隨著國家“十四五”規劃的出台，發展數字經濟成為企業數位化轉型的關鍵增量。 近三年來，各省製造業數位化、網路化、智慧型化水平顯著提公升。 通過持續聚焦重點行業、重點領域、重點企業的轉型成果，夯實轉型基礎設施和政策措施支撐，為企業整體發展轉型保駕護航。 數位化轉型是製造企業實現高質量發展、跨越式發展的必由之路，企業如何轉型是當前遇到的共同問題，數位化轉型診斷的新模式將為企業提供依據和答案。
通過企業轉型規劃、數位化場景建設、體檢式診斷、清晰解決方案、長期有效的服務諮詢和轉型培訓，建立全新的第三方數位化轉型診斷模型，幫助企業實現高質量數位化轉型發展。
1 製造業發展背景
從中華人民共和國成立至今，中國製造業發展迅速，從小規模成長為世界製造工廠，促進了國家的發展，滿足了人民日益增長的需求。 隨著國家製造業比重的不斷提高，也面臨著諸多問題，如：市場占有率低、技術先進程度低、出口競爭優勢低等。 中國雖然是製造業大國，但仍處於第四梯隊，與世界製造業強國還有一定差距，自主控制和技術先進有待進一步提高。 近年來，我國製造業的發展方向也在不斷創新，開發新技術和製造業，通過數智化轉型、數位化轉型等政策引導製造業轉型，加快產業鏈公升級，努力提公升產業鏈現代化水平， 為加快建設製造強省和網路強國提供有力支撐。
2 “智慧型化轉型、數位化轉型”發展現狀。
在5G、雲計算、人工智慧等新一輪科技革命和產業變革的驅動下，智慧型化轉型和數位化轉型（智慧型化轉型和數位化轉型）成為不斷推動數字經濟與實體經濟深度融合的關鍵。 如圖1所示，從2024年到2024年，中國智慧型製造出台了多項行動計畫，積極推動中國數位化轉型的發展。
a）通過對標世界先進水平的智慧型製造，由龍頭企業引領專案，推動一企一帶發展，成為行業標桿。
b） 依託先進技術和雲平台，幫助中小企業轉型，幫助企業開展診斷服務，提供解決方案。
c）形成專業化的產業鏈，充分發揮先進產業優勢，帶動整體上下游企業協同發展，完成整體公升級工作。
d）制定智慧型化轉型和數位化轉型保障措施，加大政策扶持力度，強化人才支援，營造良好改革環境。
圖1 智慧型化轉型和數位化轉型戰略規劃圖
3、探索“智慧型化轉型、數位化轉型”診斷新服務。
3.1.診斷“智慧型化轉型和數位化轉型”的必要性。
目前，我國製造業數位化、智慧型化整體水平不高，不同行業、不同規模的企業智慧型製造水平參差不齊，整體仍處於發展初期。 在國家政策的引導和省級政府的大力推動下，企業積極參與智慧型化、數位化轉型工作，但也存在企業在轉型前期的迷茫和不知所措，沒有明確的規劃和後續轉型手段，因此診斷服務是企業轉型的必要手段。
通過選擇優秀的服務機構和經驗豐富的合作夥伴，對企業進行深入的實地調查研究，運用先進的理念和技術手段，結合企業現有的生產模式和實際情況進行“體檢”診斷，為企業診斷出目前存在的問題和後續改進的方向， 幫助企業達到智慧型化、數位化先進工廠的標準。通過診斷服務，了解企業的建設方向、轉型路線和後續改進等，真正實現高質量、高效發展。 通過診斷服務，對標其他龍頭企業差距，分析存在技術問題，制定準確明確的措施，不斷提公升產品創新能力和競爭力。 歸根結底，要以診斷方法推動企業改革，以改革推動產業發展。
3.2、“智慧型化轉型、數位化轉型”診斷模式探索。
如圖 2 所示，診斷模型分為三個主要階段。
圖 2 診斷模型的 3 個階段。
