召開動員大會、簽署《軍令》、下達任務目標......年末年初,銀行的“良好開局”可以說是如火如荼,但其中的銀行家們卻承受著壓力。
在經歷了銀行“一年可比一年”的“良好開端”後,何玉林(化名)決定離開從事十幾年的行業,掙脫指標和業績的“桎梏”。
像何玉林一樣,陷入“良好開端”的銀行家也不在少數。 剛剛離開銀行體系的王曉曦(化名)回顧了自己此前的“開門紅”營銷經歷,坦言,“在銀行的十年裡,最痛苦的時光是'開門紅'的三個月”。 正在推動“開門紅”任務的銀行櫃員王啟琪(化名)和財富管理師何世清(化名)也對400萬元的新存款目標和120萬元的保險營銷任務感到擔憂。
在“良好開端”指標考核的壓力下,一些銀行家為了規避工資和績效扣分的風險,鋌而走險,選擇自掏腰包“返現”或在銀行家之間互換指標來完成任務......
良好的開端“號角響起。
一年一度的“開好頭”號角已經吹響,動員會、誓師大會如期到來。 12月18日,北京商報記者注意到,為迎接“開局良好”,多家銀行陸續召開會議,簽署“軍令”,下達任務指標,啟動全員營銷。
例如,近日,響水農商銀行召開2024年“良好開端”工作啟動會,明確推進組織資金穩增目標,著力鞏固和提公升市場份額,要求著力抓拳頭產品營銷,加大授信投放力度。 為調動全行精神,會上,由行長以總司令身份,將“開好頭”旗幟頒給作為總司令的行長,行長將旗幟授給各地區,最後各營銷單位負責人認領任務,簽署《軍令》。
江西農商銀行還召開了2024年“開局良好”動員大會,下發任務指標。 會上,銀行部署了存貸款營銷任務,分行負責人分別申報了任務,相關領導也簽署了《軍令》,明確在“開局良好”期間,要抓住機遇,加強營銷,爭取更多的金融資金存入銀行, 持續推進行業批量授信,增強與客戶的粘性。
存貸款業務一直是銀行“開局良好”的重點。 在莆田農商銀行2024年“良好開端”行動習專案啟動會上,該行要求動員全體員工開展存款營銷,形成“百人、百人、千人、千人以上”效應貸款準備金要做好增加關鍵客戶貢獻、轉化成熟客戶價值、防止網點客戶流失等工作他還指出,要收緊壓實任務指標,準確計算差額差距,確保年終收割工作完成。
在年末年初保持'良好開端'是延續多年的傳統經營慣例,旨在激勵員工士氣,激發組織活力,使團隊能夠按照預期目標完成績效任務或超額完成“,這對本地銀行來說是乙個”良好的開端“ 蘇曉瑞, 一位銀行業資深觀察人士認為,近年來,面對銀行業數位化轉型的浪潮,中小銀行面臨的挑戰比大中型銀行更多。
事實上,不僅地方銀行吹響了“良好開端”的號角,全國性銀行也在分支機構下達了各種任務目標。 在存款利率持續下調的背景下,與往年相比,今年部分銀行的“開好頭”已轉向推廣保險產品,在股份制銀行分行工作財務經理何世清介紹,今年她所在的網點出台“開好步”期間的保險指標,不計設立員工每人120萬元, 每天在集團紙牌上匯報營銷業績,“人人都是永動機”。
不動的銀行家。
從12月到次年3月的“開門紅”,成了銀行的“雙11”,裡面的銀行家們似乎面臨著乙個大敵。
捲不起,逃不逃,只有心態好“,回首往年”開局“的經歷,何玉林至今仍記憶猶新,”任務指標的編制、動員、下發,號召第四季度做好'積客戶'、各類宣誓會、簽署軍令......在經歷了“一年抵得上一年的量”的銀行“開個好頭”後,何玉林終於選擇決定離開自己從事了十幾年的行業,掙脫指標和業績無盡的“桎梏”。
像何玉林一樣,陷入“良好開端”的銀行家也不在少數。 剛離開農商行的王曉曦回憶起之前“開門紅”的營銷經歷,坦言,“在農商行的十年裡,最痛的時光是'開門紅'的三個月。 王曉曦回憶說,整個“開端”狀態就是白天接待客戶,下班後聯絡客戶提醒他們恢復,盡量新增,半夜躺在床上開始複習各項任務的完成情況,工作組的同事也紛紛展示大額存單, ** 銷售和財務銷售業績。
一些人選擇離開,另一些人仍在掙扎。 江蘇當地一家銀行王琪琪對新的“開門紅”任務憂心忡忡,“一開始說加了300萬元定期存款,後來變成了20個優質客戶,每人20萬元,最近分行整體指標又要求加3億元存款。 這讓才完成70萬元存款任務的她,都稱她“太可怕了”。
何世清也很感同身受,雖然在“開好頭”期間,她曾優先推薦保險產品,但保單費率仍然很低,大部分客戶不接受保險,“保險很難上市,目前我們的網點沒有保單”,如果任務沒有完成,何世清和同事們將面臨業績扣款的風險。
合理制定考核指標。
“開局良好”本應是銀行儲備專案資產的好時機,但在硬指標過剩的壓力下卻變形了。 北京商報記者注意到,在“良好開端”指標考核的壓力下,為了規避工資和績效扣減的風險,一些銀行家選擇自掏腰包支付“返現”或在銀行家之間互換指標來完成任務。
對於銀行員工來說,過高的“良好開端”指標可能會分散他們從自身工作上分散精力,尤其是全程營銷的短期路線,不利於創造長期的市場競爭力“,蘇曉瑞表示,”良好開端“指標過重可能會導致運營、科技等中後台崗位的流失。 同時,也可能讓一些員工鋌而走險,比如有現金返還拉存款等行為,使銀行業存款競爭繼續陷入“短線主義”,以高利率、高現金激勵來吸引客戶。
面對激烈的市場競爭,銀行該如何平衡績效與員工待遇的關係?
蘇曉瑞認為,面對激烈的市場競爭,銀行需要做好中長期戰略規劃,不斷補齊產品、運營、技術等各個領域的短板,做好工作積累,根據各崗位特點制定合理的業績目標。
兆聯首席研究員董希淼建議,銀行要科學合理制定業務發展指標,績效考核要更加科學“良好開端”營銷活動賦予的使命目標要合理適度,讓基層機構和員工“跳躍和到達”。 同時,銀行要加強以總行為主導的營銷力度,在客戶營銷、產品銷售等方面加強對基層機構和員工的培訓和指導,完善對基層機構和員工的支援服務。