取剩餘合同金額的 50% 作為費用。

按年付費（一次性付費）：使用者也可以選擇一次性支付一整年服務費用。 雖然這也有好處，例如防止意外收費，但 Adobe 警告使用者，此計畫在前 14 天後將不予退款。

監管機構正在打擊訂閱費用不明確的公司。 需要注意的是，聯邦貿易委員會希望使取消訂閱變得更加容易**，並減輕不再需要使用服務的客戶的負擔。

目前，訂閱取消流程缺乏統一性。 因此，客戶可能需要經歷漫長而複雜的取消過程，或致電**或親自到公司取消服務。 聯邦貿易委員會正在努力使這些流程標準化，並使其更加使用者友好。