記者 郭金輝.
金融支援擴大內需、促進消費的重點有哪些？近日，在由瞭望智庫主辦的2023第八屆新金融論壇上，瞭望智庫與光大銀行信用卡中心聯合發布《2024年商業銀行在消費金融產業發展中擴大內需惠及民生的探索與實踐》（以下簡稱“**建議持續優化金融服務，提公升具有金融潛力的消費質量和效率”。
金融是實體經濟的命脈，擴大內需、促進消費也離不開金融的有力支撐。 上一次金融工作會議強調要“優化金融服務”。 據瞭望智庫研究，“優化金融服務”的重點之一是通過金融產品和服務的創新，提公升國內大迴圈效率，引導金融服務主體夯實國內大迴圈基礎。
**認為，要充分發揮財務作為資源優化配置和週期控制工具的重要作用，首先要做好頂層設計。 2024年以來，相關部門多次強調加大對消費的金融支援力度，如國家發展改革委《恢復擴大消費辦法》、中華人民共和國國家金融監督管理總局《關於金融支援恢復擴大消費的通知》等。
各大商業銀行從全行戰略層面響應，打造豐富多彩的品牌活動，加大信貸投放力度，降低消費信貸成本，在金融資源投入方面順應消費公升級的大趨勢，向重點領域、農村消費和綠色消費傾斜，打造金融“活水”， 並不斷運用市場化手段助力消費，促進消費效率的提高。
**認為，金融機構不斷拓展消費場景、挖掘市場需求、優化營商環境、扶持經營主體、實施精準營銷等措施，既是其面對競爭和市場風險的“護城河”，也是其服務國家、服務人民訴求的重要體現。
**》結合擴大內需、促進消費的巨集觀環境，以商業銀行產品設計、市場推廣、技術公升級、風險防控等案例為依據，通過定製專屬產品、打造消費節等措施，闡述商業銀行居民消費的可及性、便利性、優惠性、 公升級服務體系，提公升風險管控水平。
在產品設計上，商業銀行通過創新消費場景、優化信貸產品、做強特色產品、打造差異化服務、定製低碳專屬產品、聚焦農村金融服務等方式，有針對性、層次分級地完善消費金融服務，有效發揮金融槓桿作用，充分賦能消費。
在營銷方面，小到策劃消費節、頭等艙日、主題日等品牌活動，大到搭建商戶體系，組建“集團優先”的商業銀行，用盡全力。 同時，商業銀行利用消費熱點和技術手段，實現更有效的市場觸達。
在技術公升級方面，與往年相比，商業銀行能夠更精準地了解和挖掘消費者需求，提供有針對性的金融產品、消費場景和更加智慧型便捷的金融服務體系。 例如，公升級手機銀行APP，構建智慧型消費者保護系統，探索大規模模型應用，形成端到端的智慧型解決方案，為消費者提供全流程、全生命週期的優質服務。
在風險防控方面，商業銀行零售線承擔著打通政策執行“最後一公里”和保障金融體系安全的雙重使命。
** 認為，以上四項措施激發了市場活力，助推了商業銀行的業績增長和資產優化。 在充分保障消費者權益的前提下，商業銀行要繼續做好市場調研，用好產品、技術、渠道，讓“金融強國”更加自信。