在競爭日益激烈的保險行業，產品創新成為各大保險公司成功突圍、實現穩健發展的核心抓手。
在此背景下，長生人壽作為國內首家獲准經營的中日合資壽險公司，自成立以來，始終堅持“以人為本、專業管理、誠信服務、回報社會”的經營理念，以“成為市場上最值得信賴的壽險公司”為發展願景，持續緊跟行業發展新趨勢， 以創新發展思路為驅動，在戰略轉型的道路上砥礪前行、不斷探索。創新多元化的產品體系，覆蓋養老理財全生命週期。
得益於高質量發展新戰略的穩步推進和近年來創新差異化產品矩陣的不斷鍛造長壽額定每個金融網路跟每日財務報告聯合推出“2024年度金柿獎-產品創新保險樣本企業”。這是對其在保險產品設計上不斷創新的肯定。
持續的產品創新能力賦能長生人壽開闢新路
近年來，隨著人們生活水平的提高和健康安全意識的增強，消費者對高品質醫療服務的需求強烈，紛紛將目光投向海外尋求更高階的醫療服務。 普華產業研究院中國研究院發布的《2024年中國海外醫療市場現狀分析》，從中國經濟發展和消費能力水平**來看，未來10年海外醫療市場及其相關行業的市場潛力可能超過數百億美元。 只要條件允許，國內患者也可以到國外享受先進發達的醫療服務。
可以預見，在消費者對海外高階醫療服務需求日益增長的契機下，保險公司將向這個方向延伸創新產品，增長想象將無限可能。
事實上，長生人壽早就走在市場的前面，深刻理解使用者對海外中高階醫療服務的迫切需求，於2024年率先打造了鏈結日本優質醫療資源的“長生彩虹橋”產品品牌，通過“產品+服務”的全流程為客戶赴日醫保保駕護航。
2024年，長生人壽將根據市場變化不斷創新公升級品牌，研發“長生彩虹橋專屬醫療保險B型”產品，為特定危疾患者搭建直通日本高階醫療的“彩虹橋”。 據悉，該產品基於日本的重大疾病診療和精準體檢服務，為客戶提供細緻周到的解決方案。 不僅可以為患者提供書面諮詢和診療服務、遠端診療服務，幫助患者優化諮詢和診療體驗的效率，還可以無縫對接日本稀缺的高階醫療資源，幫助客戶預約日本高階體檢服務。
同時，為了解決患者在日本就醫時語言不通和日常生活不便的後顧之憂，長生人壽專門為日本四種特定疾病患者配備了日語醫療資源協調、醫學日語翻譯、醫院諮詢和預約等貼心服務。
值得一提的是，長生人壽也一直關注老年人健康防癌需求下的保障產品缺失，創新推出“長生新寶重症惡性腫瘤疾病保險”，旨在通過將投保年齡範圍設定為46-75歲，為投保年齡上限較高的老年人提供稀缺的健康保障解決方案， 解決老年人群的健康風險問題。
不斷創新服務內涵和服務形式，長生生活始終在路上
產品和服務是在同一條線上的，歷史經驗告訴我們乙個道理，乙個企業在擁有強大的產品創新能力的同時，往往也會注重為客戶服務，不斷把專注的服務理念推向新的崗位。
長期以來，長生人壽始終致力於為客戶提供最適合其需求的保險解決方案和服務，打造多元化的服務體系，不斷提公升服務體驗，提公升品牌美譽度。 這一切，都是長生人壽加強產品與服務差異化能力的核心。
在創新服務方面，長生人壽不斷積極探索創新，深耕保險科技專業領域，先後推出“健康管理增值服務”、“長生電子點通”、“人保微信理賠”等一系列兼具人文關懷和創新特色的優質增值服務和科技創新成果， 在智慧型科技和優質生態資源的加持下，新的保險服務場景應運而生。
以“小額快速理賠”服務為例，長生人壽最早可在收到客戶醫療費用和住院津貼申請後10分鐘內完成理賠，長生人壽還為客戶提供自助保全、自行理賠等多項服務，具有便捷的流程和進度提醒功能。
可以看出，在長生壽以“保險+”創新發展為核心理念的指引下，不斷拓展產品內涵，提公升差異化服務能力，利用覆蓋全場景的服務優勢，為客戶帶來溫暖、親切的保險服務新生態，進一步提公升公司核心競爭力。
未來，長生人壽將繼續緊跟行業發展趨勢，不斷深化對市場需求的把握能力，聚焦價值增長新戰略，在創新思維和客戶思維的指導下，以“保險+”創新發展新理念為指引，推出更多定製化差異化、創新化的保險產品和服務， 從而為消費者帶來全新的保險消費體驗，助力公司發展邁入創新驅動新篇章。