12月4日，天眼新聞報道稱，貴陽市雲岩區半邊街道天溪華亭社群供電設施不穩定，影響正常生活，供電部門積極應對及時恢復供電。
為此，記者聯絡了貴州電網有限公司貴陽供電局城北分局，工作人員接到報案詳細解答了市民的提問，並表示每年第一天都會定期開展類似的科普活動，歡迎廣大市民朋友關注。
具體如下：
問：請了解貴州電網有限公司貴陽供電局城北分局自冬季開始以來為保障電力供應所採取的措施，以及目前為止的有關情況。
貴州電網有限公司貴陽供電局城北分局：為保障雲岩區內客戶安全可靠供電，貴州電網有限公司貴陽供電局城北分局嚴格承擔貴州電網公司、貴陽供電局下發的《2024年冬季高峰實施方案》的實施，將冰災對電網安全的影響降到最低和電源。力爭完成重過載配電變壓器同比減少40%，無因樹木護欄造成10kV斷極和斷線故障，無因配電網運維責任造成長期、大規模停電，實現春節期間停產面積同比下降50%的既定目標。
深夜維修施工前站輪班會議。
為切實做好2024年冬季高峰期部署工作，切實保障冬季高峰期各項管控措施落實到位，城北分公司成立了由負責人牽頭的專項工作組，包括生產、營銷、基礎設施、安全等專業。 到目前為止，主要工作如下：
1、全面承擔《貴州電網股份有限公司2024年配網精益調研整改“秋風行動”工作方案》的實施工作。 城北分公司會同市管辦、轄區街道辦事處、交警等部門，共開展了50支10kV線路通道清洗工作。
秋風行動“砍樹特戰隊員突擊隊員。
2、大力開展線路綜合維護。 今年共開展10kV線路40條、停電37次（共更換變壓器7臺，新增變壓器4臺，更換環網櫃16臺，更換開關11臺，新增開關3臺，安裝環網櫃1臺），不斷提高線路裝置健康水平。
3、全力解決配電網線路自癒建設問題。 今年已完成42條10kV線路自癒建設，線路故障後故障區域自動隔離，非故障區域自動恢復供電，不斷提高線路供電可靠性。
4、冬季高峰期對配網線路進行專項巡檢。 結合轄區內重要客戶名單和過載線路清單，通過巡檢APP對涉事線路進行至少一次專項巡檢，重點包括但不限於：（1）線路及裝置接頭、線夾溫度測量;（2）電纜及電纜附件的測溫;（3）線路、裝置的區域性放電檢測應及時錄入，缺陷應在規定時間內完成。 目前已完成36條線路專項檢查。
5、做好重過載、低壓站的監測、預防和管理工作，確保冬季高峰期配電改造不發生過載、燒毀。
6、做好冬季高峰期配電網應急管理工作，提高電力報修效率。 做好應急值班，做好慰問停電客戶工作，保障基本用電需求，做好輿情管控工作。 做好資源調配，加強安全進度管控，安全高效開展裝置搶修工作，及時更換裝置損壞，做好記錄拍照留存，為來年申請防冰加固工程提供依據。
裝置檢修施工現場。
7、針對近期發生的外傷情況，城北分公司已上報故障情況及影響情況，相關部門組織建設單位、建設單位、供電產權部門召開協調會議，建立市政道路開挖施工報告機制，嚴格執行“不報、不查、 不披露，嚴禁施工“，我局還將加強冬季高峰期線路巡查，加強有外損風險的區域巡查，提前控制因外損導致停電的風險。
問：遇到之前的供電裝置故障時，如何更好地保護家用電器。 （停電前是否需要在裝置上安裝保護器，停電後應該怎麼做）。
貴州電網有限公司貴陽供電局城北分局：供電裝置發生故障後，針對客戶家用電器燒毀損壞的預防措施主要涉及兩個方面：
1、供電企業應做好供電裝置的執行維護工作，降低裝置故障的概率。
2、對於對電壓波動敏感的重要裝置，建議客戶在電表後端合適的位置安裝欠壓保護器，欠壓保護器的安裝應根據欠壓保護器和電氣裝置的技術標準進行。
確保現場電力供應的重要活動。
問：冬季用電有哪些具體注意事項？
貴州電網有限責任公司貴陽供電局城北分公司：我公司每年都會發布類似的溫馨提示，具體建議如下。
1.冬季空調使用制熱模式時，空調溫度設定每降低2°C可節省10%以上的電量，冬季建議空調溫度設定在20°C左右。 出風口向下調節，也可以節省更多的電力。
2.在冬季，開啟浴霸和電暖器時，建議市民由低到高逐漸增加，不使用時及時關閉。
3.冬季請勿長時間開啟熱水器的加熱功能市民應選擇具有節能功能的熱水器。
4.在浴室的插座上加乙個防水罩。 鑑於浴室內環境相對潮濕，洗澡和用電時產生的水蒸氣容易形成電流迴路，導致意外，建議市民在浴室插座上安裝防水罩，並定期進行檢查。
5.插線板上的插頭應適量。 在寒冷的冬天，您可能經常嘗試將所有插頭插入乙個接線板中，因此發生事故的機會會大大增加，因為在接線板上安裝太多插頭會導致電氣負荷過大，並存在安全隱患。
6.雖然電熱毯很好，但一定要在睡前把它關掉。 南方家庭冬天沒有暖氣，很多市民晚上睡覺都會鋪電熱毯，但一定要記得睡前拔掉插頭，準時通電時間不宜過長。 此外，電熱毯必須鋪平，否則容易燒毀電源線絕緣面，造成漏電、短路等危險。
7.與取暖裝置保持安全距離，建議市民在使用取暖裝置時切記不要放置衣服或遮蓋潮濕物品，取暖裝置與可燃物保持一定的安全距離。 人與取暖裝置保持距離。
8.暖寶寶在冬天也是常用的物品，建議市民購買電暖器，記得選擇防水、耐磨且易清潔的，每次充電前記得檢查電暖器和電源線是否完好，不要抱在懷裡一邊充電取暖，否則可能會造成觸電危險， 電加熱器質量差也可能發生**！同時，應避免尖銳物體或明火接觸電暖器嬰兒，防止內部液體洩漏。
貴州**天燕報記者 陳龍 冷賽南
編輯：張良生。
二審：何濤。
三審田敏佳。