趣味心理學的“互惠法則”理解了溝通中“禮貌和互惠”的必要性

Mondo 心理 更新 2024-01-29

文章摘要:“互惠法則是心理學中的乙個重要概念,它以一種微妙而有力的方式影響著我們的日常生活。 通過理解和應用互惠法則,您可以更好地管理人際關係,提高社交技能,增加個人影響力。 ”

在人際交往中,我們經常會發現乙個奇怪的現象——人們在接受別人的幫助或恩惠後,總會有一種說不出的“虧欠感”,驅使他們去回報對方。

這就是心理學中的“互惠法則”發揮作用的地方。

那麼,這個有趣的心理學概念究竟指的是什麼呢?

它如何影響我們的行為和決策?

本文將揭開互惠法則的神秘面紗,並列出實際場景或案例,以幫助您更好地理解這種有趣的心理現象。

互惠法的概念。

康奈爾大學丹尼斯教授。 通過乙個有趣的實驗,里根提出了著名的“互惠法則”。

程式:

丹尼斯·里根(Dennis Reagan)邀請了一些志願者參加所謂的“藝術欣賞”,即對繪畫進行評分。 他的助手喬也參與了實驗,並與每位志願者進行了互動。

在對一些志願者進行評分時,喬會離開幾分鐘,然後帶著兩瓶可樂回來。 他把一瓶可樂遞給其中一位志願者,另一瓶留給自己,對志願者說:“我剛才問房東能不能買一瓶可樂再來,他說可以,所以我也給你帶了一瓶。 當另一組志願者評分時,喬什麼也沒做。

在每個志願者對圖紙打分後,進行實驗的人離開房間一會兒。 就在這時,喬走到志願者面前,聲稱他正在出售一張新的彩票,如果他賣出的彩票最多,公司將獎勵他五十美元的獎金。 喬請志願者幫他乙個忙,買幾張彩票。

實際上,這就是實驗的真正目的:比較在這兩種情況下受試者從 Joe 購買的彩票數量。

實驗結果:

實驗結果顯示,給喬可口可樂的那組志願者買的票比不給的那組多得多。

通過這個實驗,丹尼斯·里根提出了著名的“互惠法則”。 他認為,小恩小惠會給人造成“債感”,當人們因為接受別人的小恩惠而產生“債感”時,就會產生“我也要為他做點什麼”的強烈還款心態。

這種現象在日常生活中很常見,例如當我們覺得有義務回報我們從他人那裡得到的幫助或恩惠時。

這種獎勵可能是情感支援、物質反饋或其他幫助。

互惠法則的核心是,當乙個人感受到他人的恩惠或幫助時,他們會產生一種負債感或感激之情,這促使他們在正確的時間做出回報。

這條定律的力量在於它不受個人喜好的影響,即使面對不喜歡的人或事,人們也會有通過接受恩惠來回報的衝動。

互惠心理的原因。

社會規範:在社會化的過程中,人們被教導要有禮貌和回報,這個觀念逐漸內化到人們的行為準則中。

因此,一旦你接受了別人的幫助或恩惠,你就會自覺或不自覺地感到虧欠,覺得你應該回報對方。

自我價值感:接受他人的恩惠會威脅到人們的自我價值感。

為了保持這種自我價值感,人們會傾向於採取行動作為回報。 這種互惠行為可以減少乙個人的負債感,同時也可以增加乙個人的自我價值感。

心理壓力:可能會有一種無形的心理壓力,要接受他人的幫助或恩惠。 這種壓力促使人們採取行動來減輕他們內心的負債感。

因此,他們會尋找機會回報對方,以此來減輕內心的壓力。

互惠法則的實際應用。

經營策略:商家可以通過給客戶小恩小惠來吸引客戶購買和忠誠度。 例如,您可以在購買商品時獲得免費贈品或優惠券,這可以激發客戶的購買和忠誠度。

在電商平台上,賣家經常推出各種**活動,如“買一送一”、“全減”等,這些策略都是基於互惠法則的原則,通過給客戶一些小恩小惠來增加他們的購買意願和忠誠度。

例如,星巴克經常使用忠誠度計畫和積分獎勵來提高客戶忠誠度和購買意向。 顧客可以通過星巴克應用程式或**檢視他們的積分,並用它們兌換免費咖啡、食物或禮物。

此外,星巴克還通過提供會員專享的福利和特權來提高客戶對品牌的忠誠度。

麥當勞通過提供優惠券、折扣和忠誠度計畫來提高客戶忠誠度和購買意向。 顧客可以通過麥當勞應用程式或**獲得優惠券和折扣,或成為會員後獲得積分獎勵和優惠。

麥當勞還通過提供免費 Wi-Fi 和遊戲區來增加顧客在店內花費的時間。

宜家則提供免費的咖啡、小吃和樣品,以提高顧客的忠誠度和購買意向。

顧客可以在宜家享用免費的咖啡和小吃,還可以在展廳試穿家具和家居用品。 此外,宜家還通過提供會員卡來提高顧客對品牌的忠誠度,會員可以獲得更多福利和特權。

這些商家都成功地應用了互惠法則以及類似的策略來提高客戶忠誠度和購買意向。

他們提供小恩小惠或其他優惠,以吸引客戶並通過不斷的反饋和獎勵來保持客戶忠誠度和滿意度。

社會關係:在人際交往中,互惠法則也適用。 通過向他人提供幫助或幫助,您可以建立良好的關係並增加對彼此的信任。

例如,當朋友互相幫助時,被幫助的接受者會感到一種虧欠感,促使他們回報對方。 這種互惠關係可以促進朋友之間的友誼和信任。

政治選舉:政客可以通過向選民提供福利和福利來贏得選民的支援和投票。 這一策略有助於提高選民的忠誠度和對他們支援的候選人的滿意度。

例如,一位政治候選人在競選時承諾提供免費教育、醫療保健和其他福利,這些福利可能會導致選民感到負債並促使他們投票給該候選人。

結語。 然而互惠法則的適用也需要謹慎和節制。

如果互惠法則被過度使用或濫用,它會使人們感到被迫或不舒服,從而導致怨恨和不信任。

因此,在適用互惠法則時,必須考慮到對方的需求和感受,尊重對方的意願和選擇,保持公平合理的原則。

綜上所述,互惠定律是心理學中乙個非常有趣的概念,它揭示了人們在得到幫助或恩惠後發展起來的內在動機和行為傾向。

通過理解和應用互惠法則,我們可以更好地影響他人在各個領域的行為和決策,包括我們的日常生活、商業戰略和社會關係。

為了建立真正持久和有益的關係,真誠和適度也很重要。

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