一
原理及相關解釋
為保障使用者的搜尋體驗，促進企業提供更優質的服務，特制定《中國移動5G訊息應用賬號搜尋及可視性實施細則》，申請號（以下簡稱聊天機械人）必須滿足特定條件，使用者才能進行搜尋。
二. 二.第二
適用範圍
所有在中國移動 5G 訊息上線上的聊天機械人。
三
搜尋審核流程
四
具體審核標準
滿足以下要求的聊天機械人可以被使用者搜尋和檢視。
（一）資訊基本要求
聊天機械人名稱：
1）聊天機械人名稱長度大於（或等於）4個字元（中文為2個漢字）。
2）聊天機械人名稱不能包含無意義的數字。
3）聊天機械人名稱不能包含“test”或“test”字樣（字母不區分大小寫）。
4） 聊天機械人名稱不能包含括號“（）”以外的其他符號。
5） 聊天機械人名稱無正當理由不得重複。
聊天機械人介紹：
1）聊天機械人畫像長度大於（或等於）4個字元（2個中文字元）。
2）聊天機械人畫像內容應與實際業務和功能一致。
3）聊天機械人的介紹應明確介紹服務和功能，不應使用含糊或寬泛的詞語含義，例如：聊天機械人可以滿足使用者的購物需求，改善使用者的購物體驗。
聊天機械人頭像：
1）足夠清晰。能夠看到、區分和識別**中包含的各種元素，如：文字、物體、形狀等。
2）與名稱和個人資料有關。
3）不得使用不屬於聊天機械人主體的品牌或商標，或侵犯組織和個人的權利，包括但不限於商標權、肖像權、著作權等。
聊天機械人正文：
1）主體名稱清晰可追溯，不得違反法律、法規等規範性檔案的規定。
聊天機械人行業類別
1） 類別必須與您的聊天機械人提供的實際服務一致。
其他要求
1）以上資訊均不得含有商業用語、通俗用語或廣告法律法規明文禁止的“國家級”、“最高階”等詞語。
（二）互動的基本要求
固定選單：
1）至少配置了三個一級選單，選單可以正常互動。
關鍵字回覆：
1）當使用者第一次進入聊天機械人時，終端會自動進入“你好”，需要回覆。
2）使用者上行關鍵詞收到回覆的延遲不超過3秒。
反向鏈結：
1）外部鏈結內容必須有效且違反內容。
（三）其他要求
資訊的完整性：
1）聊天機械人詳情需完整、正確地顯示“聊天機械人名稱”、“聊天機械人頭像”、“聊天機械人主題”、“聊天機械人服務描述（介紹）”、“聊天機械人行業類別”五個字段。
合規：
1）聊天機械人必須滿足中國移動5G訊息的相應管理要求。
五
不滿
如果企業對其名下的聊天機械人搜尋結果有任何異議，可以向我們提交申訴（申訴位址：我們會在收到申訴後對驗證結果進行核實並反饋，如果確實判斷錯誤，將更正聊天機械人的搜尋可見性設定。
六
附註事項：