使用者思維這個詞可能被網民說得爛透了,但沒有人說過如何在內容創作中真正運用到,今天就來聊我對這個問題的看法:
小紅書是乙個強草平台,使用者希望從我們的分享中獲取有價值的資訊,舉個小例子,現在假設我們想建立乙個從 0-1 的零食賬號,擺在我們面前的有各種各樣的熱門話題和標題,如果你知道自己面對的是乙個貪婪的寶藏:
你可能無法寫:
拜託,去吃這個xxx,好嗎。
好吃零食品產品推薦!如果你錯過了它,你就再也找不到它了。
相反,它將被寫成:
減脂期緩解食慾xxx,超美味超低熱量。
都是我私藏的輕脂食品,不要停產。
或者乾脆給人群起個名字,寫成這樣:
為人群寫作:減脂期零食,總有一款適合你。
寫效果: *減脂必備零食 不再害怕自尊心差。
你注意到這兩個小例子之間的區別了嗎?
如果想要吸引使用者的注意力,就需要能夠放下主觀的自我,對使用者感興趣,考慮對方的需求,或者設身處地地考慮面對這種情況,自己需要什麼樣的內容或產品。
借用《使用者思維+:好產品讓使用者為自己尖叫》中的一句話,我記不住原文,大致意思是這樣的:
使用者不關心你或你的產品有多棒,他們關心它與我有什麼關係,或者我在使用你的產品和服務後有多棒。
我們也在創作內容的過程中,很多包子都說筆記不好,如果市場需求是真的,其實還是內容的問題,你不能只停留在說你的產品好;
一旦你切換到使用者思維,你的出發點就是如何解決使用者的問題,我的產品在解決問題的過程中扮演什麼角色,然後是你製作的內容要麼對使用者有用,要麼能夠與使用者產生共鳴並提供情感價值,這兩者都很容易被使用者識別。
這只是簡單的選題或標題調整,可以讓使用者感覺完全不同,而使用者的思維其實可以應用到產品的選型上,以及我們工作和生活的各種場景中。
同理,我們也可以把每一次購買都當成是在體驗別人的銷售過程,把好的積分用在自己的生意上,你會發現使用者思維的各種有趣的應用。