a）第一階段是分解診斷能力，提煉關鍵要素，從設計、生產、物流、銷售、服務、資源要素、互聯互通、系統整合、資訊融合、新興業態等方面開展診斷，梳理出企業關鍵要素，作為後續診斷的依據。
b） 第二階段是根據評估標準形成問題清單。依據GB T23020-2013《工業企業資訊化與工業化融合評價規範》和工信部《企業智慧型製造成熟度標準》，以“問題”的形式判斷是否滿足成熟度要求。
c） 第三階段是制定行業標準，推廣診斷經驗。在評價標準的基礎上，總結現有經驗，制定全行業標準鑑別規則，成為最佳推廣實踐和宣傳案例，完成診斷過程。
3.3、“智慧型化轉型、數位化轉型”診斷流程新模式。
3.3.1、“智慧型化轉型、數位化轉型”的診斷目標。
製造業的診斷目標一般集中在企業的價值、效率和創新上，其中企業的價值主要是產品研發、技術創新和技術成果等，企業的效益主要是企業的生產模式、成本和盈利能力，企業創新主要是模式創新， 產業創新與成果轉化。如圖3所示，從企業發展方向、企業面臨的現狀、企業存在的問題、規劃公升級方案、詳細的診斷方法和診斷經驗總結等方面進行說明。
圖 3 診斷目標流程圖。
a）企業的發展方向需要分析該領域的發展空間，以及智慧型化、數位化的產業協同。
b）深入調查企業現狀，通過走訪企業和現場診斷培訓指導，為企業提供專業服務。
c）深入分析企業存在的問題，定期開展知識培訓、案例分析和專業指導。
d） 加強企業規劃設計，提供公升級解決方案，確定關鍵差距指標。
e） 設計詳細的診斷方法和途徑，提出未來的發展方向和具體措施。
f） 總結優秀實踐案例，推廣優秀經驗。
3.3.2、“智慧型化轉型、數位化轉型”服務流程。
在明確了企業的診斷目標後，診斷服務流程就顯得尤為重要。 在實際的智慧型化轉型和數位化轉型診斷服務中，第三方服務商的傳統診斷服務已無法適應現階段，需要探索新的服務模式，為企業提供更專業的頂層設計，推動目標落地。 傳統診斷服務大多採用PDCA服務模式，只有通過企業、服務商和多方的協調配合才能完成。
基於目前的診斷經驗，本文提出了一種適用於製造業智慧型化轉型和數位化轉型的新型診斷服務，從而實現高效、敏捷的診斷服務，如圖4所示。
a）在企業診斷前期，要對企業的行業、產品、技術進行全面調研，根據企業現狀整理可行性報告，以應對專案存在的風險。
b） 召開專案啟動會，確定診斷服務團隊，為企業診斷提供基礎支援和人員安排。
c） 在企業診斷現場宣傳實施智慧型化轉型和數位化轉型政策及診斷流程，確保流程清晰，企業人員了解政策，並在診斷前與企業溝通，進一步了解企業的建設思路和需求。
d）向企業派遣專業機構，採用先進的診斷平台，引進專家進行部門調研和現場調研，評估企業存在的問題，分析存在的問題。
e） 分析存在的問題並提出解決方案，幫助企業提供專項解決方案，完成方案評審，根據最終結論完成診斷報告的編寫。
f） 跟蹤企業後期的改進進度，並落實各項措施。
g） 診斷後，總結企業的不足和改進方向，完成最終診斷專案。
圖4 診斷業務流程圖。
4 結束語
本文主要介紹了製造業智慧型化轉型和數位化轉型的診斷服務模式探索，為診斷工作提供了指導方向。 未來幾年，企業智慧型化轉型和數位化轉型將是一項不斷迭代和發展的工作，這將有助於推動國家政策推動下企業智慧型化轉型和數位化轉型的發展公升級。
作者：黃曉飛，顧佔明，夏超，王新剛，工業和資訊化部電子第五研究所華東分院。
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