** 城市風光
未經許可請勿**
今年9月初。
胡女士，江西宜春的消費者。
南昌市新建區的紅旗4S店。
購買了一輛 7 座 HQ9 麵包車。
本來，我想用這輛車。
它可以滿足乙個家庭的旅行需求。
但是在取車之後。
胡女士說。
我不僅沒有感覺到便利。
在短短 2 個多月的時間裡。
麻煩接踵而至。
胡女士說，她買了這輛紅旗HQ9商務車，花了43萬多元全地。 因為她在異地買了車，為了拿到宜春車牌，她把車登記在了她公司的名義上。
消費者胡女士：9月7日拿回來，9月8日上門，然後就放在家裡，9月11日就下不動了。
Urban Scene Reporter：問題出在哪裡？
消費者胡女士：是安全氣穴故障碼，反正故障很多，各種故障，而且經常出現。根據胡女士提供的**，儀錶盤上的指標包括安全氣囊系統故障、盲點檢測系統故障、電子換擋系統故障等問題。 隨後，胡女士向購車4S店匯報情況，對方派人處理。
消費者胡女士：幫我上電，然後打架的時候，我把車開走了，他叫我不要中途關掉發動機。 我一直在南昌4S店開店。 這輛車，他說必須每隔一段時間啟動一次，否則不會失去動力，他們當時給我的理由是這個，然後他說要換個新電池，簡單測試後我就開車回家了，我並沒有追他們太多。
9月24日，胡女士把車開回宜春高安後不久，同樣的問題也出現了。
消費者胡女士：第二次故障表現和上次一樣，故障碼頻頻亂，然後我聯絡了他們這邊的人拿電。
都市記者：這段時間，你的車是停著的，還是啟動的？
消費者胡女士：我每天開車上下班，每天總距離不少於70公里。
更換新電池後，車輛使用頻率不低，怎麼會出現電池電量損失的問題？這一次，胡女士不想折騰，她沒有把車送到南昌的4S店檢查，而是決定重新開門。
胡女士表示，11月12日，紅旗HQ9第三次無法正常啟動，即使通電也無濟於事，只能用拖車拖到4S店進行全面調查。
此時，該車的總行駛里程剛剛超過3,900公里。 為了解具體情況，11月27日，城市現場記者和胡女士來到位於南昌市新建區武功山大道的龍河紅旗4S店，售後經理張總對車內一系列故障程式碼進行了講解。
南昌龍河紅旗4S店售後經理張總：現在下面的新車，大家也可以體驗一下，就是你把電池關掉，沒電後再啟動，一定是這樣的。
城市現場記者：是斷電導致了這些故障程式碼，對吧？
南昌龍河紅旗4S店售後經理張總：是的。
在4S店後面的停車場，市區現場記者看到了胡女士的紅旗HQ9商務車，經過現場測試，該車能夠點火啟動。 記者注意到，該車於2024年11月生產，將於2024年9月銷售，間隔10個月。
在車輛尾箱內，記者看到了多份關於電池電量的4S店測試報告，有的顯示電池沒電，有的顯示必須充電。 南昌龍河紅旗4S店售後經理張先生表示，經過維修和調查，他們已經找到了電流漏電故障的原因。
南昌龍河紅旗4S店售後經理張總：首先，第三排座椅沒有睡覺，我們已經通過軟體公升級處理了，其次是我們已經給了客戶乙份行車記錄，當客戶在外面安裝其他配件時，安裝師傅將電熔斷器連線到變速箱模組上， 按照正常情況，這是不合理的，所以我們把它移到點菸器的保險絲上。
Urban Scene Reporter：變回來了？
南昌龍河紅旗4S店售後經理張總：是的，是換回來的，換回來後就通過了測試，到目前為止沒有漏水。
消費者胡女士：你是說安裝不合理嗎？
南昌龍河紅旗4S店售後經理張總：我們不能說它執行電力，它不執行電力。對此，胡女士質疑，為什麼4S店之前沒有找到失敗的原因這次保養後，會不會出現停電導致車輛無法啟動的故障？胡女士說，因為這輛車的電池一旦斷電，就會出現包括安全氣囊在內的各種故障程式碼，她非常擔心以後的車子安全，她要求4S店退貨。
不過，4S店表示，他們都在按照《三包法》的要求執行，積極配合問題，永遠對到底負責。 經過談判，目前雙方已就此事的解決辦法達成一致。