本文作者：胡小胖@暢銷書《品牌運營手冊》、《微商**手冊》、《微商推廣》的作者。
哈嘍，大家好，我是胡小胖。 近日，一位粉絲小果跟我說，她想裝盤一款護膚品，但她對護膚品的相關政策法規了解不多，經常看到某些品牌產品因為質量差或者宣傳違規被罰款。 於是她問我，微商產品在產品層面如何避免違規？
這個問題屬於產品合規的問題，這裡我們通過乙個案例來談談產品合規的要求。
據相關報道，W公司銷售經營的某品牌平衡水因虛假宣傳被當地市場監督管理局罰款110萬元，引發業內熱議。 據國家企業信用資訊公示系統顯示，W公司經營的某品牌平衡水聲稱“經權威機構檢驗檢測，證明對新型冠狀病毒有顯著抑制作用”，“每瓶濃縮1”。5億酵母提取物，緩慢活化酵母，發酵你的少女肌膚“，並具有”抗癌、抗衰老、抗病毒“等功效。
經當地市場監督管理局調查，W公司銷售的商品不具備上述功能，銷售狀況與宣傳不符，公司承認上述宣傳內容不屬實，無法提供相關依據。 根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，市場監督管理局對W公司處以110萬元的罰款。
隨著微商（新零售）行業的快速發展，一些行業的短板逐漸暴露出來，其中最典型的就是產品合規。 近年來，微商品牌因產品合規問題被罰款。 從過去被罰款的案例來看，產品合規問題主要體現在產品質量和產品推廣兩點上，這裡想針對這兩點給出一些建議。
首先，我們來看一下產品質量合規性。 在微商早期，有一些低質量的三無產品，那個時期的微商發展屬於野蠻發展，對微商的聲譽產生了很大的負面影響，以至於還有一些人對微商產生了不友好的印象。 但是，隨著國家有關部門加強產品質量監管，微商市場的產品質量有了很大的提高。 可以說，絕大多數微商品牌產品都是以質量為保障，符合相關法律法規的要求。
在我認識的眾多品牌中，很多品牌創始人其實都非常關注產品質量。 因此，如果產品質量有問題，我認為主要原因很可能是由製造商引起的。 據我所知，目前微商市場中品牌的產品大多是OEM加工生產的。 目前，OEM工廠的生產水平參差不齊，如果品牌不知道該怎麼做，很容易遇到一些生產質量不達標的代工廠。
因此，如果品牌要想符合產品質量，在選擇OEM工廠時，需要多方面考察，選擇可靠的OEM工廠。 如果品牌沒有相關資源，也可以請我幫忙對接，我們微工匠聯盟中有很多靠譜的OEM工廠。 為了控制產品的質量，我建議品牌商在產品生產出來後，一定要對產品進行相關的質量檢驗，待檢測達標後再投放市場。
在我看來，產品問題不僅僅是微商行業的問題，而是各行各業的通病。 實體電商行業也存在劣質產品。 我遇到過一些人，說到微商產品，他們覺得產品質量不好，其實這種看法是很錯誤的，或者說帶有嚴重的偏見，這和電商剛出現的時候的情況一模一樣。
因此，要想杜絕產品質量問題，歸根結底，必須從源頭上解決。 來源是什麼？我認為是製造商。 為此，有關部門應加強對生產企業的監督管理。 例如，近年來，對化妝品生產企業的監管越來越嚴格。
所以，如果乙個微商產品有質量問題，你不能打死它，說微商行業的產品有問題，因為如果乙個微商產品有問題，很可能是代工廠有問題。 如果代工出現問題，那不是微商行業的問題，而是整個行業乃至整個社會的問題，因為代工的客戶不僅針對微商行業，還針對實體電商行業。 因此，產品質量問題一定是整個行業要面對的共同問題。 因此，監管部門要加強監管，品牌要提高對代工廠的篩選能力，消費者要提高產品質量安全意識，要齊心協力抵制那些黑心工廠。
讓我們看一下產品促銷合規性。 說實話，只要品牌多講究產品的質量，一般不會有什麼大問題。 產品層面的真正問題在於產品推廣層面，主要問題在於產品的虛假宣傳，尤其是化妝品和保健品品牌特別注重功效宣傳。 例如，本案中的W公司因聲稱該產品具有“抗癌、抗衰老、抗病毒”等虛假功效而受到處罰。
當然，產品虛假宣傳是乙個普遍存在的問題，不僅在微商行業，在實體和電子商務行業也是如此。 微商（新零售）之所以容易被人記住，是因為作為一種新的商業形態，任何現象都會被過度關注。 因此，微商品牌在產品推廣上應該更加謹慎。 為了避免犯錯，我推薦三本書給品牌多讀，分別是《電子商務法》、《廣告法》和《反不正當競爭法》。
在日常運營中，品牌採取一些營銷宣傳手段是可以理解的，但在宣傳過程中，要遵循科學、真實、準確的要求。 每個品牌都要守住商業道德的底線，這樣才能實現營銷創新的良性迴圈，談品牌的長遠發展。 針對產品虛假宣傳，我會在後期的問答環節增加乙個科普話題，如果你是商人或者消費者，如果你對某個產品的作用或功效有疑問，可以在後台私信我。 我會在節目中給大家介紹一些產品級的科普。
好了，今天就聊一聊，如果你在新零售創業的過程中遇到什麼問題，可以隨時跟我聊聊。 喜歡我的節目，歡迎關注、點讚和分享。 我是胡小胖，下一期，我們到場見！
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